Determina lo que pretendes lograr en tu empresa, siguiendo el ejemplo de objetivos OKR en una lavandería.
Si estás en este tipo de negocio, sabes que en el mismo, como toda empresa, es indispensable determinar los propósitos a alcanzar.
Y estos, expresados como objetivos, son la base en la planificación estratégica, por lo tanto, deben estar en la misma línea que la misión y visión.
Como resultado, esos objetivos te permitirán alcanzar el posicionamiento, que te propongas.
Recuerda que para gestionar una empresa, se requiere planificar, ejecutar y evaluar, cumpliendo con las fases del proceso administrativo.
Así que entre los distintos métodos diseñados para determinar los objetivos en una empresa, te enseñaremos hoy:
- Cómo formular objetivos en una pyme por el Método OKR
- Ejemplo de objetivos OKR en una lavandería
¡Incrementa el nivel de tu empresa!
Cómo formular objetivos en una pyme por el Método OKR
Empezamos por decirte que el método OKR (Objetives and Key Results) radica en el diseño de objetivos que tiene un alto nivel.
Incluye tres componentes:
1. El Objetivo principal (Objetives), de carácter aspiracional y ambicioso, que está orientado hacia el crecimiento.
Al momento de formularlo, no debe incluirse la métrica, pues su función es precisa: indicar en qué dirección vas.
¡Atención!
Si se trata de un objetivo anual, este se debe enfocar pensando en lo estratégico, mientras que, si se trata de un objetivo trimestral, se dirige hacia lo táctico.
2. Resultados Clave (Key Results), o lo que es igual a objetivos secundarios, los cuales ayudan a saber si estás llegando a donde te propones.
Aquí es donde incluye la métrica, por eso, muestra el impacto que se espera lograr, si se está avanzando para cumplir con alguno de los objetivos secundarios, y así cumplir con el objetivo principal.
3. Iniciativas, mediante las cuales se puede expresar el cómo alcanzar las metas.
En este punto, es donde corresponde responder a la interrogante sobre cómo lograr los objetivos.
Las iniciativas, precisan “qué hacer” para lograrlos.
Es por esta razón, que se definen a partir de los KR o resultados clave.
Así que deben ser específicas y fijar plazos, para que todos los responsables de la ejecución, tengan claridad en lo que deben hacer.
En otras palabras, las iniciativas ayudan a precisar el cómo lograr los objetivos planteado.
Un par de recomendaciones:
Divide los objetivos entre los responsables de lograrlos, fijando pequeñas metas para cada uno.
Presenta resultados, de manera que los colaboradores sepan cuál es y cómo va, su participación para el logro de las metas propuestas.
Esto tendrá incidencia en el desempeño efectivo, y dará el feedback oportuno para mejorar, si este es el caso.
¿Cuál es la idea?
Poner en práctica con éxito el Método OKR, consiguiendo que todos hagan bien su parte del trabajo, y midiendo sus resultados.
Ejemplo de objetivos OKR en una Lavandería
Ya que sabes cómo enfocar los objetivos OKR para una empresa, avancemos para revisar un ejemplo, siguiendo el caso de una lavandería.
¡Ésta es!
Como ves, la lavandería Pingüinitos es una empresa de servicios iniciada por Karla Márquez, la cual suma ya algunos años en funcionamiento.
Como en toda lavandería, se encargan de la limpieza, planchado y desmanchado, de la ropa de vestir y de la lencería de hogar.
Pero más allá de estas acciones, en Pingüinitos entienden este servicio como el trabajo de dar una sensación de cuidado especial a cada pieza.
Buscan que los clientes recuerden este cuidado con la textura y el olor especial que le dan.
El fin es “mejorar” cada pieza que es tratada en la lavandería, porque este no es simplemente el lugar a donde se lleva la ropa sucia.
Entonces, practicando el Método OKR, en Pingüinitos elaboraron sus objetivos, partiendo de la misión y visión, propuestas previamente:
¿Quieres ampliar lo que sabes, para definir estos elementos fundamentales en toda empresa?
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Aplicando el Método OKR
En Pingüinitos siguieron este método teniendo como resultado:
Objetivo: Abrir 4 nuevas sucursales de la lavandería Pingüinitos en la ciudad.
KR 1: Inaugurar 1 nueva sede de la lavandería Pingüinitos en un barrio de la ciudad, en cada trimestre del año.
Iniciativa: Realizar un análisis de la competencia para determinar los cuatro barrios en donde se ubicarán las nuevas sedes de la lavandería.
KR 2: Adquirir la dotación de equipos para las 4 nuevas sucursales de lavandería Pingüinitos.
Iniciativa: Comprar lavadoras y secadoras para 2 sucursales al comienzo de cada semestre.
KR 3: Reclutar personal para las nuevas lavanderías.
Iniciativa: Publicar la oferta de empleo en portales de empleo y redes sociales.
KR 4: Atraer clientes a cada nueva sede de la lavandería.
Iniciativa: Realizar volanteo a pie de calle, una semana antes de la inauguración de la nueva sede.
¿Cómo cumplir los objetivos?
Para el logro de los objetivos es indispensable la participación de cada integrante de la empresa.
Esto es posible cuando cada uno entiende su rol, y comparte los valores empresariales, al igual que la misión y la visión.
Y debe tener claro lo que se ha propuesto como logro.
Un punto clave está en la comunicación con los colaboradores, para obtener la alineación necesaria, y cumplir con éxito los objetivos de la empresa.
¡Ayúdalos a desarrollar su máximo potencial!
Será clave en el logro de objetivos dentro de la empresa, generando un apropiado clima laboral.
En conclusión
Conociendo el ejemplo de objetivos OKR en una lavandería, ya tienes una guía para llevar a la práctica este método.
Todo, tiene como punto de partida la misión y visión, aspectos que forman la base de la planificación estratégica.
Aplicando el método OKR, es posible formular objetivos aspiracionales pero reales, a partir de los cuales surgirán resultados claves, con objetivos muy específicos, acompañados de las iniciativas apropiadas para lograrlo.
Es recomendable tener entre 3 y 5 OKRs.
A la hora de formular cada elemento, dale respuesta a estas preguntas:
- Los objetivos: ¿En qué dirección vas?
- Resultados clave: ¿Cómo sabes si has llegado?
- Las iniciativas: ¿Cómo llegarás?
¿Observaste estos detalles en el ejemplo de la lavandería?
Aparte del método OKR, hay otros muy prácticos para formular los objetivos en una empresa.
Conócelos en nuestro post titulado:
¿Cómo formular objetivos en una empresa? ¡Aprende 4 métodos!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
