Para continuar con el desarrollo de la directriz de crecimiento interno para empresas minoristas, hoy, en esta segunda entrega, te mostraremos las 4 estrategias restantes, que te ayudarán a dar orden al caos interno por el que atraviesa tu empresa.
Y, así lograr que crezca internamente, sin dejar de vender.
Las primeras 4 estrategias, las te las dimos en la entrega anterior: Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias (I).
De modo que, ahora, al tener todas las estrategias, puedas decidir cuáles aplicar, para fortalecer el proceso de planificación, que ya tienes, y puedas hacer crecer a tu empresa minorista, internamente.
Así que, hoy aprenderás con el siguiente contenido:
- Crecimiento interno para empresas minoristas + 4 estrategias:
- Coordinación y alineación el equipo.
- Mejora a los canales de distribución.
- Mejora continua.
- Aumentar cartera de producto / servicio.
Es hora de empezar:
Crecimiento interno para empresas minoristas + 4 estrategias:
Como ya te lo dijimos, las primeras 4 estrategias te las explicamos en la primera parte de este post.
Te las mencionamos:
- Cada cosa en su lugar.
- Asignación de tareas y organización de los empleados.
- Mejoras del producto / servicio.
- Continuidad del negocio.
Ahora, te explicamos las 4 siguientes…
Presta atención:
Crecimiento interno para empresas minoristas
5. Coordinación y alineación del equipo
Debes saber que en una empresa minorista, como en todas las empresas, corresponde dar una excelente atención al cliente, por lo tanto, es necesario que cuentes con el personal bien alineado y, perfectamente coordinado.
Y la solución para conseguir el control del trabajo, en las diferentes áreas de la empresa minorista, es disponer de reportes, por ejemplo, mediante reuniones, y también tener alternativas de feedback diario, para atender problemas.
De tal forma, que sea posible organizar el tiempo y los recursos, con iniciativas similares a estas:
Primero, establecer la dinámica del reporte diario.
Segundo, marcar el pulso-dinámica de reuniones, nuevos retos.
Tercero, aplicar el panel de acciones como nueva estrategia (para feedback y seguimiento).
Cuarto, establecer hábitos para registrar actividades, contar con métricas, e informar semanalmente.
Asimismo, se requiere prestar atención, al proceso que permite colocar los productos, al alcance de los compradores.
Para eso, te recomendamos la siguiente…
6. Mejora a los canales de distribución
Siempre es conveniente hacer revisiones para introducir cambios, o mejoras, en los canales, para la colocación de los productos.
En este sentido, te presentamos las iniciativas siguientes:
- Determinar criterios de evaluación del canal internamente.
- Fijar auditorias para el canal de distribución.
- Establecer los criterios para hacer la evaluación del canal de distribución, aplicando cuestionarios.
- Definir métricas de seguimiento.
Por consiguiente, se deben tomar acciones, para lograr el seguimiento y a la vez, el control de la gestión.
Por eso, lo recomendable es aplicar la…
7. Mejora continua
Esta estrategia va dirigida a hacer modificaciones para lograr mejoras, en las áreas en que se incumplen ciertos requisitos, o en aquellas donde hay una cierta desviación de lo establecido.
Por ejemplo, cuando se incumple alguna norma o cualquier otra disposición de tipo legal, indispensable para los correctos procesos de tu empresa minorista.
Es entonces cuando corresponde activar iniciativas como:
- Definir dinámicas para el reporte diario de asuntos, así como despacho en las reuniones semanales.
- Diseñar y documentar todos los procesos.
- Implementar el sistema de registro, para las no conformidades, y proponer un número de acciones correctivas.
- Efectuar auditorias de todos los procesos.
Y, ya para concluir con las 4 estrategias finales, te enseñaremos la que puedes aplicar, para atender el aspecto económico:
8. Aumentar cartera de producto / servicio
Se trata de una estrategia, que como empresa minorista, puedes aplicar para aumentar la cartera de productos / servicio, con el propósito de obtener a la vez, el aumento esperado del beneficio económico.
Te sugerimos algunas iniciativas:
- Analizar la industria.
- Pulsar la opinión de los clientes, mediante cuestionarios, para evaluar opciones.
- Implementar pruebas piloto de venta cruzada.
Continuando con el ejemplo de Calzadíssimo…
Te recordamos lo que hace esta empresa:
Como ves, esta empresa ya tiene un camino recorrido, y Laura, su propietaria está siempre atenta a realizar todo aquello, que le permita hacer crecer su negocio.
Por eso, al hacer una revisión interna de los productos en venta, observó una amplia variedad de calzado, que cubría los usos para ocasiones muy variadas.
Pero… ¿qué otra cosa quieren las clientas?
La mejor manera de saberlo es preguntando, así que, para cumplir su estrategia de ampliar la cartera de productos, decidió pulsar la opinión de los compradores, mediante un cuestionario, para evaluar opciones.
Desarrolló esta iniciativa durante 2 semanas, preguntando a toda las personas que ingresaron a la tienda:
¿Qué tipo de calzado le gustaría comprar y no ve en la exhibición actual?
Los resultados permitieron orientarla hacia calzados cómodos, de uso en el hogar, para los momentos de descanso.
Razón por la cual, decidió ampliar la cartera de productos, con la inclusión de pantuflas.
Sí.
Pantuflas en variedad de materiales y diseños, incluso propios, cómodos todos, que le dieron otras alternativas de calzado, para la escogencia de la clientela.
¿Qué te pareció?
De este modo, hemos completado la lista de estrategias e iniciativas, enfocadas en el crecimiento interno para empresas minoristas.
Sin duda, serán un apoyo importante, para lograr el orden interno en tu empresa minorista; eso sí, aplicando las iniciativas que, luego de evaluar, decidas que son las más acordes a tus necesidades.
Conclusión
En fin, con esta entrega te explicamos las 4 estrategias que completan el total de 8, propuestas en la directriz de crecimiento interno.
En este caso, están adecuadas a las empresas minoristas.
Así que te recordamos las 8 estrategias:
- Cada cosa en su lugar.
- Asignación de tareas y organización de los empleados.
- Mejoras del producto / servicio.
- Continuidad del negocio.
- Coordinación y alineación del equipo.
- Mejora a los canales de distribución.
- Mejora continua.
- Aumentar cartera de producto / servicio.
Además, te dimos las iniciativas para aplicar, de acuerdo con cada estrategia, a fin de conseguir ese orden y crecimiento interno para empresas minoristas, con las que esperamos puedas alcanzar:
- El equilibrio interior en la empresa minorista.
- Eficiencia en todos los procesos.
- Aumento en las condiciones y las capacidades para las ventas.
- Mejoras en la atención a los clientes.
Recuerda, que todas las estrategias presentadas te facilitarán la organización interna, y pueden ponerse en práctica, sin descuidar el crecimiento externo.
Y, todo, lógicamente dependerá del esfuerzo que hagas para conseguirlo.
No olvides leer la primera parte de este post: Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias (I), para que tengas claro cuáles son las 4 primeras estrategias.
Y, para finalizar, te recomendamos un par de posts, que contienen todas las directrices y estrategias, aplicables para el crecimiento de empresas minoristas:
- Directrices – estrategias e iniciativas para crecer (I).
- Directrices – estrategia e iniciativas para crecer (II).
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
