De todas las personas que compran en tu establecimiento ¿qué % de las mismas crees que no tenían intención de comprar, que pasaban por ahí y que decidieron entrar?
Pensemos… ¿quizás un 40%? yo creo que hasta puede ser una cifra conservadora en algunos casos, pero vamos a usar este valor.
Ahora en nuestro ejercicio, pensemos que hemos realizado 20 ventas ese día, de las cuáles han sido 8 las personas que pasaban delante de la tienda.
Para avanzar con el caso, pensemos que delante de tu establecimiento ese día han podido pasar cerca de 2000 personas como mínimo, y han entrado 40 de las cuales 8 han comprado, esto es un 20% de las que han entrado, PERO SÓLO un 2% de las personas que han pasado delante del escaparate.
¿Cómo era de atrayente el escaparate?
Piensa que, si el escaparate es más atrayente, quizás con pocos cambios consigas que en lugar de ese 2% pasen quizás un 3%, lo que repercutiría en 60 personas y 12 ventas, un 66% más que antes de las ventas provinientes de la calle, y más de un 50% de tus ventas totales.
Y es que, un escaparate que venda es importante… y mucho.
Opciones para lucir tu escaparate
Existen muchos reclamos, pero más que reclamos vayamos a estilos:
- Si tienes una tienda de firmas reconocidas, probablemente tengas elementos que el fabricante te aporten, como imágenes o tótems.
- Si tienes un establecimiento de ropa clásica, quizás las prendas han de ser mostradas en conjuntos.
- Si vendes electrónica o aparatos de consumo, ¿quizás tenerlos todos apilados?
Estas opciones lucen pero cada vez atraen menos personas pues estamos cada día más con menos capacidad de atención. Así pues, necesitamos opciones más impactantes y a su vez con capacidad de testeo.
Es aquí donde entra la opción de pantallas para escaparates.
¿Por qué pantallas para escaparates?
Las pantallas para escaparates se han convertido en un reclamo fundamental y en un terreno experimental en el ámbito del marketing.
Son una fuente dinámica que permite destacar la identidad de una marca a través de imágenes impactantes.
Esta estrategia, alineada con el tema de imágenes impresionantes para tu marca, demuestra cómo la tecnología visual puede cautivar a los clientes y fortalecer la presencia de una empresa en un entorno altamente competitivo.
La innovación en la presentación de imágenes se convierte así en un elemento esencial para captar la atención y dejar una huella duradera en la audiencia objetivo.
A mi juicio, como hijo de una familia que ha tenido cadenas de establecimientos, son 2 las características que más me atraen de esta opción.
1.- La capacidad de llamar la atención de las pantallas para escaparates
Pensemos que vendes ropa de caballero. ¿Qué puede diferenciar tu chaqueta de la de la tienda de al lado si el potencial cliente no se ha probado ambas o si ni siquiera ha entrado en el establecimiento?
Lo que representa.
Puedes hacer un video de alguien en esa misma calle, con esa misma chaqueta para que se vea lo bien que le sienta. No ha de ser un supermodelo, eso ya está muy visto. Puede ser alguien parecido al potencial cliente que, pare llamado la atención de la pantalla led y su spot publicitario. Puede ser alguien que en el video vea mismamente ese monitor y salga de la tienda con esa misma chaqueta mejorando su aspecto considerablemente.
Imagina que vendes equipos de sonido. ¿Y si usas la luminosidad de la pantalla para mostrar un video de un grupo de personas en una fiesta bailando a cámara rápida? Eso acompañado de un slogan, como por ejemplo, “nuestra música acelera tu capacidad de baile”, ¿crees que llamaría la atención?
¿Y si tienes un establecimiento de ropa de bebés? ¿Cómo crees que llamarías la atención del transeúnte que acaba de tener una hija o un hijo?
Supongo que ya me captas… A plena luz del día usa una pantalla con tecnología led para hacerlo posible.
2.- El testeo de mensajes y posicionamiento
Años de experiencia te hacen ver que, tu establecimiento es lo que es, pero que la caña de pescar del mismo puede cambiar. Y eso, es tu escaparate.
Claro, cambiar un escaparate no es sencillo. Pero, con las pantallas led publicitarias lo haces en instantes.
¿Por qué no pruebas diferentes videos?
Mide:
- Tiempo de uso de cada video.
- Personas que entran en el establecimiento (hay sistemas de conteo).
- Ventas que se producen.
- Tipos de mensajes.
Bien, vamos a ver los tipos de mensajes.
Mensajes en tu pantalla o pantallas del escaparate
Podemos agruparlos por tipos:
- Estilo de vida.
- Características del producto.
- Solución del problema.
Estilo de vida
Bien, si tenemos artículos aspiracionales, como relojes de categoría o ropa de marca, los videos pueden ser de personas a quienes nuestro público objetivo quiera parecerse luciendo dichos relojes. Obviamente si tienes de tu proveedor un video de alguien famoso luciendo el artículo, mejor que mejor, pero si no es así produce tu contenido.
Si, nuestros artículos son una marca de ropa para gente joven, tendremos que trasladar ese estilo a la producción. No hace falta contratar estrellas de Hollywood, no te preocupes. Basta con tu teléfono móvil y un par de personas que que pudieran ser tu publico objetivo grabadas en un parque, en la calle, en una casa o donde sea con tu ropa.
Características del producto
Puedes hacer algo cómico. Por ejemplo, una emisora de Málaga para anunciar un artículo de música dice que su potencia se mide por grados de la escala de richter (la que se usa en terremotos)
Entiendo que estamos hablando de anuncios visibles a plena luz en las pantallas para escaparates y no de audio como has podido apreciar en la parodia de arriba, pero trataba de argumentar un punto. ¿Podrías hacer algo parecido en video con texto?
Si uno de tus productos es modular como puede ser a lo mejor un juguete de construcción, quizás puedas realizar un video de la construcción en animación slow motion o el uso del juguete.
Solución a un problema con pantallas para escaparates
Aquí tenemos 2 vertientes. Solución directa y solución indirecta.
Solución a un problema directo:
En este caso el producto soluciona algo específico. Si tienes por ejemplo una tienda de menaje del hogar tienes muchas opciones para electrodomésticos. En cualquier caso este recurso está ya muy usado.
¿Tienes problemas de XXX? ¿Prueba nuestro producto y podrás cocinar sin problemas.
Bah…. no lo recomiendo… está pasado de moda. Prefiero siempre usar el enfoque de solución a un problema indirecto o Jobs to be done, es decir lo que estamos tratando de hacer en un momento determinado.
Así, si tienes invitados a casa, puedes hacer mejor de anfitrión mostrando un cuadro hecho con pinturas fluorescentes las cuales tú vendes
O… quizás si quieres entretener a tus hijos y que aprendan algo en lugar de estar todo el día pegados al teléfono móvil podrías hacerlo con el “kit para plantar tomates 2000” el cual resulta que tú vendes porque eres una tienda de jardinería.
¿Lo captas?
Vuelta al principio
Bien. Vimos en nuestro ejemplo que de 20 ventas en el día 8 eran de gente que pasaba por la calle y que éstas eran un 2% de las personas que pasaban por la calle.
Tras haber leído todo esto…
¿Cuándo vas a comenzar a experimentar con pantallas para escaparates?
¿Serás capaz de pasar de un 4% a un 6%?
Posiblemente…, es cuestión de probar constantemente.
Por lo tanto, comienza a considerar tu escaparate como un reclamo constante y empieza por elegir una pantalla que lo hará posible. Hay muchos modelos de pantallas para todos los gustos y empresas más fiables que otras como “Rotula tu mismo” pero más importante…
Mentalízate que has de vender dentro y fuera del establecimiento (a la gente que pasa por la calle).
Gracias por leernos.
