Cuando hablamos de autoridad y responsabilidad, nos referimos a bases fundamentales para que tu negocio no se salga de control. Si no ejerces autoridad, y la responsabilidad no forma parte de los principios de tu negocio vas a ver fuertes consecuencias ¡Aprendamos más a continuación!
Comencemos tocando puntos básicos, como lo son los conceptos de autoridad y responsabilidad. Que aunque son conceptos sencillos, es necesario que comprendamos algunas cosas.
Autoridad y responsabilidad:
Para entender mejor, conozcamos estos términos por separado. Comencemos con la autoridad.
¿Qué es Autoridad?
La autoridad se relaciona mucho con gobierno, es una especie de derecho que se tiene sobre un grupo de personas, que son tus subordinados. Ese es el concepto simple de autoridad. Sin embargo más que decir “Soy jefe” es saber ejercer dicha autoridad ¡Eso lo veremos más adelante!
¿Qué es Responsabilidad?
Como dije en Cómo ser responsable ¡Un gran valor emprendedor! la responsabilidad es ser consciente de tus obligaciones y cumplir con ellas, asumiendo las culpas cuando sea necesario. Y este punto va muy relacionado con autoridad, ya que ser autoridad es asumir una gran responsabilidad. Pero al mismo tiempo eres el encargado de hacer que cada persona cumpla con la suya, pues es necesario para el desarrollo del negocio.
¿Por qué es importante la autoridad y responsabilidad?
La autoridad de cierto modo es la persona que regula y se hace cargo de que el funcionamiento del negocio sea el adecuado. Si no hay autoridad todo harían los que le plazca. Incumpliendo así, en muchas ocasiones sus deberes. Esto sin duda alguna afectaría en el desarrollo de tu negocio. Sin autoridad estamos hablando de que los planes no se cumplen, trayendo como consecuencia que no se cumplan los objetivos trazados.
Aquí vemos también la importancia de la responsabilidad, ya que si alguien no cumple con las suyas afecta el funcionamiento de la empresa en el sector donde trabaja y otros. Por ejemplo, si la persona encargada de hacer los pagos a lo empleados es irresponsable, no solo se disgustarán los empleados, sino que para agilizar tendrá que venir alguien más a cumplir con su función dejando de hacer sus propias labores.
No es la primera vez que una persona irresponsable le complica las cosas a sus compañeros quienes los auxilian.
¿Pero cómo se relaciona esto con la autoridad? como dijimos la autoridad es la encargada de que fluya correctamente todo, incluyendo lo descrito anteriormente.
Autoridad y responsabilidad -Consejos
El primero consejo es para la personas que entienden autoridad como un poder para aprovecharse de los demás:
1- No seas un dictador
Recuerda que tu función como emprendedor, en este caso jefe, gerente o cualquier posición de autoridad, tu función es hacer lo necesario para que el negocio no se salga de control y cumpla con sus objetivos. Es decir que todo lo que hagas debe ser para el bien de la empresa y no para satisfacer cuestiones personales, sentirte con más poder, humillar, etc. Como autoridad debe ver si las decisiones que tomas afectan de forma negativa tu negocio, lo que incluye empleados, productos, ingresos, etc.
2- No seas tan pasivo
El otro extremo es ser muy pasivo. Es aquí dónde tus subordinados no respetan tu autoridad, y hace lo que quieren más no lo que deben. Por eso es importante que tengas un postura firme en tus decisiones, y que no te dejes influenciar de forma negativa por cualquiera de tu equipo. Así que primero tienes que formar tu carácter, tener dominio propio, y tener cabeza fría para tomar decisiones sin dejarte llevar por tus decisiones.
3- Controla tus nervios
Esas risas nerviosas, esa inseguridad… hace que tus subordinados tengan una de las siguientes dos reacciones:
- Sientan inseguridad.
- No te respeten como autoridad.
Así que el consejo en este punto es que comiences a trabajar en tu nervios. Cuando te dirijas a ellos hazlo con autoridad, con una voz firma y sin trabar tu lengua.
4- Mira a los ojos al responsable o a quien te dirijas.
Aquí unimos de nuevo los dos conceptos, es decir, autoridad y responsabilidad. Como autoridad no debes tener miedo al responsable de alguna mala acción. No puedes evadir esto, debes sentarte con él y llamarle la atención. Si tu, o tu encargados no lo haces, difícilmente comiencen a ser responsable y harán de tu negocio todo un desastre.
Cuando hable con ellos, e incluso de forma general no evites el cruce de mirada. Esto demuestra inseguridad o miedo, algo que te puede hacer perder la autoridad.
Otros consejos para mejorar la autoridad y responsabilidad:
- Habla con seguridad y cumple con las amonestaciones. Así va a ver más respeto y responsabilidad.
- Ten un tono de voz alto y seguro.
- Demuestra tus conocimientos, que eres capaz de estar allí. Cuando una persona hace las cosas mal pierde de cierto modo el respeto, de lo contrario se lo gana y su autoridad es más respetada.
- Rodeate de buenos profesionales. Aunque eres autoridad no quiere decir que tienes que estar pegando gritos a cada rato, pero para que esto ocurra es necesario que tu equipo sea responsable y profesional.
- Cree en ti mismo, pues sino vas a mostrar mucha inseguridad. Debes creer que realmente eres el jefe.
- Si tienes una autoridad mayor, sé responsable y respeta. Nada mejor que el ejemplo para educar a nuestro equipo.
- Muestra tus buenos resultados, esto mejorará tu popularidad y por ende te verán como una persona de respeto.
Recupera la autoridad y controla a tu equipo.
Mientras más tiempo pase tu equipo sin tener una figura de autoridad, más difícil será controlar la situación. Así que desde ya comienza a mostrar que eres una persona respetable y responsable, y que el deber de ellos es también serlo.
Sin más que agregar solo me queda despedirme y desearte el mayor de los éxito. Un abrazo y hasta la próxima.
