A continuación vamos a compartir algunas estrategias para captar clientes nuevos. Así que si acabas de iniciar tu negocio o ya lo tienes establecido ¡Te interesan las claves y consejos para transformar los potenciales clientes!
Como sabemos que no todo es el proceso únicamente de abrir un negocio y esperar que los clientes lleguen solos, te vamos ayudar con algunas ideas muy efectivas que te van interesar si:
- Tu negocio es nuevo: lógicamente, porque lo más probable es que tus clientes sean cero.
- El negocio ya está establecido: porque recuerda que la idea es crecer, no te puedes conformar con lo que tienes, ¿Por qué?
- Porque así venderás más al adquirir las prácticas para obtener más clientes tanto online como offline.
- Y porque no dependes de solo los clientes que tienes ahora ¿Te imagina que pasaría si te abandonan? Seguro que esto es una de tus preocupaciones
Veamos algunas estrategias para captar clientes nuevos:
Sin más preámbulos vamos a conocer nuestras estrategias para captar clientes, que a partir de hoy también deben ser tuyas ¡Comencemos con la captación!
#1-Paga a tus clientes ¡Ellos son mejores para captar!
A ver, vamos primero suponiendo que ya tienes clientes. Lo que debes hacer es ofrecerles “Algo” a cambio de que traigan nuevos clientes. Este “Algo” pueden ser descuentos en tus productos, regalos, etc. Es una de las técnicas más antiguas y a veces una clave para muchas empresas.
¿Qué sucede? que muchas veces nuestros clientes son mejores captando y hasta consiguen fidelizar a otros actuales. Y lo digo porque lo más probable es que se relacionen con personas de su mismo perfil, o sea el perfil de nuestro cliente. Por no mencionar, que contar con la calidad de los comentarios de clientes actuales son una oportunidad para aprender y mejorar el producto.
En otras palabras, las opiniones de nuestros clientes son imprescindibles.
Ejemplo
Por ejemplo, es muy probable que “Fabiola” clienta de nuestro negocio de venta de alimentos para perros, tenga otras personas conocidas que también tengan mascotas.
Y si físicamente no tiene conocidos, es muy probable que pertenezca a grupos o páginas de redes sociales que se interesan en sus mascotas y podrían ser clientes nuestros al caer en nuestras redes de captación
Si bien es cierto que nosotros podríamos dirigirnos directamente a dichos medios, sería más fácil captar nuevos clientes por recomendación de Fabiola.
Esto sucede porque sería más confiable que una amiga nos diga que un producto es bueno, a que lo diga la empresa porque como dicen por allí “Cada quesero alaba su queso”.
Y si eres nuevo en tu emprendimiento ¡No te preocupes! hablas con tus amigos, conocidos, publica en tus redes sociales… algo como “Debido a que estoy inaugurando mi negocio de venta de ropa íntima, estoy haciendo un descuento de 20% a todas las personas que traiga consigo otro cliente…”. Cosas así amigo, vas a motivar a más personas a buscar cliente. Piensa en captación, tráfico, canales, ventas y todo lo que necesitas para generar esa tracción deseada.
¡Ojo! debes hacer un buen análisis en cuanto dinero vas a invertir en estas estrategias para captar clientes nuevos, tampoco es que te vas a venir a la quiebra por atraer a más personas.
#2- Estrategias para captar clientes nuevos: Personaliza tus ofertas
De todas las estrategias para captar clientes nuevos, ésta me llama mucho la atención. Porque si bien es cierto que apuntamos a un segmento del mercado, cada público es diferente ¡Me explico mejor!
Si vendemos ropa interior para damas, debemos apuntar a solo mujeres ¿Cierto? ese es el segmento al que normalmente apuntamos ¿Pero todas las mujeres son iguales? ¡Para nada! ¿Ves cómo tengo razón? Tu público objetivo (leads) tiene unas características más allá de su sexo, edad, poder económico. Nos referimos a sus necesidades y nuestra misión es conquistar las mismas.
Un ejemplo muy bueno es si consideramos un restaurante. Podemos preparar un día romántico, así no solo atraeremos a las personas que quieran comer fueras de casa (pues esos siempre vienen en caso de que ya tengamos clientes), sino también que la temática va atraer nuevos clientes por simple hecho que quieren disfrutar con su pareja.
Y lo mejor no es que disfrutarán ese día. Pero si les gusta lo que probaron, van a volver así no sea un día romántico. Así que puedes hacer lo mismo para satisfacer a cada grupo de tus posibles clientes. Sólo así pensando en crear las oportunas experiencias te aseguras ganar y mantener tu negocio rentable.
Podemos ser incluso un poco más personalizados en nuestras estrategias para captar clientes nuevos…
…Pero debemos trabajar duro en conocer a los principales clientes.
Así sabrás cuales son sus gustos o necesidades y adaptar tu propuesta a ellos. Por ejemplo en nuestro análisis logramos concluir que Fabiola suele comprar ropa interior, pero ella vive junto a sus tres hijas.
Lo que debemos hacer es hacer un descuento por la compra de 4 conjuntos de ropa interior. Así va a preferir nuestro negocio porque le sale más económico que compara en otro lado ¡Lo que es lo mismo a tener un nuevo cliente!
Lo importante aquí son dos cosas:
- Ofrecer algo que satisfaga directamente a un grupo dentro de nuestros clientes, mientras más específicos mejor. Y si es posible, en varios canales de venta.
- Que los clientes vean que nos preocupamos por ellos, razón por la cual no lanzamos una oferta general sino que buscamos satisfacer a cada uno de ellos. Nuestras acciones han de demostrar la importancia de la marca, de nuestro sistema, de nuestro business y por tanto la confianza que conseguimos en los clientes.
#3-Promociones formales ¡Una forma diferente de darnos a conocer!
Hagamos una ilustración para explicarte otra de nuestros métodos para captar clientes nuevos. Yo haré el papel tuyo como emprendedor. Y tu harás el papel de cliente.
Imagina que tu eres un negocio donde se vende una gran variedad de dulces que compras al mayor. Yo preparo este tipo de dulces y los vendo al mayor ¡Tu eres uno de mis posibles clientes al igual que los cientos de negocios como el tuyo que hay en la ciudad!
Te pregunto ¿Cómo sería más probable convencerte para que fueras mi nuevo cliente?
- Entregando un volante, viendo una cuña por TV, radio… o cualquier actividad común.
- O que yo o una persona de mi equipo vaya hasta tu negocio y te invite a una cena. Obviamente en esta cena estarás tu y otros posibles clientes donde pasaremos un buen rato, conversaremos bla bla ¡Yo invito todo! y como es lógico aprovecharé para ofrecer mi producto.
Si pensamos igual, de seguro es más probable que me compres con la opción 2. A esto es que me refiero con promociones formales. Que inviertas un poco en preparar una cena o actividad para ofrecer tu producto.
#4- Estrategias para captar clientes nuevos: Regalos, descuentos, sorteos…
Otra buena idea que forma parte de nuestras técnicas para captar clientes nuevos es ofrecer regalos, descuentos, sorteos, etc. Es una estrategia que se utiliza mucho en la inauguración de nuestros negocios para atraer nuevos clientes.
Pero esto no quiere decir que no funcione si tu negocio ya está establecido, así que puedes probar. Para no redundar en nuestro blog, te dejo un link donde ya hablamos un poco de la estrategia:
Regalos y mucho más para conseguir clientes:
- Ideas de Regalos para Inauguración de Negocio ¡Inicia con buen pie!
- Regalos de Inauguración de Negocio ¡Inicia con buen pie! (II)
#5-Conferencias, presentaciones… gratis:
No es por denigrar la publicidad al estilo de la tv, radio, banner en páginas web, etc. Pero éste tipo de promoción tiene algunas desventajas, te menciono solo 2:
- Como clientes ya nos hemos auto-programados para evadir este tipo de publicidad. Si estás en un blog ya ignoras los banner, si estás en la TV cambias el canal en las promociones, etc.
- Tenemos muy poco tiempo para convencer a los clientes. Un banner lo pueden ver mientras están en el blog, sin embargo no dirá mucho, igual en el tv no te van a promocionar por más de unos cuantos minutos, etc.
Repito, no digo que sean malas estrategias. ¡Son muy buenas! solo recalco dos de sus debilidades. Y lo hago para que agregues en tus estrategias para captar clientes nuevos la realización de conferencias o presentaciones directamente con tus clientes, donde el centro sea tu producto y tengas tiempo para convencerlos.
Por ejemplo, si diseñas páginas webs puedes ubicar los negocio de tu localidad que veas que no tengan una e invitarlos a una conferencia para aumentar las ventas de sus negocios.
Allí obviamente te vas a centrar en las páginas webs como medio de fortalecimiento para sus negocio. A efectos de mensaje en tu marketing digital para crecer, lo importante es que digas algo como “Necesitas una web y yo te la puedo ofrecer”.
No sé si ya leíste nuestro artículo “Negocio de Agua Purificada: ¿Cómo iniciar? (Modelo de Negocio)“. Una buena idea para captar nuevos clientes es convocar una reunión en tu comunidad y hablar de los beneficios del agua, salud… y aprovechar para ofrecer tu producto.
Estrategias para captar clientes nuevos: ¡Alto! Aún faltan más.
No me creerás si te digo que aún no hemos abordado ni el 50% de nuestras estrategias para captar clientes nuevos y crecer (aunque si leíste bien el título si me creerás jajaja). Sin embargo para no hacer este artículo tan largo lo dejaremos hasta aquí.
Pero no te preocupes. Nos comprometimos a mostrarte 12 estrategias para aumentar la captación de clientes. Por lo que en nuestra segunda parte podrás disfrutar del resto, así que te invito a estar muy atento.
Es todo por los momentos amigo. Estoy seguro que si aplicas estas estrategias podrás captar nuevos clientes que harán de tu emprendimiento un negocio de éxito.
Y tú…
- ¿Qué opinas?
- ¿Tienes alguna estrategia o duda que quieras compartir con nosotros?
Por favor déjalo en la sección de comentarios, ¡Gracias!
Te paso la siguiente parte de la lista:
