Con el Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional, puedes perfilar paso a paso tu emprendimiento.
Ya que respondiendo a lo que corresponde en cada uno de sus nueve bloques, podrás tener un diseño de negocio completo, tal y como lo verás en esta masterclass que te presento:
El lienzo Canvas
El modelo Canvas es la herramienta ideal para la etapa en que ya tienes una idea de negocio y necesitas organizarla y plasmarla por escrito, siendo el lienzo Canvas una alternativa adecuada, que permite mostrar un resultado profesional.
Cada módulo es importante, por lo que es necesario que le dediquemos tiempo. Observa cuales son y sigue en orden la enumeración de sus módulos:
Puede ser aplicado a cualquier tipo de negocio. Y, si tienes alguna idea en mente y quieres validarla compártela en nuestro Foro de Emprender Fácil, donde te daremos algunas indicaciones y si vas en el camino correcto.
Ahora, iniciamos ya nuestro ejemplo, con el paso a paso del Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional, siguiendo la estructura creada por Alexander Osterwalder.
Paso nº 1: Definir la Propuesta de Valor
El primer módulo del Canvas es la Propuesta de Valor. Es decir lo que ofreceremos.
Y a primera vista es muy obvio: ofreceremos servicios de maquillaje. Pero, la idea es que a esa propuesta le agreguemos algo que la haga más llamativa.
Así que vamos proponer un negocio que va a trabajar bajo la modalidad de servicios a domicilio, combinado con la atención en nuestro local.
Así, le brindaremos mayor comodidad a nuestros clientes, y al mismo tiempo, tendremos un establecimiento fijo que nos dará mayor visibilidad.
Además podemos especializarnos en maquillaje para novias, algo que nos diferenciaría de los demás salones de maquillaje.
Así quedaría nuestra propuesta:
“Servicios de maquillaje a domicilio, especializados en moda y belleza para bodas”.
Esto no quiere decir que no puedes maquillar para otras ocasiones, sino que tu especialidad y eslogan harán énfasis en las novias.
Si te fijas, suponiendo que en tu ciudad hay 10 negocios de maquillaje y todos muy generalizados… uno que diga que se especializa en bodas, llamará la atención entre la multitud.
Paso nº 2: Conocer a nuestros clientes con la segmentación
Ya sabemos que trabajo principal vamos a desempeñar, y para quienes, pero se requiere precisar aún más en las personas a quienes daremos nuestros servicios.
Así que debemos responder
¿Cómo son nuestros clientes?
Fíjate en la segmentación de nuestro negocio de maquillaje:
- Sexo: Mujeres.
- Edad: 18 a 40 años.
- Nivel de adquisición: sueldo medio.
- Ubicación geográfica: Nuestra ciudad o lugares cercanos.
- Característica especial: que tenga planes para casarse.
Esto no quiere decir que si llegan personas mayores a 40 años no podamos atenderlas. Sólo que a la hora de hacer publicidad apuntaremos a las ya indicadas, porque son las edades promedio en que una mujer se casa.
Incluso esta segmentación la podemos modificar con el tiempo, de acuerdo a la experiencia que iremos adquiriendo.
Por ejemplo, si vemos que hay muchas clientes mayores de 40, será una característica a tomar en cuenta, y por lo tanto, aumentaríamos el rango de edad.
Lo siguiente es responder a la interrogante: ¿Cómo llegaré a mis clientes?
Paso nº 3 Canales de distribución en un negocio de maquillaje
Aquí utilizaremos dos tipos de medio. Los convencionales o físicos, y los medios online. Te voy explicando con nuestro ejemplo:
Medios físicos y/o convencionales:
- En primer lugar nuestro local. Por medio de este y sus carteles, que deben estar diseñados para llamar la atención de nuestros clientes, se conocerán nuestros servicios.
- Diseñaremos folletos y volantes, y lo repartiremos cara a cara a las personas. Tenemos que hacerlo en un lugar donde se mueva mucha gente.
- Pegaremos carteles en otros negocios como organizadores de eventos, venta de vestidos de novia, otros salones de belleza que no tenga servicio de maquillaje (peluquería, salón de uñas…). Allí frecuentan personas con el perfil de cliente que buscamos.
- Podemos llegar a un acuerdo con negocios como lo mencionados anteriormente. Así ellos nos recomendarán y nosotros a ellos también.
- No es mala idea pagar publicidad por TV local que es más económica, así mismo con la radio (al principio es opcional).
Medios Online:
- Tendremos una web dónde ofreceremos los servicios de nuestro negocio de maquillaje. Debe tener un buen diseño, que sea llamativo.
- Diseñaremos un blog para subir contenido relacionado con la belleza, las bodas… La idea de esto no es vender nuestros servicios (aparentemente), sino compartir contenido con mucho valor para los visitantes. Que cuando alguien busque en google “Los mejores consejos para verse bien el día de tu boda”, salga nuestro blog de primer lugar. Obviamente en un espacio pondremos publicidad hacia nuestro servicios y nuestra web.
- Podemos subir a YouTube tutoriales sobre maquillaje con el mismo propósito del blog. De igual forma podemos tener presencia en las redes sociales para difundir nuestro contenido.
- Se puede realizar una especie de sorteo por las redes sociales para llamar la atención y ganar más seguidores. Todo lo que atraiga audiencia es bueno, pues más adelante serán los que vean nuestras promociones.
- No está mal pagar publicidad online por medio de facebook, s, post patrocinados, publicidad en otros blog con nuestra temática, etc.
Te dejo el diseño del modelo Canvas para que veas como va quedando.
Paso nº4: Relación con el cliente en el Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional
Aquí vamos a describir lo que haremos para que la atención de nuestro cliente sea tan buena que quieran regresar por más.
Entre otras cosas…
Trabajaremos por citas
Esto es algo que le agrada mucho a los clientes, pues no tienen que esperar mucho, y si es una novia con mucha más razón.
Las citas serán dos.
- Una para ver modelos e ideas de maquillaje, organizar y llegar a un acuerdo (aprovechamos para conversar con la cliente con un buen trato, aconsejarla, escucharla, etc)
- Y la segunda para maquillar.
Desde el momento que atendemos la primera cita, debemos almacenar los datos de contacto de nuestra clienta. Pues estaremos enviándole mensajes relacionado con su boda, puede ser contenido de nuestro blog que le pueda ayudar en algo.
La idea es que nos vea como un amigo que quiere ayudarla a que su boda sea la mejor, y ella se vea hermosa.
Podríamos aprovechar y hacer de nuestro cliente un canal para otros trabajos…
Por ejemplo, podemos enviar un artículo que diga “Te presento los mejores maquillajes para tus seres queridos”.
Si te fijas bien es una manera de conseguir clientes (sus familiares, madre, amigas, etc) pero, la idea principal es que el cliente vea que nos importa todo lo que tenga que ver con su boda.
También estaremos al pendiente en nuestros medios online…
Esto por si un cliente tiene una consulta, inquietud o duda. Esto aplica para los que ya compraron nuestros servicios, así como también para los que aún no.
Paso nº 5. Fuentes de ingreso según el Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional
¿Cuáles serán las fuentes de ingreso de tu negocio de maquillaje a domicilio?
Cobrarás por maquillar, sin embargo, aunque esa será nuestra fuente principal, debemos ser sabios y buscar más. Para que entiendas mejor te invito a ver el ejemplo que plasmaremos en nuestro Canvas.
Aparte de cobrar por maquillar también:
- Venderemos cosméticos en nuestro local.
- Podemos hacer una especie de sesión de fotos durante el proceso de maquillaje, y el resultado final de la novia. Imprimiríamos las fotos y la colocaríamos en un lindo álbum. Cuidando detalles que hagan de esa sesión, algo lindo y significativo. Lógico que esto lo venderemos, pero sería cuestión de incluirlo en nuestros servicios, y que el cliente esté de acuerdo.
- Podríamos vender un paquete que incluya maquillaje para 3 personas (o la cantidad que consideres). Así maquillarías a la novia, y otras personas especiales para ellas. Obviamente este paquete debe ser más económico comparado con que si las tres personas se maquillaran por separado. Así mismo debe ser más costoso que si maquillaras solo a la novia.
Paso nº 6. ¿Qué recursos claves voy a necesitar?
Aquí no hablaremos mucho de base, rubor, delineador… Esos son recursos básicos para toda empresa de maquillaje.
Sin embargo si hablaremos de los recursos claves, y son todos aquellos que harán que nuestro negocio de maquillaje a domicilio, sea diferente al resto.
Consideraremos lo siguiente:
- Un vehículo para transportarnos rápidamente. No es lujo, es una necesidad, imagina que tengas que atender más de un cliente el mismo día. Podrías llegar retardado y perder puntos con el cliente,, aparte de esto, te agotarías y no rendirías en tu trabajo.
- Una página web alojada en un buen servidor, para evitar caídas y generar insatisfacción en el visitante.
- Un blog con mucha información de valor para el cliente.
- Software para automatizar las publicaciones por las redes sociales.
- Equipos de buena calidad para grabar tutoriales y subirlo a YouTube.
- Software para el envío automatizado de correos.
- Un sistema (si es un software mucho mejor) que nos permita tener muy bien organizadas las citas, de manera que todo fluya bien, y no existan choques.
- Conocimientos actualizados sobre maquillaje. Necesitamos personas que estén al día con las últimas tendencias.
Paso 7: Actividades claves en el modelo Canvas para un negocio de maquillaje profesional
Aquí, las actividades claves son todas aquellas que harán que nuestro negocio funcione correctamente.
Y, esto va más allá de tomar a una novia y dejarla hermosa.
Así que presta mucha atención a nuestro ejemplo, para que también describas tu propio módulo de actividades claves.
- Debemos organizar cuidadosamente las citas de manera que no existan choques. Esto es muy importante porque recuerda que en nuestro negocio es muy importante no hacer esperar al cliente.
- Preparar un buen catálogo con modelos de maquillaje de novias para mostrarlo al cliente en la cita de organización.
- Buscar peluquerías que carezcan de servicio de maquillaje y llegar en un acuerdo para que nos recomienden.
- Tener un buen diseño para nuestros folletos y carteles. Debemos ponerle mucho amor a esto. La mayoría de las personas que al recibir un folleto y lo botan, es porque a primera vista no le llama la atención.
- Crear perfiles en las redes sociales. No es algo que debamos hacer a la carrera. Una buena foto de perfil y una buena portada es clave para que las personas nos sigan. Puedes pagar mucha publicidad, pero si tu perfil no es llamativo, las probabilidades de captar al usuario son bajas.
- Preparar un calendario editorial y establecer una rutina de publicación para los artículos de nuestro blog.
- Organizar campañas Ads tomado en cuenta la segmentación de nuestros clientes.
Paso 8: Nuestros Socios Clave
Aquí tenemos que describir quienes serán nuestros socios. Y no me refiero a aquellos que invirtieron dinero en tu negocio de maquillaje profesional. Si no todas aquellas empresas y/o empresas, que ayudan a que nuestros servicios sean los mejores.
Como ellos son tan importante para nuestro salón de belleza, es necesario tener una lista de ellos, para no obviar a ninguno, a la hora de ponernos en contacto con ellos.
Socios claves para un negocio de maquillaje profesional:
- Maquilladores (as) expertos en maquillaje de novias y actualizados con las últimas tendencias.
- Otros estilistas (negocio que nos recomendarán).
- Empresa que nos venda al mayor los cosméticos que revenderemos.
- Todo el personal necesario para tener buena presencia en Google y las redes sociales (SEO, redactores, community manager, etc.).
- Modelo para los vídeos de tutoriales
Paso 9: Estructura de coste en el Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional
Si queremos ser un negocio de maquillaje profesional debemos estar preparados para todo. Y, así, como nos esmeramos en las fuentes de ingresos porque nos traerían ganancias, también debemos hacerlo en la estructura de coste.
De esta forma, tendremos un estimado de los recursos que necesitaremos.
Estructura de coste para un negocio de maquillaje profesional:
Gastos que traerá el local:
Aquí incluimos el alquiler del mismo, si no la compra. De este mismo modo, nuestro local nos traerá gastos de mantenimiento que tendremos que hacer cada cierto tiempo.
Otro punto importante es considerar las facturas de servicios básicos como por ejemplo la electricidad.
Gastos de transporte:
Podemos optar por alquilar uno si no lo tenemos. Más adelante podemos tomar en cuenta su compra. No hay que olvidarse de los gastos de mantenimiento y gasolina (en caso de que sea un auto propio).
Personal:
Aquí hay que tomar en cuenta a todo el personal. Tenemos en primer lugar, a los maquilladores y una recepcionista (organizará las citas).
Hay que incluir el personal de limpieza y mantenimiento. De este mismo tenemos que considerar los encargados de los medios online, como el diseñador de la web y blog (compra de los mismos), blogger, SEO y community manager.
-Publicidad:
Tenemos que pagar campañas Ads, publicidad por radio y/o televisión local. Y también posts patrocinados para darle más visibilidad a nuestro blog.
Conclusiones: Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional
Sin duda, el Modelo Canvas para negocio de maquillaje ofrece un resultado confiable y visualmente fácil de entender, para aplicar a cualquier empresa.
Y lo mejor, es que ayuda a especializarse en un aspecto específico del negocio, lo cual trae muchas ventajas para diferenciarse.
Finalmente, si quieres entender con más profundidad el modelo Canvas te invito a leer el siguiente artículo:
Modelo CANVAS en negocios de belleza.
Y, por supuesto, invitarte a que te registres y puedas asegurar de que tu modelo canvas sea sólido y efectivo. Súbelo al foro de EMPRENDER FÁCIL y recibe feedback detallado que te ayudará a pulir cada aspecto de tu plan de negocio.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
