La administración de negocios internacionales es una practica compleja, completa y cada día más necesaria. Aún así conquistar mercados en otros países, no es tan difícil como muchos se imaginan, es más bien un proceso natural de crecimiento, donde aparte de talento y buen equipo es necesario una cobertura en riesgos apropiada.
Si quieres empezar a comercializar tus productos o servicios fuera del país, pero no sabes cómo, entonces llegaste al sitio indicado.
Si estás aquí, tu empresa ya debe de estar en una fase de crecimiento óptimo, tal y como se describe en el siguiente video:
Si estás en esta etapa, hoy te describiré aspectos generales de la administración de negocios internacionales que te ayudarán a tomar decisiones que seguro, vas a encontrarte…
Para ayudarte al respecto, te presento los siguientes puntos:
- ¿Qué es la Administración de Negocios Internacionales?
- Objetivos de la Administración de Negocios Internacionales.
- Actividades de la Administración de Negocios Internacionales.
- Etapas de la Administración de Negocios Internacionales.
- Funciones del administrador.
¿Qué es la Administración de Negocios Internacionales?
Vayamos a un poquito de teoría…
La globalización ha hecho que los empresarios y emprendedores, presten atención a todo el proceso comercial, para mejorar su desempeño. En tu caso, estarás pensando en internacionalizar y, he de decirte que, crecer o morir… es lo que hay, es tu momento.
Volviendo a la teoría:
Los negocios internacionales, son las transacciones (exportaciones, importaciones, inversiones, financiaciones) privadas y gubernamentales, que involucran a dos o más países.
Como sabes, cada nación tiene sus propias leyes, impuestos, cultura, idiomas y moneda. Todo esto dificulta el intercambio comercial.
Por esta razón, nace la Administración de Negocios Internacionales, para entender cómo funciona el mercado global.
En esencia, este tipo de administración se encarga de todas las operaciones de importación y exportación de productos o servicios, entre diferentes países.
Esta disciplina coordina los procesos de intercambio de bienes y servicios, a través del análisis de la información comercial y de las leyes vigentes.
En resumen, esta ciencia aplica los conceptos, herramientas y procesos administrativos a las acciones en el extranjero.
Además, debe eliminar barreras para garantizar una mayor expansión global de la empresa.
Barreras que eliminar…
Una buena gestión de negocios con otros países, permite eliminar barreras geográficas, culturales y de lenguaje. Esto lo puedes hacer con asesores locales y más adelante con tu propio equipo.
No cometas el error de ir a la aventura, el coste de oportunidad es elevadísmo
Estas son algunas de esas barreras:
- La disparidad en las regiones producto de las diferencias en riquezas.
- Diversidad de lenguajes, porque existen más de 100 grupos de idiomas en todo el mundo.
- El tamaño del país.
- La ubicación geográfica.
- Diversidad cultural.
- Los riesgos financieros que conlleva, los imprevistos.
Objetivos de la Administración de Negocios Internacionales
Son básicamente 3 los objetivos que podrás alcanzar al administrar tus negocios con otros países. Te los explico de forma breve:
1) Expandir las Ventas reduciendo riesgos: Los ingresos de una empresa dependen en gran parte de las ventas que efectúen los comerciales.
Por lo tanto, si deseas aumentar tus ingresos, tienes que abrirte a la idea de conquistar mercados en otros países. El problema de esta apertura en muchos casos supone el riesgos comercial de crédito que has de suplir con empresas que ofrezcan garantías de crédito.
2) Maximizar los Recursos: Muchos empresarios tienen miedo de arriesgarse a vender en otro país.
Si eres uno de ellos, recuerda la cantidad de productos, tecnologías y servicios que buscan las empresas en otros países, para satisfacer sus necesidades y las de su población.
3) Minimizar los Riesgos. Este será tu objetivo tal y como hablábamos en el punto 1, si buscas aprovechar la situación económica de otro país y contrarrestar la poca demanda que hay en el país de origen.
Los beneficios:
Cuando se administra de manera eficiente se obtienen beneficios. En el caso de los negocios internacionales, los beneficios que obtendrás al administrarlos adecuadamente son:
- Ayuda a aumentar o incrementar el ingreso económico producto de las ventas.
- Se aprovechan las ventajas económicas y culturales.
- Permite elevar la competitividad de la empresa.
- Aumentan las fuentes de empleo.
- Fomenta el intercambio cultural y lingüístico.
- Se promueve la innovación tecnológica.
Actividades de la Administración de Negocios Internacionales
Existen tres actividades básicas que se realizan en este tipo de gestión.
- Comercio de mercancías (importación y exportación).
- Importación y exportación de servicios.
- Inversiones.
Te las explico de forma breve:
Comercio de mercancías (importación y exportación):
Consiste en enviar o traer mercancía, entre empresas que están en diferentes países.
Así, las empresas encontrarán productos o servicios que necesiten. Por otra parte, sirve para comparar los precios y la calidad de los productos nacionales e importados.
Como emprendedor es importante que gestiones todos los procesos de entrada y salida de mercancías. En mi artículo Administración Aduanera para facilitar el Comercio Exterior te explico de qué se trata y los procesos que involucra.
Importación y exportación de servicios:
Se refiere al comercio de productos intangibles. Por ejemplo, el uso de marcas o patentes a cambio de regalías.
Por ejemplo, McDonald’s es una empresa estadounidense que bien conoces, recibe dinero por la utilización de su marca en otros países.
Inversiones:
Consiste en producir o comercializar el producto o servicio en otro país, haciendo un desembolso de dinero. Para ello, básicamente tienes dos opciones:
- Adquirir otras empresas o
- Emprender desde cero.
Etapas de la Administración de Negocios Internacionales
Si lo que deseas, es expandir tus ventas hacia otros países para aumentar los beneficios, pues, deberás seguir las siguientes etapas:
Etapa 1: Administración de negocios internacionales: Decisión de internacionalizar
Es la etapa en cuando la empresa, decide iniciar operaciones comerciales en otro país, por alguna de las siguientes razones:
1.- Reducir los Costes de Producción: Es probable que tenga altos de niveles de producción, o que la demanda nacional haya disminuido o esté estancada.
Si, por otro lado, tu producto se encuentra en la etapa de madurez, puedes aprovechar la economía en otros países.
2.- Aumentar la Competitividad: Es una decisión muy común, cuando:
- Te das cuenta que existe un nicho de mercado en otro país.
- Quieres competir con empresas similares en el extranjero.
Cuando decidas internacionalizar, presta atención a los políticas del gobierno para promover la exportación. Por ejemplo, eliminar o reducir impuestos; tratados de libre comercio con la nación de tu interés.
Etapa 2: Planificación y Organización:
En esta etapa, deberás analizar todo el entorno, tanto interno como externo de la organización.
En este contexto, tendrás que considerar los aspectos económicos, culturales, religiosos, entre otros, para así, obtener una radiografía de todo el panorama.
Por esta razón, surge la necesidad de crear el departamento de negocios internacionales. Este se encargará de gestionar todo el plan en el extranjero, con base en la información del entorno.
Etapa 3: Administración de negocios internacionales: Elaboración y ejecución del Plan de Internacionalización
Este es uno de los procesos más importantes, ya que, es aquí donde se plasma la ruta de acción y los objetivos que se van a cumplir.
Para llevarlo a cabo, se toman en cuenta las características de los mercados así como del entorno socio-cultural y la normativa.
Además, todo debe estar alineado con la misión, visión y valores de tu empresa.
Etapa 4: Consolidación y Adaptación:
Una vea que pongas en práctica el plan, deberás adaptar tu producto a las condiciones del otro país.
Por esta razón, es necesario que evalúes de forma constante, la ejecución del plan. De esta manera, podrás hacer los ajustes necesarios, en caso de que se presente algún problema o desviación.
Funciones del administrador
Quizás te preguntes ¿Quién es el indicado para coordinar esta área? Pensarás que lo ideal es un administrador de empresas, pero no es así.
Un profesional de este tipo, a pesar de tener conocimientos de la gestión empresarial, carece de aptitudes especificas del área internacional.
Desde el momento en que decides expandir tus ventas o probar nuevos mercados en otro país, te conviene contar con un especialista o administrador en negocios internacionales.
¿Por qué?
Porque un administrador en esta rama está capacitado, para detectar nichos en el mercado y para gestionar los procesos correspondientes.
Además, maneja los aspectos legales necesarios. Y, posiblemente, domine más de dos idiomas, lo cual en estos casos es muy conveniente.
Estas son algunas de las funciones que el administrador de esta área debe desempeñar:
- Analizar el mercado que se desea conquistar, es decir, los competidores, expectativas de clientes, procesos de compra, entre otros.
- Estudiar normativa vigente en los países involucrados.
- Realizar estudios de la demanda del producto o servicio a ofrecer en el extranjero.
- Diseñar las estrategias de entrada al mercado extranjero.
- Tomar decisiones con base en la información del entorno.
- Gestionar los procesos de importación y exportación.
Resumen:
La Administración de Negocios Internacionales es la disciplina encargada de la gestión de todo el proceso de importación y exportación de productos y servicios.
Para ello, el administrador deberá analizar el entorno y los aspectos socioculturales, legislativos y económicos del país objetivo.
Además, será el encargado de gestionar todo el plan de internacionalización.
Una efectiva gestión de negocios en otro país, aumenta los ingresos, mejora la competitividad y crea fuentes de empleo.
Para finalizar, te recuerdo que hay otros tipos de administración que son importantes para tu empresa, algunos de ellos aplican antes de tomar la decisión de internacionalizar.
Para conocer un poco más sobre estos, te recomiendo leer mi artículo Identificación de los diferentes tipos de administración.
Espero que la información que te describí hoy, haya sido de utilidad para la pronta expansión internacional de tu empresa.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
