Superguía del Modelo Canvas.
¡Diseña tu negocio!
En esta guía te enseñaré todos los aspectos claves que debes
saber sobre el modelo CANVAS, para que puedas analizar las
oportunidades de tu empresa en proyecto o en marcha y
gestionar de forma fácil tu modelo de negocios.
Cuando culmines la lectura conocerás los pasos que debes seguir y cómo aplicar el modelo CANVAS en:
- Empresas de servicios.
- Negocios de belleza.
- Negocios de alimentos.
- Empresas de comercialización.
- Y muchas más.
¿Estás preparado para conocer y gestionar los aspectos claves de tu negocio?
Entonces, ¡adelante! ¡Eres el invitado de lujo de esta entrega!
También puedes descargar la Superguía del Modelo CANVAS para consultarla donde quiera que estés.
¿Deseas descubrir oportunidades y estrategias para optimizar el funcionamiento integral de tu empresa?
¿Si?
Pues estás en el lugar ideal porque en esta superguía conocerás el Modelo CANVAS y los pasos para implementarlo de manera exitosa en tu idea de negocio o empresa en marcha de cualquier sector.
Debes saber que esta maravillosa herramienta de gestión estratégica te permite identificar los factores claves de tu negocio y cómo se interrelacionan para que los productos o servicios que ofreces agreguen valor a tus clientes.
Y esto es posible ya que a través del Modelo CANVAS puedes visualizar de manera simplificada e interactiva los elementos estratégicos vinculados a los clientes, la oferta, la infraestructura y la viabilidad financiera de tu emprendimiento.
De esta manera, al tener una visión global del funcionamiento de la organización, podrás detectar deficiencias en los procesos, analizar su rendimiento y así tener una base para proponer correctivos o mejoras.
¿Estás listo?
Fíjate lo que he preparado… Te responderé:
- ¿Qué es el Modelo Canvas?
- ¿Quién fue el genio que creó este modelo?
- ¿Para qué sirve el Modelo Canvas?
- Pasos o elementos que conforman el Modelo CANVAS.
- Ejemplos de aplicación exitosa del Modelo CANVAS en:
-
- Empresas de servicios.
- Negocios de belleza.
- Negocios de alimentos.
- Empresas de comercialización.
¿Quieres descubrir más bondades del modelo CANVAS y cómo aplicarlo en tu negocio?
Entonces, ¡quédate con nosotros!
Pero mientras tanto, observa este adelanto…
En fin, verás que con este modelo tendrás una visión estratégica de lo que debe ser tu emprendimiento para que sea rentable y escalable.
¿Estas convencido?
Entonces, comencemos…
CAPÍTULO 1.
¿Qué es el modelo Canvas?
El modelo CANVAS es una herramienta de gestión estratégica que permite identificar los aspectos claves de la organización, sus relaciones e interacciones a fin de comprender de forma global el funcionamiento de tu modelo de negocio.
¿Tal vez te habrás preguntado qué significa CANVAS?
Pues debes saber que su nombre oficial es Business Model Canvas, que en español significa “Lienzo de Modelo de Negocio”.
Este lienzo se presenta como una plantilla para poder desarrollar la gestión estratégica, en momentos claves como la creación de un modelo de negocio, o cuando sea necesaria su reestructuración.
¿Más sencillo?
Bueno, el modelo CANVAS es un esquema visual, con 9 cuadros unidos donde se plasman los componentes fundamentales de una organización, en los que se deben describir cómo se va a llevar a cabo cada acción específica, lo que nos va a permitir conformar la estructura de la idea de negocio.
¡No te pierdas los detalles que están en la Masterclass!
Seguramente, pensarás que es un poco complicado, pero…
Más adelante, te explicaré paso por paso y, al finalizar todo el proceso, seguramente coincidirás conmigo al afirmar que se trata de un modelo interactivo y práctico.
Así es la plantilla, fíjate…
Si quieres saber más sobre el lienzo CANVAS y descargar su plantilla, sin duda debes visitar el post: ¡Emprende fácil con el Modelo Canvas! (+Plantilla).
Significado más allá de la palabra CANVAS
Ahora, si vamos más allá del significado preciso de la palabra, podemos tener más respuestas.
¡PRESTA ATENCIÓN!
CANVAS significa más ideas:
¿Has oído que lo primero que tienes que hacer al tener una idea es escribirla? ¡Bien, y es que hacerlo te ayuda a que las ideas fluyan mejor!
El modelo CANVAS es una herramienta que te permite plasmar una idea, darle forma yen ese proceso posiblemente surgirán nuevas ideas.
CANVAS significa ver la realidad:
¿Sabes también qué significa CANVAS?
Un lienzo que te permite ver la realidad de lo que tienes en mente.
Muchas veces tenemos una idea en mente que parece ser fenomenal, pero cuando la plasmamos en papel, por ejemplo haciendo uso del Business Model CANVAS te das cuenta que nada es como creías.
Y es que cuando tenemos un lienzo donde escribir y le damos uso, comenzamos a ver lo que realmente significa ejecutar la idea.
En el modelo de negocio podemos describir claramente lo que necesitamos, costos y demás que a más de uno le ha abierto los ojos.
¡Algunos se sorprenden para bien y otros caen a tierra y ven que no era tan fácil como creían!
CANVAS significa más organización:
Un significado por excelencia es que es una herramienta para tener una mejor organización.
Una idea en tu mente es lo más brillante que pueda existir. Pero con frecuencia tenemos tantas ideas que es difícil tener un orden.
La estructura del modelo CANVAS permite tener 9 bloques o segmentos con información de mucho valor de tu negocio, lo que además de otros beneficios te trae orden.
Tal vez te preguntarás…
¿Quién fue el genio que creó este modelo?
Antes de entrar en materia, debes saber que este modelo es una realidad productiva para millones…
Gracias al trabajo y la creatividad del suizo Alexander Osterwalder.
Un destacado teórico empresarial, que se ha lucido internacionalmente por su labor en el modelado de negocios.
Terminando la primera década de este siglo, Osterwalder se dedicó a investigar sobre los negocios y logró conformar un equipo de 470 co-creadores, con quienes le dio vida al Business Model Canvas.
En la actualidad, está catalogado en todo el mundo como “un excelente diseño para desarrollar las ideas sobre el modelo de negocios y para monetizar datos”.
Sin duda, el Modelo CANVAS se ha convertido en la guía de millones de emprendedores, que han logrado comenzar sus negocios con este esquema tan productivo y hoy lo harás tú…
¿Vamos bien?
En la medida que avancemos, todo será más fácil.
CAPÍTULO 2.
¿Para qué sirve el Modelo Canvas?
El modelo CANVAS es una forma muy original y hasta divertida de presentar tu negocio.
Te permite resumir y organizar todos los pasos. Al mismo tiempo trabajar y lograr objetivos con estrategias y sin improvisaciones.
Definitivamente el modelo CANVAS es multifuncional, porque nos ayuda a lograr muchos objetivos.
Pero para ser concretos, te adelanto 5 funcionalidades…
¿Quieres conocer más detalles?
¡Sí!
Seguidamente, procederé a ampliar cada funcionalidad:
1- El modelo CANVAS nos motiva a ser más originales e innovar en la propuesta de valor
Si decides no tomar en cuenta el diseño del modelo CANVAS, el resultado podría ser tener un negocio común y corriente. Simplemente dices “Quiero tener un cyber, compraré los equipos y los alquilo”.
Sin embargo, cuando te das cuenta que es necesario tener un modelo CANVAS, te encuentras con que éste te sugiere que vayas más allá de una propuesta simple.
Es allí donde nos encontramos con la propuesta de valor. Que de no ser por el modelo CANVAS no la identificarías.
No te imaginas la cantidad de negocios que iban a ser simples y comunes, y al encontrarse con esta maravillosa herramienta dieron un giro de 180°. Pues fueron motivados a crear algo con un valor agregado.
2- Sirve para crear una línea estratégica. ¡Más orden!
Como lo pudiste apreciaren el lienzo, el modelo CANVAS se divide en 9 bloques. Y es que es una manera de presentar tu negocio de forma resumida y organizada. Lo que al mismo tiempo te permite trabajar bajo estrategias y no improvisaciones.
Un ejemplo muy claro es cuando definimos el perfil de nuestro cliente en la segmentación. Esto al mismo tiempo nos permite determinar los medios que utilizaremos para llegar a dichos clientes, abriendo puertas para crear estrategias específicas y en consecuencia más efectivas.
Si no hiciéramos esto estaríamos ofreciendo nuestro producto a todo el mundo, a personas que no lo necesitan ¡perdiendo tiempo y dinero! (y solo por citar un ejemplo).
3- Con el modelo CANVAS podemos encontrar nuevas fuentes de ingresos
Al comenzar a estudiar el modelo CANVAS nos damos cuenta que no basta con tener solo una fuente de ingreso.
Este diseño activa nuestro cerebro para que pensemos y encontremos incluso nuevas fuentes de ingresos.
Seguramente te darás cuenta que en en este modelo de negocios no solo consideramos fuentes obvias, sino que aprovechamos cada detalle y oportunidad que nos brinda la idea inicial.
Y esto sucede porque el modelo CANVAS nos permite trabajar en un bloque a parte las fuentes de ingresos. Y nos motiva a que vayamos más allá de lo común.
4- Sirve para tener en tan solo una hoja todo nuestro negocio
¡Ojo! no digo que los planes de negocio y todo esos papeles que tienen una buena cantidad de hojas no sean importantes, ¡ellos también son necesarios!
Pero si hay algo práctico en el modelo CANVAS es que nos permite comunicar, analizar y obviamente visualizar el modelo de nuestro negocio en tan solo una hoja.
De esta manera, puedes visualizar lo esencial, y podrás identificar las actividades irrelevantes o que se interponen en el camino hacia el logro de tus objetivos.
Esto nos ahorra estar leyendo grandes proyectos para entender los pilares fundamentales de nuestro negocio. Además, su diseño permite que todo el equipo de trabajo lo pueda ver con tan solo pegarlo en la pared, sin necesidad de estar compartiendo volúmenes de documentaciones.
5- El modelo CANVAS brinda una visión simple y estructurada de tu diseño de negocios
Una persona que recién esté emprendiendo difícilmente quiera estar creando grandes planes de negocios y todo ese tipo de documentación.
Incluso no es conveniente, porque apenas tiene una idea que no sabemos si funcionará o no. El modelo CANVAS es más sencillo y hasta divertido de realizar.
Un emprendedor no tendrá problemas al diseñarlo, mucho menos si se apoyan en nuestros ejemplos. Así que si me preguntas para qué sirve el modelo CANVAS, te diría que para que los emprendedores tengan un diseño de su negocio de forma sencilla.
Ya después a medida que vaya avanzando, podría acudir a otras herramientas necesarias, pero todo a su debido tiempo.
Así que no te extrañes si nos pides asesoría sobre tu emprendimiento y te preguntemos o recomendemos que diseñes tu modelo CANVAS.
Pero si aún tienes dudas te sugiero leer el post: Método Canvas o Plan de Negocios, ¿Cuál elegir?
CAPÍTULO 3.
Pasos o elementos que
conforman el Modelo Canvas
Son nueve pasos los que vamos a conocer para emprender fácil y con mucho criterio con el Modelo CANVAS.
¡Todos son importantes en el proceso de creación de una idea de negocio!
¿Quieres saber cuáles son?
Observa:
Seguidamente te cuento los detalles de cada uno:
Paso 1: Propuesta de Valor
Esta es la primera pieza del rompecabezas y tiene que ver con la descripción del problema o la necesidad que resuelve la aparición de tu producto y/o servicio.
La propuesta de valor es la piedra angular de todo el modelo de negocio ya que constituye el motivo por el cual el cliente elije adquirir tu producto o servicio y no el de tu competencia.
En este aspecto, es recomendable responder varias preguntas sobre tu innovación:
- ¿Qué problema resuelves o qué necesidad satisfaces?
- ¿Qué te diferencia de los demás?
- ¿En qué destacas del resto?
Pero, ¿por qué hacer estas preguntas?
Porque tu producto o tu servicio debe ser una propuesta diferente de las demás, para “enganchar” a tus clientes.
Por ello, en tu propuesta de valor debes incluir atributos originales como:
- Novedad
- Diseño
- Utilidad
- Mejor rendimiento
- Accesibilidad
- Precio
- Entre otros.
Si quieres saber más te sugiero leer el post: Propuesta de valor con el modelo CANVAS.
Paso 2: Segmento de Clientes
Este paso es sumamente importante, porque los clientes son la base del modelo. Por ello se debe orientar la oferta hacia sus deseos y necesidades.
Pero ¿cómo lograrlo?
Lo recomendable es ponerse en los “zapatos del cliente”, así sabremos lo que piensa, siente y analizaremos su situación desde su óptica.
Además, debes tener claros dos puntos:
- ¿Para quién estamos creando valor?
- Y; ¿a qué público nos vamos a dirigir?
Para responder estas preguntas, identificamos los siguientes tipos de segmentos:
- Mercado de masa: un público muy amplio y general, como por ejemplo: Amazon.
- Nicho de mercado: se trata de un público muy concreto. Por ejemplo: una empresa que se dedique a dar apoyo a mujeres menores de edad, embarazadas y de bajos recursos.
- Segmentación: algunas empresas aplican una clasificación adicional de los clientes, en base al género, edad, ingresos, país de residencia, etc.
- Mercado diversificado: se basa en la versatilidad de la empresa que posee varias propuestas de valor para cada tipo de clientes. Por ejemplo: QuickSilver (ropa para hombres) y Roxy (ropa para mujeres).
- Plataformas multilaterales: son las empresas que necesitan 2 tipos de clientes que se complementan. Por ejemplo: en la televisión, se necesita captar espectadores (audiencia) que a su vez son los argumentos para conseguir clientes publicitarios (clientes finales).
Si deseas conocer más sobre esta fase te recomiendo leer el post: Segmento de clientes en el modelo Canvas: ¿Qué es y cómo definirlo?.
Paso 3: Canales de Distribución y Comunicación
En este paso definirás cómo tu producto o servicio va a llegar a tus clientes, utilizando todos los medios físicos y electrónicos posibles.
Es decir, los medios para entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes.
Piensa que si no utilizas los canales para darte a conocer, tus clientes potenciales no te comprarán.
Por ejemplo: para facilitar la compra y venta de productos debes tener una forma de entrega más directa, sin la necesidad de trasladarse a un local físico.
En este paso también tiene que ver con la relación con el cliente en los procesos de información, evaluación, modalidades de compra, servicio de entrega, servicio postventa.
Y los canales para lograrlo son: tiendas físicas, ventas por Internet, equipo comercial, tiendas de socios, tiendas propias, mayoristas.
Si quieres saber más sobre esta fase te sugiero leer el post:
Modelo Canvas: canales de distribución para tu propuesta de valor
Paso 4: Relación con los Clientes
Este es uno de los pasos más importantes y complejos para un modelo de negocios.
¿Por qué?
Porque te permite captar nuevos clientes, así como también aumentarlos, retenerlos, fidelizarlos, atraerlos, estimular la compra y generar engagement.
Recuerda que la relación con los clientes es la pieza clave del éxito de tu negocio.
Hay preguntas importantes que te debes formular en este paso, como por ejemplo, dejar claro ¿qué es lo que la empresa inspirará en tus clientes?
¿Cómo será la relación con tus clientes? y ¿cuáles son las formas de contacto con ellos?
En este caso, te presento algunas herramientas para relacionarte con los clientes:
- Asistencia personal: consiste en atender al cliente en forma directa “cara a cara” al momento de canalizar quejas, dudas o problemas.
- Servicios automáticos: responden de manera automatizada y directa preguntas frecuentes de los usuarios.
- Autoservicio: la empresa otorga todas las herramientas para que el cliente resuelva sus dudas.
- Asistencia personal exclusiva: cuando se atiende a un cliente, mediante una o varias personas (por ejemplo, los bancos con sus clientes millonarios).
- Comunidades de usuarios: comunidades virtuales para que los clientes se ayuden entre ellos.
- Creación colectiva: agregan un valor al producto con comentarios y reseñas de tu empresa (por ejemplo, los comentarios en Amazon).
- Redes sociales: te permite interactuar con tus clientes de manera efectiva y en tiempo real.
Son muchas las herramientas con las que puedes relacionarte con tus clientes, ¿Cierto?
¿Cuál elegir?, ¿una?, ¿varias?
Dependerá del presupuesto del que dispongas para ello, el segmento de cliente al que se dirige tu oferta y del tipo de relación que tus clientes esperan.
¿Quieres saber más?, visita el post: Relación con los Clientes en el Modelo Canvas: Conectando Valor.
Paso 5: Fuente de Ingresos
¿Cuánto cuesta tu producto o servicio?
¿Quién es el que va a efectuar el pago y cómo va a hacerlo?
¿Tu cliente está dispuesto a desembolsar lo que pides?
Toma en cuenta el tipo de pago que aceptarás (tarjetas, transferencias, efectivo, etc.).
Además, este paso también está relacionado con un aspecto importante y es el origen de los beneficios económicos para tu empresa.
Estos pueden variar en 2 tipos de transacciones:
Las individuales, que es la venta puntual de un servicio y/o producto.
Y las recurrentes, que son: arrendamiento, cuota mensual, suscripción. También, es bueno destacar los tipos de fuentes de ingresos:
- Venta de activos: venta de un bien por una cantidad.
- Cuota por uso: pago por el uso de un servicio.
- Suscripción: acceso a un servicio a cambio de un pago regular.
- Préstamo o arrendamiento: concesión temporal del derecho a uso de un producto a cambio de una remuneración.
- Concesión de licencias: uso de una propiedad intelectual a cambio de un canon.
- Comisiones sobre ventas: cobro por intermediar una operación comercial.
- Publicidad.
Si quieres saber más sobre esta fase te sugiero leer el post: Fuentes de Ingreso en el Canvas: Economía Empresarial
Paso 6: Recursos Claves
Son los elementos más importantes que necesitas para que tu negocio funcione.
Para ello debes responder la siguiente interrogante:
¿Qué recursos esenciales se requieren para materializar tu propuesta de valor?
Debes saber que existen 4 recursos claves:
- Físicos (herramientas, equipos, maquinarias, etc.).
- Suministro (proveedores, materia prima, etc.).
- Intelectuales (derechos, patentes, etc.).
- Humanos (personal, outsourcing, etc.).
Es recomendable optimizar el uso de estos recursos, de esta manera podrás conseguir la máxima productividad al mínimo costo.
Si quieres conocer más sobre esta fase debes consultar el post: Recursos claves en el Modelo Canvas: Pilares del Rendimiento Empresarial.
Paso 7: Actividades Claves
En este caso, comprende las actividades fundamentales que se deben realizar en tu empresa para llevar a cabo la propuesta de valor que deseas brindar a tus clientes. Es decir, se vincula a lo que se dedicará tu negocio.
En este paso, la principal pregunta es:
¿Cuáles son las cosas que ofrece tu empresa para hacer que el modelo de negocio funcione?
O sea, te permite determinar las acciones para realizar la propuesta de valor.
Hay 3 tipos:
- Producción: no es tan esencial en una empresa de distribución.
- Resolución de problemas: se refiere a detectar un problema puntual de un cliente y buscar la solución.
- Plataforma: es la red y plataforma de trabajo (mayormente tecnológica) fundamental para el funcionamiento de la empresa.
Las actividades no neurálgicas podrás subcontratarlas.
Si quieres saber más sobre esta etapa, debes leer el post: Modelo Canvas para definir actividades clave del negocio
Paso 8: Socios Claves
Para identificarlos debes dar respuesta a las siguientes interrogantes:
- ¿Quiénes son tus socios clave en el mercado?
- ¿Quiénes son tus proveedores?
No pierdas de vista que los proveedores ponen a tu disposición los recursos clave para que puedas ofrecer tu producto o servicio.
Se trata de establecer las alianzas estratégicas y las asociaciones que permitirán desarrollar el modelo de negocios.
Además, que contribuyan a potenciar la propuesta de valor, que optimicen el uso de los recursos y reduzcan costos.
Es importante destacar a los proveedores, ya que es recomendable asociarse, aunque sea con uno, ya que reducen la incertidumbre, relacionan sus marcas y comparten clientes.
En el siguiente post puedes encontrar más información sobre esta etapa: Socios claves en el Modelo Canvas: Alianzas Estratégicas
Paso 9: Estructura de Costes
Naturalmente la puesta en marcha de tu idea de negocios implicará desembolsos, sin embargo no pierdas de vista que debes optimizar tus costos.
No pierdas el foco de tus prioridades, identifica los gastos fundamentales. De esta manera te podrás ajustar a tu presupuesto y tu negocio será auto sustentable.
Ten en cuenta que existen 2 tipos de estructuras:
- Centrado en los costes (Low Cost) y
- Centrado en el valor (De Lujo).
Asimismo, la estructura de costes se analiza en base a:
- Costes fijos…
- Costes variables…
- Economías de escala (menor precio a mayor demanda) y…
- Economía de campo (Publicidad).
Una sugerencia es identificar cuáles son los recursos y actividades claves más costosas.
Si quieres conocer más sobre esta etapa, te invito a consultar el post: Estructura de Costes con el Modelo Canvas: Un Análisis Detallado
Y en este punto culminamos con la ruta a seguir para implementar este maravilloso modelo de negocios.
Si quieres saber más te sugiero visitar el post: El Modelo de Negocio Canvas: Crea TU MODELO paso a paso.
Seguramente estás interesado en ver su aplicación en emprendimientos de diversos sectores, entonces, ¡presta atención a lo que sigue!
CAPÍTULO 4.
Pasos y ejemplos de aplicación
exitosa del Modelo Canvas
En este punto ya conoces las bondades y los pasos que debes seguir para poner en práctica el modelo CANVAS en tu emprendimiento.
Ahora ha llegado el momento de que conozcas las estrategias implementadas por empresas de diversos sectores durante la aplicación de cada uno de los pasos del modelo CANVAS.
Y por supuesto la forma como se plasman las ideas en el lienzo de negocios.
Observa la selección de emprendimientos que traigo para ti:
- Empresas de servicios.
- Negocios de alimentos.
- Empresas de comercialización.
- Negocios de belleza.
Seguramente, los productos y/o servicios que ofrece tu negocio coinciden o guardan relación con alguno de los sectores comerciales del listado.
Si tu negocio se enmarca dentro de uno de ellos o simplemente quieres conocer más debes saber que he escrito artículos enfocados en cada uno de esos sectores y sus aplicaciones en casos particulares o empresas del ramo.
¿Estás interesado en saber más?
Entonces, iniciemos con el primero…
CAPÍTULO 5.
Modelo Canvas para
Empresas de Servicios
Seguidamente te presento los pasos del modelo CANVAS que sigue una empresa que presta el servicio de lavado de automóviles, y el proceso de llenado del lienzo.
¡PRESTA ATENCIÓN!
Paso 1: Propuesta de Valor
Su propuesta es lavar y limpiar automóviles con productos especiales, libres de gérmenes.
¡Muy importante para la salud de los niños!
Su propuesta de valor es realizar el proceso de limpieza interna de los coches 100% a mano con productos desinfectantes. La limpieza externa se realizará con máquinas.
Paso 2: Segmento de Clientes
Para hombres y mujeres con un nivel económico medio o alto, y con familias.
Su segmento de clientes: hombres y mujeres con edad para conducir, sueldo medio o mayor. Preferiblemente personas con familias.
Paso 3: Canales de Distribución y Comunicación
En este caso, colocar vallas de publicidad a orillas de las vías de vehículos, publicidad en radio y televisión local, folletos en ventas de gasolina y accesorios para automóviles.
Sus canales de distribución y comunicación: colocar vallas en carreteras, recomendación de otros negocios, folletos, publicaciones en Internet, aparecer en Google.
Paso 4: Relación con los Clientes
Habilitar un espacio cómodo, con aire acondicionado, WiFi, Tv, café, para que los clientes esperen mientras su automóvil esté listo.
También deberás registrar sus datos y preferiblemente contar con una línea telefónica de atención al cliente.
Su relación con los clientes: espacio de espera cómodo, café gratis, descuentos a clientes fieles, rellenar niveles de parabrisas y un detalle sobre el coche al finalizar (flor, caramelo).
Paso 5: Fuente de Ingresos
Se cobrará por los servicios de limpieza y otros como rotación de neumáticos, aceite, reemplazo de filtros etc.
Además de una tienda en la sala de espera.
Allí se venderían equipos de limpieza, repuestos para automóviles, etc.
Sus fuentes de ingresos: limpieza externa, lavado interno, limpieza completa (incluye los dos anteriores) y otros servicios (cambios de neumáticos, aceite).
Paso 6: Recursos Claves
Contar con un equipo de lavado de coches capaz de brindar una limpieza rápida. Espacio cómodo y con acceso a Internet.
Nombre y logo original y comercial.
Sus recursos claves: equipo de lavado rápido, espacio cómodo con acceso a Internet, buena imagen (nombre, logo…)
Paso 7: Actividades Claves
Ofrecer servicios de lavado de automóviles.
Recuerda que las actividades claves son aquellas que hacen posible su actividad principal.
Las actividades claves son:
- Diseño de vallas y estudiar lugares estratégicos para colocarlas.
- Revisar que el coche esté bien lavado, desinfectarlo y colocar etiquetas.
- Capacitar al personal para que sean ágiles.
- Registrar datos de los clientes y sus compras.
Paso 8: Socios Claves
Socios que presten servicio técnico de las maquinarias. Sin ellos el equipo de limpieza podría fallar.
Los proveedores que venden los productos de la tienda y los canales de televisión y emisoras de radio que promocionan el negocio.
Sus socios claves: equipo de servicio técnico para las máquinas, canales de televisión y otros negocios que lo promocionen. También los proveedores de la tienda.
Paso 9: Estructura de Costes
Son costes que tienen que ver con el mantenimiento, sueldos, servicios y publicidad.
Su estructura de costes es la siguiente:
- Alquiler o compra del local y herramientas de limpieza; mantenimiento del local y herramientas;
- Pago de servicios básicos (agua y electricidad); pago de publicidad (diseño de vallas y montaje);
- Sueldo de empleados, encargados de limpiar automóviles;
- Mantenimiento del local; atención al cliente y empleados de la tienda.
¿Te parece interesante?
Si quieres saber más sobre la aplicación del Modelo CANVAS en un negocio de autolavado te sugiero consultar el post:
¿Qué te parece el lienzo del modelo CANVAS para la empresa de servicio presentada?
Y si la razón social de tu empresa se aleja del ejemplo planteado, te presento algunos casos de empresas de servicios de diversos ramos que aplican el modelo CANVAS.
Te dejo una lista de posts, con ejemplos de empresas que puedes consultar:
¡Presta atención!
- Servicios Profesionales en el post: Modelo Canvas para negocios de servicios profesionales
- Consultora de geología aplicada da clic en los posts: Modelo Canvas para una consultora. Caso Geosama.
- Empresas Domóticas en el post: Empresas Domóticas: Un modelo Canvas para emprender.
- Empresas de marketing on line en el post: Modelo Canvas para empresas de marketing digital
- Negocios de decoración de interiores en el post: Diseño y decoración de interiores con Modelo Canvas.
- Agencias de cuidado infantil en el post: Modelo Canvas para emprender cuidando niños.
- Academias musicales en este post: Modelo Canvas de una academia de música.
¡Y para más ideas!
- Gimnasios en el post: Modelo Canvas para abrir un gimnasio.
- Sitios web en los posts: Modelo Canvas para vender Páginas Web.
- Renta de prendas de vestir en: Modelo Canvas para emprendimiento de alquiler de vestidos.
- Empresas de limpieza con el: Modelo Canvas para montar una empresa de limpieza.
- Empresas de software en el post: Modelo Canvas para vender software de realidad aumentada .
- Y Editoriales de textos en el post: Editorial de libros con el modelo de negocios Canvas.
¡Sé uno más de estos emprendedores!
Y para ampliar tus conocimientos, sin duda debes consultar: Modelo Canvas para Empresas de Servicios + Ejemplos
Entonces:
¡Anímate a aplicar el modelo CANVAS en tu empresa de servicios!
CAPÍTULO 6.
Modelo Canvas para
Empresas de Alimentos
A continuación te presento los pasos del modelo CANVAS que sigue una Cafetería, cuya atracción son las tazas con Impresiones 3D.
¡Conoce esta experiencia!
Paso 1. Propuesta de Valor
Se trata de brindar una experiencia personalizada en el diseño e impresión 3D de la taza, en la cual el consumidor va a tomar el café.
Incluso, el cliente podrá llevársela a su casa.
Paso 2. Segmento de Clientes
En esta cafetería los clientes pertenecen a tres segmentos:
- Algunos desean personalizar su experiencia en la degustación del café o hacer un regalo diferente a familiares y amigos.
- Hay clientes que son empresas que quieren realizar reuniones de negocio y, como valor agregado, desean obsequiar la taza a los asistentes de la sesión.
- Un tercer segmento de clientes serían personas que deseen celebrar los cumpleaños a sus hijos. Al final de la fiesta, en vez de regalar caramelos (azúcar y más azúcar), obsequiarán las tazas que los niños han escogido previamente, al llegar al evento.
Paso 3. Canales de Distribución y Comunicación
La cafetería estará ubicada en una zona céntrica, a pie de calle para que los clientes tengan facilidad en el acceso.
Adicionalmente, la cafetería cuenta con una página web, para que los clientes que deseen diseñar y adquirir su taza, previamente, lo realicen en línea. También se pueden realizar pedidos a través de redes sociales.
De esta manera cuando los clientes acudan al local, solo pidan su café y no tengan que esperar la impresión.
También podrán hacerlo en la tienda, si quieren hacer su experiencia “en vivo” (ver la impresora mientras realiza su trabajo, por ejemplo).
Las compañías que se encarguen de organizar fiestas infantiles serán un buen canal de comunicación.
La cafetería realizará promoción a través de los medios audiovisuales. Además, se realizarán ofertas de servicios en los Departamentos de Compras y Relaciones Públicas de las empresas.
Una estrategia es invitar a otros emprendedores a hacer negocios en la cafetería para que se luzcan con los clientes o influencers regalando una taza.
Paso 4. Relación con los Clientes
Se contemplan las siguientes estrategias:
- Ofertas especiales en los días festivos (Madre, padre, navidad, del amor, cumpleaños etc.).
- El cliente se lleva la taza de recuerdo.
- Posibilidad de celebrar cumpleaños de manera original.
- Cerrar negocios de manera diferente.
Paso 5. Fuentes de Ingreso
En la cafetería los clientes podrán cancelar con cualquier forma de pago.
Virtualmente pre-pagarán su taza mediante una transacción bancaria en línea, para el caso de los clientes particulares.
En el caso de un cliente corporativo, el cobro de la factura se realizará post-evento.
Cuando es una celebración, se realizará un contrato de servicio.
Paso 6. Recursos Claves
Se requerirá de personal que atienda el local de la cafetería, además de vitrinas, mobiliario, caja registradora, utensilios, máquinas de café, entre otros recursos como:
- Insumos para hacer café y otros alimentos que acompañen a esta aromática bebida.
- Máquinas 3D para la impresión de las tazas.
- Insumos para la impresión (materia prima).
- Plataforma tecnológica para página web y pago en línea.
- Mantenimiento de los equipos y mobiliarios.
Paso 7. Actividades Claves
Las actividades clave son: atención al cliente, asesoría en el diseño de las tazas, servicio de cafetería y catering para fiestas y reuniones de negocio.
Paso 8. Socios Claves
Los socios claves son:
- Compañías que ofrezcan servicios de catering para empresas.
- Empresas que organicen fiestas de cumpleaños. Centros de impresión 3D (por si la demanda supera la capacidad de producción).
- Servicio de transporte rápido (motos o bicicletas) para entrega de tazas que se hayan elaborado en otros centros de impresión.
Paso 9. Estructura de Costos
Los costos se detallan a continuación:
- Adquisición de todos los activos.
- Pago de personal.
- Pago de servicios públicos e impuestos.
- Adquisición de materia prima.
Culminados los 9 pasos, observa el Modelo Canvas de la Cafetería:
Si quieres saber más sobre la aplicación del Modelo CANVAS en una empresa de alimentos te sugiero el siguiente post: Modelo Canvas para empresas de alimentación.
Pero si la razón social de tu empresa no coincide con el caso presentado ¡no te preocupes!
Seguidamente encontrarás un listado de posts, con más ejemplos de empresas que puedes consultar:
¡Observa!
- Emprendimientos de Jugos Naturales en el post: Modelo Canvas para negocio de jugos naturales.
- Negocios de Hot Dog en: Modelo Canvas para un negocio de hot dogs.
- Negocios de comida domicilio en el post: Modelo Canvas para un negocio de comida a domicilio.
- Empresas de dulces en este post: Vender dulces con el Modelo Canvas siguiendo el paso a paso.
- Heladerías en: Modelo Canvas para una heladería.
- Negocios de comida para mascotas en el post: Modelo Canvas para un negocio de alimentos para mascotas.
Y con estos casos de empresas exitosas:
¿Estás motivado a poner en práctica el modelo CANVAS en tu empresa de alimentos?
Adelante, ¡no esperes más!
CAPÍTULO 7.
Modelo Canvas para Empresas
de Comercialización
Seguidamente te presento los pasos del modelo CANVAS que sigue una empresa dedicada a la comercialización de filtros de agua.
¡Presta atención!
Paso 1. Propuesta de Valor
Se debe tener en cuenta que los filtros de agua para casa deben adaptarse a las necesidades de la ciudad, la calidad del agua y ajustarse a las expectativas del cliente.
La propuesta de valor consiste en la venta de filtros para casa, adaptados a las necesidades de la ciudad, basado en un estudio de la calidad del agua y de los contaminantes a eliminar.
Paso 2. Segmento de Clientes
Probablemente las mujeres o madres sean quienes lleven las finanzas del hogar y puedan estar interesadas en el ahorro que supone tener un filtro en casa. Sin embargo, el segmento de clientes para este negocio es más amplio:
“Serían mujeres y hombres líderes de familia, preocupados por satisfacer las necesidades básicas del hogar”.
Paso 3. Canales de Distribución y Comunicación
Una página web seguramente servirá para explicar las características y propiedades de los filtros de agua para casas que vendes.
Tener una tienda física es de gran ayuda, pues no es un negocio que se dé exclusivamente on line.
Probablemente tu cliente esté interesado en los filtros y busque la tienda que le quede más cerca de casa.
Entonces, los canales de distribución y comunicación son: página web, tienda física y redes sociales.
Paso 4. Relación con los Clientes
Se basa en la concientización. Recordarles a los clientes por qué es tan importante la calidad del agua. Suministrar información relevante sobre el agua que consumimos, los efectos negativos sobre la salud y ofrecer soluciones.
Su relación con los clientes: asesoramiento en tienda física, mostrar efectividad de productos en la Web, consejos en redes sociales.
Paso 5. Fuente de Ingresos
Como uno de los medios de promoción es una página Web, se podrían vender productos en línea y aceptar pagos con tarjetas de crédito para mayor comodidad.
Sus fuentes de ingresos son: venta de filtros de agua para casas a través de pagos con cheques, efectivo y transferencias.
Paso 6. Recursos Claves
Para tener filtros de buena calidad, se deben estudiar las ofertas de los fabricantes. Para la comercialización y venta es necesario que la tienda esté ubicada en un punto estratégico.
Además las redes sociales y la página Web deben tener informados a los clientes y contar con un personal técnico capacitado.
Sus recursos claves son: tienda física, personal técnico capacitado, asesores comerciales, inventario y página Web.
Paso 7. Actividades Claves
En este ejemplo, la actividad clave es la investigación para que los clientes queden satisfechos.
Asimismo, una campaña de concientización permitirá que te cataloguen como proveedor de soluciones.
Y lo complementas con un sistema eficiente para gestión del personal y del inventario.
Sus actividades claves son: investigación de la calidad del agua, atención al cliente, gestión de personal, contabilidad y facturación, y publicidad.
Paso 8. Socios Claves
Es conveniente como socio clave un experto en esta materia, para obtener la asesoría necesaria sobre los tratamientos y nuevas tecnologías.
Sus socios claves son: comercializadoras de filtros de agua y nuevas tecnologías, así como especialistas en calidad de agua.
Paso 9. Estructura de Costes
Los costes son varios, tanto fijos como variables tales como: personal técnico y de atención al público, diseño y administración de la página web, desembolsos por concepto de los productos (los filtros de agua), así como la promoción por los medios.
Así la estructura de costes estaría conformada por: costes de infraestructura, de personal, de mantenimiento, tienda y página Web, costes de inventario y costes de publicidad.
Ya hemos culminado con los nueve pasos para completar el lienzo CANVAS en una empresa de filtros de agua domésticos, ¿Quieres ver cómo quedó?
¡Observa!
Si quieres saber más sobre la aplicación del Modelo CANVAS en un negocio, te sugiero consultar los posts:
- Modelo Canvas para un negocio de filtros de agua para casa.
- Cómo vender Agua Purificada aplicando el Modelo Canvas.
¿Qué te parece el lienzo del modelo CANVAS para la empresa de comercialización presentada?
¡Interesante!, ¿cierto?
Y si la razón social de tu empresa se aleja del ejemplo planteado, te presento algunos casos de empresas de comercialización de diversos ramos que aplican el modelo CANVAS.
Seguidamente encontrarás una lista de post, con casos de emprendimientos que puedes consultar:
¡Observa!
- Modelo Canvas para una tienda de licores.
- Modelo Canvas para un negocio de confección de ropa.
- Modelo Canvas para Comercialización de Coches Eléctricos.
- Para negocios de papelería, consulta:¿Cómo poner una Papelería con el Modelo Canvas?
- Jugueterías, da clic en: Cómo montar una juguetería Modelo Canvas.
- Negocios de venta de calzado, da un vistazo a: Modelo Canvas para vender zapatos.
- Negocios de muebles, da clic en: Modelo Canvas para vender muebles.
- En el caso de las parafarmacias consulta: Cómo montar una parafarmacia con el Modelo Canvas.
- Floristerías te sugiero el posts: ¿Cómo vender flores con el Modelo Canvas?
- Tiendas de ropa da clic en: Tienda de Ropa con Modelo Canvas: ¿Cómo montar una? .
- Tiendas de ropa deportiva, consulta: Modelo Canvas para JM Sports: Empresa de ropa deportiva.
- Ferretería, te sugiero leer: Modelo Canvas para montar una ferretería.
Y si deseas ampliar tus conocimientos sobre modelo CANVAS en emprendimientos de este sector, te recomiendo leer el post: Modelo CANVAS de una empresa de comercialización.
Entonces:
¡Pon en práctica este modelo de negocios en tu empresa de comercialización!
CAPÍTULO 8.
Modelo Canvas para
Negocios de Belleza
A continuación te presento ejemplos de negocios de belleza donde se ha aplicado el modelo CANVAS con excelentes resultados.
Te invito a consultar estos post, ¡Te servirán de inspiración!
- Empresas de cosméticos: Modelo Canvas para negocios de cosmética artesanal.
- Peluquería: Modelo Canvas para una peluquería.
- Empresas de maquillaje: Modelo Canvas para negocio de maquillaje profesional.
- Negocios de uñas: Modelo Canvas para negocio de uñas: pasos claves desde la planeación hasta la ejecución.
¿Te identificas con algún caso?
Y si estás interesado en conocer más detalles sobre la aplicación del modelo CANVAS en negocios que realzan la belleza de la mujer, te sugiero leer el post: Modelo CANVAS en negocios de belleza. ¡No te lo puedes perder!
CAPÍTULO 9.
Conclusiones
Hemos llegado al final de esta entrega.
¿Qué te ha parecido?
Indistintamente de tu respuesta me gustaría que comenzaras a armar tu diseño de modelo CANVAS.
¡Es muy necesario!
PRESTA ATENCIÓN:
¡No incurras en esta situación!
Te aseguro que al poner en práctica el modelo CANVAS en tu negocio descubrirás muchas cosas y tu mentalidad va a cambiar. La idea que tienes en mente será totalmente diferente a lo que terminarás de implementar.
Y no es que cambiará para mal, sino que la complementarás con una estructura totalmente diferente y útil ya que el modelo CANVAS te permite crear un modelo de negocio innovador y con propuestas de valor efectivas.
Para finalizar…
- Toma en cuenta que, a la hora de cristalizar una idea de negocio, la mejor guía para comenzar con acierto tu emprendimiento es aplicando los pasos del Business Model Canvas (Lienzo de Modelo de Negocio).
- No olvides que el lienzo se presenta como una plantilla con 9 cuadros, con el objetivo de desarrollar la gestión estratégica de forma organizada y sencilla, en momentos claves como la creación de un modelo de negocio, o cuando sea necesaria su reestructuración.
- Los 9 pasos consisten en determinar 9 aspectos cruciales para el funcionamiento óptimo de una empresa:
1.- Propuesta de valor.
2.- Segmentos de clientes.
3.- Canales de distribución y Comunicación.
4.- Relación con los clientes.
5.- Fuentes de ingresos.
6.- Recursos claves.
7.- Actividades claves.
8.- Socios claves y
9.- Estructura de costos.
- Por último, y lo mejor de todo es que, los nueve recuadros del lienzo se encuentran en un solo conjunto, relacionados con lógica. Se pueden estructurar y estudiar de manera individual y/o general. Por consiguiente, al ser un modelo interactivo tu o tu equipo de trabajo es posible cambiar elementos, eliminarlos y volverlos a escribir.
Con toda esta información y los ejemplos presentados en el post…
¿Estás listo para diseñar tu negocio utilizando el Modelo Canvas?
¡Estoy seguro que sí!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!