¿Deseas saber que es la estrategia del océano azul, como complemento del Job to be done?
Pues, en este artículo aprenderás algunos aspectos relevantes de esta estrategia para que lo hagas de manera segura.
Además, te enseñaré a establecer la innovación en tu empresa, como un parámetro esencial con lo que estás produciendo y/o dando servicio.
De forma, de llegar a nuevos consumidores.
Con este fin, desarrollaré los siguientes puntos, presta atención:
- Océano azul: estrategia para lograr nuevos mercados.
- Conoce lo qué es la innovación en propuesta de valor.
- Las 4 acciones: el marco que debes conocer.
- Las 3 Capas de no clientes: ¿de qué se trata?
- Conclusión.
Con todo este saber, tendrás una ocasión para un negocio rentable y exitoso.
Sin más preámbulo, ¡comencemos!
Océano azul: estrategia para lograr nuevos mercados.
Con referencia este tema, te preguntarás ¿por qué lo nombran estrategia del océano azul?
Pues, te explico…
Se denomina de esta manera porque existe poca cantidad de peces que compiten entre sí por el lugar.
No obstante, en el día a día, se observa la aplicación de la estrategia de océano rojo; esto, porque existen demasiados peces que están disputando, la misma comida, entre sí.
Dicho esto, cuando se habla del océano azul como una estrategia es donde a partir de criterios, medidas y algunas técnicas podrás aplicar tus propias maniobras.
Al respecto, debes intentar competir en mercados que sea novedosos y evitar la competencia en mercados de la actualidad.
Ahora, ¿cómo logras esto?
Te lo expondré en el siguiente ítem.
Sigamos con el desarrollo de nuestro tema…
Conoce lo qué es la innovación en propuesta de valor
Al respecto, te recomiendo para conocer como innovar, descubrir el job to be done de tus clientes.
Te aclaro, la teoría del Jobs to be done toma en cuenta el trabajo que están tratando de hacer las personas, y por lo cual adquieren un producto y/o servicio.
Y, para instruirte te voy a dar un ejemplo:
Si deseas, con tu pareja, compartir un buen tiempo podría implementar las siguientes acciones:
- Dar una buena caminata en un parque.
- Tomar en casa una cena romántica.
- Salir a un restaurante.
- Practicar un deporte.
Si analizas todas estas opciones, ellas están compitiendo entre sí, para dar solución al trabajo que se quiere realizar: tener un buen tiempo con la pareja.
Ahora, te diré qué debes hacer en la estrategia del océano azul.
¡Fíjate!
Debes “innovar” para la propuesta de valor.
Y, esto se traduce en lo siguiente:
Debes incrementar el valor del consumidor y disminuir los costos.
Que mejor manera de presentar esta idea en la siguiente imagen:
¿Precisaste las alternativas?
Para aclarártelas, te ilustraré por medio de unos cursillos de capacitación que estamos desarrollando para un cliente, con un elemento presencial relevante y con un componente adicional en línea.
No obstante, no puedo proporcionar los pormenores, porque aún está en progreso; y, es por ello que intentamos innovar en esa área, con la idea de concebir un nuevo nicho.
Además, es una composición del área de cursos motivacionales y/o programas didácticos, junto con la formación en línea; lo que quiero sentar es que no es en un mercado solamente.
Ahora, te preguntarás…
¿Los costos cómo se bajan?
Con relación a este tema, presta atención a los siguientes ítems:
- Toma en cuenta, por ejemplo, la cantidad de consultas a la que vayas te puede costar más o menos; esto se refiere a una alternativa de costos variables y medibles.
- Que puedas incidir en más costos, como vayas obteniendo resultados mayores, alcanzando un progreso en tus enseñanzas.
- Que el costo sea menor por persona en comparación con la totalidad de las soluciones que hay en el mercado.
- También, que el costo de oportunidad, sea emplear el tiempo uno a uno.
Avanzando con el tema, te hago un repaso de lo que es el costo de oportunidad.
Al respecto, se trata de un concepto del costo que no se ejecutó para anticipar otra inversión de más apremio; y, con la cual se puede predecir los costos de una inversión u otra.
Así, en el caso de que estés tomando una tostada para el desayuno, tu costo de oportunidad es dejar de tomar un cruasán.
¿Aclaradas las dudas?
Ahora, ¿qué es el costo de oportunidad de emplear el tiempo uno a uno?
En relación con eso, lo que intento explicar, es que si estás intentando capacitar a una persona, la principal alternativa es ejecutarla por medio del mercado que queremos constituir, en vez de que se haga en persona.
¿Y esto por qué?
Simplemente, por el costo que pueda acarrear el instructor personal.
Asimismo, se debe tomar en cuenta el incremento del “valor del comprador”.
El primer de los elementos que debes tener en cuenta es que los resultados se puedan medir.
En este sentido, fíjate qué se podrá medir los resultados de la capacitación de la persona en el tiempo, que a lo mejor en otras formaciones no se pueda realizar.
Por tanto, se podría medir o ver los resultados por medio de una prueba, o con ciertos cumplimientos con base en algunos ejercicios que vamos a aplicar.
El segundo aspecto a considerar, es que la empresa tenga diariamente un impacto bajo.
Que podría darse por no tener que parar a toda la organización, por consignar a un equipo completo, pudiendo efectuar los programas de formación de modo particular.
Por consiguiente, cuando se maneja esa consideración da un mayor valor al comprador”.
En último lugar, que pueda valorar todo el asunto.
Como sabrás es un procedimiento que se basa en varias reuniones, que podrás valorar cómo van marchando.
En resumen, podrás darte cuenta de que estamos innovando en una propuesta de valor, por fusionar dos alternativas que se basan en una tarea que desea hacer un consumidor.
Y la innovación es una mejor aplicación, de algo que están tratando de hacer las personas.
Como muestra te presento…
El café Nespresso
Inventado para que seas un buen anfitrión…
Sí, un ¡buen anfitrión!
La innovación está en que para una persona cuesta menos ser un buen anfitrión, en este caso brindando un buen café.
Al contrario, de que brindes una cerveza, o tener un programa con más pormenores para esmerarse con esa persona.
Entonces, la opción del Nespresso significa un modo más económico de ser un buen anfitrión.
Y sabes ¿por qué?…
Porque te da varias opciones de café distintas y que la mayoría de las personas lo disfrutan.
Al respecto, se está disminuyendo el costo de la propuesta de valor, y que puedes medir el resultado; y a la vez estás dando un mayor valor al cliente porque le estás brindando más alternativas para elegir.
Lo que da un “principal valor al cliente”.
Porque en definitivo, le estás dando la satisfacción inmediata al cliente, en comparación con otras opciones que invierten más tiempo para preparar un café.
Ahora, nos toca desarrollar nuestro siguiente punto…
Océano azul. Las 4 acciones: el marco que debes conocer
Si quieres aprender a innovar, te recomiendo tomar en cuenta esta herramienta.
Para esto, presta atención a la imagen que he preparado para ti:
¡Presta atención! A las 4 acciones.
Te explico, hay dos acciones que se encargan de eliminar y reducir.
Y, las otras dos se centran e incrementar y generar acciones positivas.
Para ser más específicos, continuemos con nuestro caso de composición de los modelos entre los cursos y los programas, para dar una capacitación diferente.
En este caso, se quiere disminuir la elaboración y la valoración; y, esto debido a que se tiene una metodología.
Por lo tanto, lo podemos ejecutar, y además, porque se tiene una base de los cursos que son frecuentes,
Y la metodología de evaluación se encuentra intrínseca en este proceso.
Porque el curso informa y muestra los beneficios y bondades
También, se elimina lo que representa la venta interna, debido a que la capacitación se vende porque muestra los beneficios y bondades, causando ese vínculo con el cliente para que se produzca la venta.
Además, se puede subir en la red interna de la organización y los trabajadores pueden optar por elegir lo que más deseen.
¿Qué otro aspecto se puede eliminar?
Podemos eliminar la organización de grupos de empleados.
Dado que, se pueden ejecutar adiestramientos especiales, evitando así que vaya el grupo entero.
Por otro lado, podemos establecer un periodo de formación, puesto que son capacitaciones continuas y se genera una interrelación entra las organizaciones; debido a que no es solo para una organización, sino que pueden intervenir varias de la misma área.
Uno de los aspectos que se “incrementa” es la socialización porque se genera la interrelación entre personas de diferentes organizaciones en una misma capacitación.
Al respecto, se aumenta la toma de conciencia entre los trabajadores cuando se puede ver una situación desde diferentes ambientes.
Por último, se puede crear una “curva de valor” que sea nueva; y que se vería de la siguiente manera (curva de color verde).
¡Presta atención! A la siguiente imagen…
La curva de color azul representada con pentágonos, simboliza las capacitaciones que son usuales de modo presencial.
Ahora, la curva roja identificada con las formas triangulares, simboliza los programas de “Team Building”
En fin, generamos una alternativa nueva, que está cercada por el círculo de color verde.
Por consiguiente, tenemos dos mercados juntos, generando uno nuevo.
Y esto compone lo siguiente:
- Las 3 capas de No clientes…
Océano azul. Las 3 Capas de no clientes: ¿de qué se trata?
Te lo expongo de la siguiente forma…
En primer lugar, para las capacitaciones se puede tener al personal del departamento de recursos humanos o a los dueños de una organización como clientes.
No obstante, pudiésemos tener otra categoría de clientes, que antes no tenía este comportamiento, porque este producto no está de manera directa, dirigido a cumplir con sus expectativas; sin embargo, le puede auxiliar.
Dicho de otra manera, cuando generamos un mercado nuevo, suele suceder que hay diferentes categorías de clientes, los clientes que se tenían al principio en el mercado del cual hemos avanzado, y los nuevos clientes que se adicionan.
Y para que observes lo explicado anteriormente te los resumo en la siguiente imagen:
¿Observaste las 3 capas de los No clientes?
Después, de ver todos los puntos te comento que se tiene un nuevo mercado con las siguientes características:
- Es bastante grande.
- Existen tres categorías de consumidores.
- Y, no se tiene competencia.
Por estas razones esta estrategia es superatractiva.
Así que…
Te recomiendo, ¡apliques la estrategia del océano azul y diseña productos vencedores!
Así que…
Conclusión
Para cerrar esta entrega, aprendiste lo que significa la estrategia del océano azul y el modo de aplicarla.
Recuerda que, en primer lugar, debes definir el trabajo que están tratando de hacer las personas con tu producto y/o servicio.
Es decir, el job to be done.
Después, para generar mercados nuevos aplicas la innovación en propuesta de valor.
Y la manera de hacerlo es minimizando los costos e incrementando el valor del comprador.
Además, te di dos ejemplos para contextualizar la estrategia: la muestra del Nespresso y el de la composición de la “capacitación didácticas y eventos”.
Conociste, además, la táctica del marco de las 4 acciones, que puedes emplear para innovar en la propuesta de valor.
Recuerda que se centra en que, dos acciones eliminan y reducen; en cambio, las otras dos se enfocan en generar y en el aumento de aspectos que te ayudan en la organización.
Y, por último, te explique el significado de las 3 capas de No clientes, para que tengas presente que cuando generas un nuevo nicho, tendrás tus clientes originales; además, de nuevos clientes.
Entonces, no dejes de aplicar la estrategia del océano azul, para que diseñes productos y/o servicios con una propuesta de valor innovadora.
¡Genera tu mercado inédito!
¡Y con seguridad tendrás éxito!
Y, como cierre te invito a leer nuestro artículo:
En ellos te detallo como generar productos y/o servicios a partir de la teoría del Jobs to be done y todo lo que necesitas saber. ¡Te serán de provecho!
Muchas gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
