¡Utiliza NPS para medir la Satisfacción del Cliente de manera efectiva, rápida y sencilla! Porque el NPS (Net Promoter Score) conocido como puntuación neta del promotor, es un indicador que permite conocer del cliente, si estamos haciendo bien las cosas, a tal punto, que tenga la intención de recomendarlo. Asume este reto que, además, ayudará … Leer más
¿Por qué la satisfacción del cliente es tu verdadero objetivo? La satisfacción del cliente es lo principal para toda empresa o trabajador independiente, porque de esto, depende que se haga fiel y vuelva por más, te recomiende con otros, aumentando los nuevos clientes satisfechos y mucho más. Por eso… ¡es tu verdadero objetivo! ¿Sabes cómo … Leer más
¿Los clientes insatisfechos son tu preocupación? Logra su satisfacción y cámbialos de enemigos a amigos. Porque la satisfacción del cliente es esencial para el éxito, ya seas empresario o trabajes por tu cuenta. Examina los casos de clientes insatisfechos, corrige la situación, para que pasen a ser clientes fieles y hasta te recomienden. Te preguntarás … Leer más
¿Quieres estrategias de atención al cliente para sorprender y deleitar? Sabes que es una manera de demostrar al cliente su justo valor. Y por eso quieres ofrecer experiencias que superen las expectativas, para ganar clientes, retenerlos, multiplicarlos… fidelizarlos. Pues estás en el lugar indicado para conocerlas y adaptarlas, ya sea que trabajes por cuenta propia … Leer más
¡Alcanza los beneficios de la satisfacción del cliente y saca ventajas! La Satisfacción del Cliente es básica en el éxito de toda empresa o trabajador independiente, porque de ella, depende que regrese, y además te recomiende. Los beneficios que te darán ventajas, frente a la competencia. El cliente determina el valor del producto o servicio … Leer más
¿Te gustaría ser un emprendedor de éxito? Cualidades del emprendedor exitoso: equipo. ¿Sí? Bueno, una de las claves para lograrlo es tener un buen equipo. Y si te preguntas… ¿Un buen equipo nace o se hace? En este post te lo enseñaré, pues aprenderemos las cualidades que tenemos que tener a efectos del equipo como … Leer más
¿Te gusta planificar, organizar, dirigir y coordinar? y además, ¿te agradan los números y quieres profesionalizarte? Entonces, te explicaré qué es Administración de Empresas. Es probable que esta sea la carrera que te conviene. ¡Te ayudaré a descifrarlo! Lo primero que te puedo decir es que se trata de una de las profesiones con mayor … Leer más
¿Conoces las herramientas de atención al cliente para chats en vivo? Estás en el lugar correcto para conocer todos los detalles necesarios, para usar de manera efectiva, los CHATS EN VIVO para la atención al cliente, actual y potencial. Facilita a los consumidores y usuarios, la comunicación directa, en tiempo real, con agentes de atención al … Leer más
¿Usas herramientas de atención al cliente como las BASES DE CONOCIMIENTO? Si todavía no lo haces o ya la tienes y quieres mejorarla, aquí te traigo los detalles para que la utilices de la mejor manera, para dar respuesta a clientes actuales y potenciales, logrando su satisfacción. Las bases de conocimiento centralizan la información que … Leer más
¿Quieres usar herramientas de atención al cliente como los asistentes virtuales? Estás en el post correcto para conocer la forma de usarlos con efectividad, en la atención al cliente. Los ASISTENTES VIRTUALES, ya sean personas o herramientas digitales, son el soporte ideal para responder, en tiempo real, a las solicitudes de los clientes actuales y potenciales, apuntando … Leer más
Si continúas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información
Su privacidad es importante para nosotros. Con su acuerdo, nosotros utilizamos cookies o tecnologías similares para alamacenar, acceder y procesar datos personales, como su visita en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos en cualquier momento, haciendo clic en Política de cookies. Nosotros hacemos el siguiente tratamiento de datos: Almacenar o acceder a información en un dispositivo. Anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido, información sobre el público y desarrollo de productos, datos de localización geográfica precisa e identificación mediante las características del dispositivo.