Gestiona la forma en cómo eres percibido por la audiencia con este top 10 de herramientas de RRPP y comienza a generar reacciones positivas.
¿Estás enfrentando un periodo de crisis? ¿Te gustaría mejorar tu reputación? ¿Qué tal aumentar la visibilidad de tu marca?
¡Hola! Representante de Emprender-Fácil, te contaré cómo consigo atraer lectores y clientes.
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Las relaciones públicas son un conjunto de estrategias que forman parte de la publicidad y el marketing para alentar, orientar y medir la reacción de una audiencia determinada con respecto a un producto, un servicio, un personaje, una marca o una organización. Están encargadas de representar una marca y son el puente comunicacional que une al público con las empresas.
A pesar de que no todos cuentan con suficiente dinero para contratar los servicios de un relacionista público, siempre existe este tipo de cargo dentro de cualquier organización, debido a la necesidad de concretar ideas y exponerlas al mercado.
Continúa con la definición e historia de las relaciones públicas.
Plataformas comunicacionales
Cualquier medio de comunicación es apto para el manejo de las relaciones públicas. El secreto de cada relacionista es encontrar qué tipo de medios se adaptan a las estrategias de comunicación que necesita la empresa. Todo depende de la naturaleza de la misma. Aquí explicaremos el top 10 de instrumentos que puedes utilizar de forma sencilla para mejorar la percepción de tu empresa.
Top 10 herramientas de RRPP
Top 10: Sé una noticia
Crear una noticia es diferente a pagar por publicidad. Para comenzar el top 10, solo necesitas implementar una estrategia lo suficientemente atractiva como para llamar la atención de los medios. Por ejemplo, invitar a una celebridad para que atienda a tus clientes durante un día, hacer un acto de beneficencia o formar parte de nuevas alianzas de negocios.
Haz eventos
Las fiestas promocionales y los eventos publicitarios son herramientas que aumentan la empatía entre el cliente y la marca. Las grandes compañías, como Movistar, han optado por crear festivales de música o competencias organizadas por Gatorade. Sin embargo, para reducir costos y trabajo lo mejor es ser patrocinante de eventos y encargarse de darle renombre a la empresa.
Top 10: Cliente consentido
Genera una lista de clientes frecuentes y prémialos por su preferencia. Encárgate de hacer público una serie de ventajas y promociones exclusivas para este tipo de clientes. Sin duda, todos adoramos sentirnos especiales, seguramente tus clientes regulares estarán aún más interesados en ser frecuentes.
Genera contenido publicitario
La creación de videos promocionales, notas en blogs, revistas y publicaciones en ciertos medios permite que la empresa pueda transmitir constantemente su visión de negocios y mantenerse al corriente con los cambios en el mercado. Es quizás la herramienta más versátil del top 10.
Así mismo, el obsequiar gorras, franelas o lapiceros con el logotipo de la empresa genera cierta empatía entre los clientes y refuerza el reconocimiento de la marca.
Top 10: Asiste a una ONG
La mejor forma de demostrar la postura de una marca es a través del trabajo de responsabilidad social que lleven a cabo. A pesar de ser una obligación legal, está en nuestro top 10 por la receptividad de la audiencia al trabajo social realizado por una marca o empresa. Así que organiza una recolección de materiales o fondos en lugar de destinar un cheque y tomar un par de fotografías. Demuestra tu lado humano.
Forma a tus empleados
Los principales representantes de marca en este top 10 son nuestros propios empleados. La forma cómo se expresen sobre la empresa y el producto demostrará la calidad de lo que ofreces. Así mismo, la postura que estos adopten en el trabajo y, sobre todo, la calidad de la atención al cliente son puntos clave para aumentar la empatía entre el cliente y la empresa.
“Los primeros embajadores de una marca son los empleados de la empresa ¿te recomendarían?”
Top 10: Ve a la calle
Actualmente, las tendencias del marketing indican que la personalización del servicio y el contacto con el cliente mejoran la receptividad e incluso, son capaces de envolver a un cliente en la marca. Atrévete a probar con el marketing de calle. Crea un stand publicitario y dirígete a donde se concentra tu público objetivo. La creatividad y la fraternidad son los elementos clave.
- Qué es y cómo funciona el street marketing.
Atiende las plataformas 2.0
Cada día los usuarios buscan información sobre nuevos productos o marcas que han llamado su atención, pero que carecen de reconocimiento. Para asegurarte de asesorar a tus potenciales clientes, ofrece información real sobre tu producto, la visión de tu empresa y los valores bajo los cuales se rige la compañía.
Crea una página web atractiva y apóyate en blogs de contenido sobre temas referentes a tu marca o producto para aumentar la visibilidad. No olvides atender el SEO para mejorar el posicionamiento web de tus páginas.
Top 10: Teje redes de trabajo
Crea una lista de contacto con reporteros, canales de televisión, bloggers e influencers a quienes puedas recurrir para el reforzamiento de algún mensaje publicitario. El intercambio de favores y la creación de eventos o campañas en conjunto con otras marcas aumentan su potencial de visibilidad y reducen costos. Por lo tanto, ¡Haz amigos!
Apóyate en el social media
Para abandonar el curso del monólogo que se mantenía en las relaciones públicas, entra el social media como rey de este top 10.
Los usuarios adoran las redes sociales, la facilidad para comunicarse y expresar sus opiniones hacía todo el mundo. Así que mantente atento sobre lo que se comenta de tu marca y relacionado a ella y genera la interacción para con tus potenciales clientes. Además, promociona el contenido de tu web para recibir más visitas.
¡Tips top 10!
Así concluimos el top 10 de las mejores herramientas comunicacionales que puedes utilizar para gestionar la imagen pública de tu empresa. Recuerda que de acuerdo a tu reputación y reconocimiento se facilitará el contacto con potenciales inversionistas o socios. Utiliza el marketing para hacerte notar y crea una estrategia de relaciones públicas que te mantenga en boca de todos
