¿Quieres saber cómo definir la visión para una relojería? En este artículo te vamos a enseñar como crearla basada en 3 metodologías, entre ellas EOS como te mostramos en el video a continuación. Por favor recomendamos ver el video así como el artículo, gracias.
Así estas 3 maneras de generar la visión en una relojería, son:
- BHAG para una visión en grande.
- Método SMART para una visión específica.
- Modelo EOS en la visión empresarial.
¡Sin más… comencemos!
3 maneras de generar la visión en una relojería
Las 3 maneras que te enseñaré a continuación te facilitarán el modo de definir una visión que refleje dónde quieres estar, como empresa, tanto en el corto, en el mediano como en el largo plazo.
Es por ello que te expondremos lo siguiente:
- En primer lugar, para una visión a lo grande aplica el BHAG:
- Big: grande;
- Hairy: peluda (en inglés al decir “peluda” quiere decir “que se nota”);
- Audacious: audaz;
- Goal: meta u objetivo.
Para este punto, te recomiendo leer: Visión empresarial: 3 metodologías para crearla. Parte I
Como segundo punto, aplica el método SMART para formular una excelente visión en una empresa de servicio, como la tuya.
A través de ella podrás contemplar que tu visión debe ser:
- Específica (Specific).
- Medible (Measurable).
- Alcanzable (Achievable).
- Relevante / retadora (Relevant).
- Temporal (Time Scaled).
Todas ellas vienen a ser exigencias básicas para estructurar, de forma inteligente, los objetivos que quieres alcanzar.
- Finalmente, el modelo EOS, (Entrepreneurial Operating System), que te permitirá lograr los objetivos que te plantees en tu empresa.
Ahora, te enseñaré el caso de una empresa de servicios de desmontaje y reparación de piezas dañadas de relojes, ella es Nine O´Clock.
Aquí, verás la aplicación de estas 3 maneras.
Pero antes, quiero que conozcas un poco esta empresa.
Como su nombre lo indica, es una empresa dedicada al ramo de la relojería.
Ahora, no le pierdas la pista a lo que sigue.
Aplica el BHAG para una visión a lo grande
Primeramente, debes fijar, a largo plazo, objetivos y metas que sean grandes, audaces y “peludos” (notorio).
Es decir, ¡SUEÑA a lo grande!
De esta forma podrás crear una visión de una relojería, que sea retadora y que, te haga generar la creencia de forma ilusoria, que no la podrás alcanzar.
Pero, que te servirá de base para lograr el propósito de tu negocio.
Te parecerá algo fuera de lugar, ¿cierto?
No obstante, te conducirá a dónde quieres llegar.
No olvides, que la visión debe estar alineada a las estrategias de tu empresa de servicio.
Así mismo, la visión en tu empresa de servicio debe ser “soñadora”, que se dirija hacia lo más alto; en otras palabras, que sea grande e infinita.
De igual manera, fíjate objetivos que sean la guía para que no te apartes del camino que quieres seguir.
Presta atención, al ejemplo de la visión de la empresa de servicios Nine O´Clock.
Visión
Volver a la vida a todos los relojes antiguos del norte de la región Iberica (España y Portugal). A través de la implementación del programa “Renueva tu tiempo”.
Los propietarios de Nine O´Clock se enfocan en prestar el servicio adecuado a la hora de reparar relojes tanto electrónicos, digitales y de pared.
Queriendo satisfacer las necesidades de los clientes, en cuanto a cambio de piezas se refiere, ya que poseen la experiencia en el área.
Además, garantizan los relojes precisos porque siempre están a tiempo con el tiempo.
De esta forma, podrán conseguir ese objetivo de la visión a largo plazo.
Y, haciendo uso de las piezas idóneas, estarán ofreciendo un trabajo de altura; alargando, de esta manera, la vida útil de los relojes que reparan.
Así, podrán posicionarse entre las mejores relojerías, porque entregan piezas con un resultado garantizado.
Método SMART para una visión específica
La creación de la visión “específica” de una empresa de servicio, debe poseer un gran número de datos para formular los objetivos que quieres lograr a futuro.
También, toma en cuenta que para “medir” los logros alcanzados, te sugiero aplicar indicadores de gestión para evaluar tu emprendimiento.
Y, los objetivos deben ser “alcanzables”, aunque sean “retadores”, te guiarán por la senda a recorrer.
Pero, recuerda que debes crear la visión de tu empresa de servicio en un lapso de tiempo definido; ya sea a mediano o largo plazo.
La formulación de una visión ambiciosa pudiera ser a 10 años.
Ahora, veamos el ejemplo…
En el caso específico de Nine O´Clock, presta atención a la visión empresarial en los próximos 10 años:
A través de la aplicabilidad del programa “Renueva tu tiempo”, lograr reparar 20.000 relojes antiguos durante los próximos 10 años, consiguiendo la satisfacción del 90% de los clientes.
Ahora, en primer lugar, ¿qué ha de tener de especial Nine O´Clock para poder reparar 20.000 relojes antiguos durante los próximos 10 años?
Pues, observa con atención.
Nine O´Clock entre sus múltiples actividades realiza el desmontaje y la reparación de relojes antiguos.
Para ello, esta relojería toma en cuenta lo siguiente:
- Primero, minimiza el tiempo de reparación y se posiciona con resultados garantizados en cada uno de sus servicios.
- Segundo, van a la vanguardia de las nuevas técnicas para fortalecer los conocimientos y entregar trabajos duraderos.
- Logra el compromiso del equipo de trabajo para obtener “lo mejor”, porque de esta forma estaría ofreciendo resultados de alta calidad.
¿Qué te ha parecido?
Veamos un poco más…
Modelo EOS para la visión en una empresa de servicio
El modelo EOS es relevante porque considera el hecho de plantearse objetivos a largo, mediano y corto plazo.
Así mismo, busca reforzar la visión de tu empresa de servicio, obteniendo que todo el equipo de trabajo esté 100% alineado sobre la identidad de la misma y hacia dónde quieren ir.
Al estructurar tus objetivos de forma adecuada, todas las piezas irán encajando como los engranajes en un reloj.
Y, como resultado, sin duda, estarás logrando los objetivos que te has planteado.
Lectura recomendada: Cómo crear la visión empresarial según el modelo EOS.
En este caso, Nine O´Clock mejoró y se planteó la visión de la siguiente manera:
Primera visión a 10 años
Posicionarse entre las 5 primeras empresas en el país en cuanto a desmontaje y reparación de relojes aplicando tecnologías precisas.
¿Te parece difícil de alcanzar? Sin embargo, Nine O´Clock tiene el impulso porque sabe a dónde quiere llegar: “estar dentro del ranking de las 5 primeras relojerías”.
¿Opinarás que es algo loco, no crees?
Pero, de este modo, tiene la motivación de ejecutar las tareas para lograr los objetivos que se ha planteado para un largo plazo.
Y para poder alcanzarlos, primero deberá trabajar en una visión a mediano plazo.
Te la enseño a continuación:
Visión de 3 a 5 años
Conseguir estar entre las 15 primeras relojerías del país, lográndolo a través del 80% de “clientes” fieles en nuestros servicios, ofreciendo garantía de las piezas de los relojes, evitando así reclamos por el trabajo prestado.
Esto es posible, porque los hermanos Ferrer, propietarios de Nine O¨Clock, promueven la cultura del crecimiento, la precisión y exactitud; y, de esta forma, sostienen cada una de las áreas de la relojería.
Y, mantienen una comunicación directa con sus clientes para conocer lo qué piensan, quieren y necesitan.
Es decir, realizan la revisión del reloj en cuestión, de manera minuciosa para detectar la más mínima falla. Pudiendo ofrecer un servicio de altura.
Por supuesto, con un personal capacitado para desarrollar las reparaciones de forma precisa y con alto grado de confiabilidad.
Además, de cumplir con estándares de calidad, que marcan la diferencia.
Aún estarás pensando:
¿Pero, cómo conseguir estos objetivos?
Y el primer paso comienza en el momento en que te planteas una visión a más corto plazo.
Veamósla:
Visión a 1 año
Lograr estar entre las 50 primeras relojerías del país. Consiguiendo menos de un 5% de devoluciones en los desmontajes y reparaciones de las piezas de las diferentes marcas de relojes.
En este sentido, los dueños de Nine O´Clock han ido perfeccionando los procesos para lograr disminuir las devoluciones y tener resultados garantizados.
Además, también podrías establecer otro límite de tiempo. Y ella es:
Visión en un periodo trimestral
Puedes formular objetivos trimestrales que te sirvan de guía para el logro de la visión a 1 año.
¡Fíjate.
Mantener un seguimiento y control directo en cuanto al avance de las reparaciones que se estén desarrollando.
Actualizar el inventario de las piezas para las reparaciones de los diferentes relojes.
Evaluar la eficiencia de las ventas.
Con estos objetivos claros podrás, de forma fácil, evitar que en algún momento decaigas, disminuirás el estrés, el agobio del día a día y la pérdida de visión que se tiene a 1 año.
Recuerda que deben ser objetivos claros que indiquen la vía a seguir.
Te ayudará a lograr tus objetivos planteados.
Conclusiones en cuanto a la visión de una relojería
Resumiendo te cuento, que conociste 3 metodologías para definir la visión de una empresa de servicios; estas son:
- BHAG: una visión que sea grande, peluda, audaz con un objetivo que lograr.
- SMART: para formular una notable visión en tu empresa de servicio que sea específica, medible, relevante y temporal.
- Modelo EOS: te permitirá formular los objetivos que quieres lograr en tu negocio.
Te recomiendo aplicar una mezcla de estas 3 metodologías para definir la visión de tu relojería.
De esta manera, tendrás una visión que cumpla con los siguientes requisitos:
- Que sea específica, cómo lo indica el método SMART.
- Capaz de cumplir con un BHAG, porque ¡la vida está para soñar!
- Finalmente, sin olvidar, tomar en cuenta los objetivos a corto, mediano y largo plazo, como un paso relevante, aplicando el método EOS.
Y, no olvides que la visión debe ser lo más completa posible y debes plantear cómo la vas a alcanzar.
Una recomendación más, es que tomes en cuenta los valores en los que te apoyas, y además considera la misión de tu empresa.
La clave es que tengas un sueño grande y que sea posible de lograr a la misma vez.
¿Te gustaría ver otros ejemplos de cómo crear la visión de una empresa?.
Entonces no dejes de leer:
Gracias por leernos.
Hasta la próxima.
