Estás en el mundo de los negocios, y, eres dueño de una empresa que se dedica a comercializar y distribuir productos elaborados por ti o fabricados por otra empresa, y, ¿Requieres avanzar hacia el crecimiento interno en distribuidoras?
Y, si tu distribuidora viene funcionando de modo correcto, aunque sigue sin organizar los procesos internos que le lleven a crecer…
Es tiempo de que conozcas y determines, las estrategias y las iniciativas, que favorecerán el crecimiento interno de tu empresa distribuidora.
Por ello, en este post, conocerás cómo mejorar la gestión interna, y no solo estar enfocado en vender.
Dedica aquí toda tu atención, porque esta primera entrega conocerás 4 de las 8 estrategias, que te ayudarán en el crecimiento interno de tu distribuidora.
Por esto, hoy te vamos a enseñar:
- ¿Por qué aplicar estrategias de crecimiento interno?
- Crecimiento interno en distribuidoras: estrategias.
- Cada cosa en su lugar.
- Distribuir tareas y organizar los puestos de trabajo.
- Mejora de los procesos de la distribuidora.
- Continuidad de negocio.
Y, fortalece la planificación que tengas para tu empresa.
Comencemos…
¿Por qué aplicar estrategias de crecimiento interno?
En primer lugar, debes saber que la directriz de crecimiento interno se aplica cuando una empresa distribuidora se encuentra en una etapa donde funciona, de modo correcto, por un largo periodo de tiempo; pero, que aún no consigue organizar los procesos internos para poder crecer.
Y, en parte, se ha llegado de forma natural a esta etapa, después de transitar unas fases iniciales complicadas; y, que ha costado lograr ese orden interno, debido a:
- Las actividades del día a día.
- La ausencia de una buena gestión del personal.
- O, a la falta de tiempo para organizar los procesos, de una forma adecuada.
Por ello, es que la directriz de crecimiento interno se puede implementar para lograr esa organización interna de tu empresa distribuidora; y, así, crecer internamente, para crecer externamente.
Esta directriz no debe ser aplicada de manera exclusiva – salvo en escasas excepciones – y, se recomienda que vaya acompañada de la directriz para el crecimiento externo.
En fin, podría ser un 70% de crecimiento interno y un 30% en crecimiento externo; es decir, ir trabajando a la par en estas estrategias para tu empresa.
Sin duda, es una opción para contribuir a que la distribuidora crezca con solidez; y, no dejarás de vender.
Podrás orientar parte de los esfuerzos en establecer un orden interno, para luego vender más.
Recuerda que no se trata de una fórmula mágica, o infalible….
Entonces, la directriz de crecimiento interno la puedes aplicar cuando la distribuidora está en una etapa de crecimiento inestable.
Ahora, si no conoces cuáles son las etapas de la empresa, te las muestro para que analices en qué fase está tu empresa distribuidora:
Ahora, nos centraremos en la etapa número 3, la de crecimiento inestable, en la que corresponde gestionar el crecimiento interno.
Dicho esto, ahora veremos…
Las directrices
Primero, debes tener claro que una directriz es una línea guía, y por tanto, fija el rumbo que debes seguir, para lograr lo que te has planteado.
Y, como estamos en una etapa de crecimiento inestable, nos enfocaremos en la directriz de crecimiento interno.
Es una de las 4 directrices que existen, y que a la larga, harán de tu empresa un modelo a seguir.
Ahora sí. Concéntrate en la segunda directriz.
Es la que necesitas, pues, está dirigida a alcanzar el crecimiento interno.
Veamos cuáles son las estrategias a seguir…
Crecimiento interno en distribuidoras: estrategias
Al respecto, hablamos de un proceso, que incluye una serie de pasos, para lograr lo que te has propuesto.
En este caso, te vamos a dar 8 estrategias, que puedes poner en práctica en tu distribuidora.
Mira bien:
- Cada cosa en su lugar.
- Distribuir tareas y organizar todos los puestos de trabajo (crear, promover, despedir).
- Mejora de los procesos de la distribuidora.
- Continuidad de negocio.
- Coordinación y alineación del equipo (reporte diario, reuniones semanales y CFRs).
- Mejoras en los canales de distribución.
- Mejoras continuas (para el registro de asuntos y no conformidades).
- Aumento en la cartera de productos/ servicios.
Observa con atención la lista completa, y precisa ahora los detalles, para que escojas una o más, que sean apropiadas para tu empresa distribuidora.
No obstante, lo que corresponde en este momento, es ejecutar las estrategias, mediante las iniciativas.
Vale aclarar, que cada iniciativa representa una medida precisa, para realizar la acción.
Avancemos revisando los detalles.
Estrategias e iniciativas de crecimiento interno
1. Cada cosa en su lugar
Esta estrategia está orientada a poner orden interno, de modo especial, en todos los procesos y en la información de tu distribuidora, a fin de lograr una gestión eficiente.
Por esta razón, se incluyen iniciativas como:
- Primero, instalar y utilizar el software de gestión Platzilla, con base en el servicio RAÍLES para la mejor gestión en los procesos de distribución.
- Segundo, organizar en la nube, los documentos y la información de la distribuidora.
- Tercero, diseñar todos los procesos, acordes con los propósitos de la distribuidora, y registrarlos en documentos, como manuales.
Claro que, lo pertinente, después de organizar, es asignar responsabilidades.
Observa:
2. Distribuir tareas y organizar todos los puestos de trabajo (crear, promover, despedir)
En este caso, se refiere a organizar las tareas del equipo.
Todo, según el rol que pueden y deben cumplir en cada área funcional de la distribuidora.
Podrás descartar tareas que no son importantes ni urgentes en los procesos de distribución.
Para hacerlo, puedes llevar a la práctica, iniciativas como:
- Aplicar la Matriz Eisenhower (clasificando las tareas en importantes, no importantes, urgentes y no urgentes).
- Asignar las tareas administrativas que se puedan delegar en tu empresa distribuidora.
- Automatizar las operaciones de la distribuidora con el software Platzilla.
- Diseñar y registrar los procesos de tu distribuidora, en documentos.
- Definir los roles del personal, según las responsabilidades.
- Definir los valores de la empresa distribuidora.
- Proponer una versión inicial de valores, y puestos de trabajo (para ubicar a las personas correctas en los sitios correctos).
- Registrar en el software Platzilla las propuestas vinculadas con valores y puestos de trabajo.
- Evaluar cada puesto de trabajo de acuerdo con los departamentos que tengas estructurados en tu distribuldora.
Ahora, te recomiendo fijarte en una estrategia que está enfocada en los resultados de crecimiento interno.
Mira bien:
3. Mejora del servicio
Como estamos hablando de una distribuidora, pequeña o mediana… lo importante es mejorar la competitividad del servicio de distribución, con el fin de lograr un buen desarrollo a corto y mediano plazo.
Por esta razón, evalúa y aplica algunas de estas iniciativas:
- Calcular los presupuestos para el desarrollo de los diferentes procesos que se efectúan en tu distribuidora.
- Aplicar cuestionarios a fin de medir la satisfacción del cliente, y determinar, los procesos en que se deben hacer mejoras.
- Aplicar la metodología JTBD (tareas que tratan de hacer los clientes), para precisar lo que realmente buscan.
- Aplicar ODI de la metodología JTBD.
- Revisar tanto la misión, como la visión y los valores de la distribuidora, para analizarlas con el equipo de trabajo.
Por otra parte, necesitarás estrategias para la permanencia de tu distribuidora, como la que sigue, con sus iniciativas:
4. Continuidad de negocio
En este punto, te damos la estrategia enfocada a asegurar la operatividad y la documentación de todos los procesos y manuales de distribución.
Esto, para procurar la continuidad ante distintas situaciones, y el crecimiento de la distribuidora con iniciativas como:
- Diseñar y plasmar en documentos, todos los procesos de distribución.
- Respaldar la información generada en la distribuidora, aplicando herramientas digitales.
- Activar simulacros de emergencias en la instalación de la distribuidora.
- Proponer tareas tipo (How to).
- Analizar los procesos de cobranza, de acuerdo con el modelo de negocio.
- Definir roles en la distribuidora, según el nivel de responsabilidades.
Además, es necesario definir estrategias que procuren el trabajo en equipo, entre los diferentes departamentos de tu distribuidora.
Así como también el seguimiento y el respectivo control.
Pero, esto te lo explico en la segunda parte.
Ahora, sigamos con…
Ejemplo de crecimiento interno en distribuidoras
Veamos el caso de esta empresa:
Como se trata de una pequeña empresa distribuidora de flores, sus propietarios realizan una gestión enfocada en la evolución de la misma.
Y, entendiendo que, para ello necesitan ejecutar una directriz de crecimiento interno, practican estrategias como la de mejora continua.
En consecuencia, se propusieron la iniciativa de medir cada cierto tiempo, la satisfacción de los clientes, y determinar de esa manera, cuáles son los procesos de la distribuidora, en los que se deben hacer mejoras.
Aplicaron un cuestionario para conocer aspectos como:
- Calidad de los productos recibidos.
- Eficiencia en cuanto al tiempo de entrega, luego de haber realizado el pedido.
Algo muy sencillo, pero fundamental.
Hasta aquí esta lista de las primeras cuatro estrategias e iniciativas.
Sin duda, serán un gran apoyo para tu empresa distribuidora, siguiendo las iniciativas que se ajusten a lo que necesitas.
Por otro lado, no podemos dejar de recomendarte, que obtengas información acerca de varias herramientas de gestión indicadas para tu empresa distribuidora.
Comentarios de cierre
En fin, la directriz de crecimiento en distribuidoras se aplica cuando la empresa se encuentra funcionando, por un largo tiempo, de modo correcto; pero, que aún no consigue organizar los procesos internos para poder crecer.
En decir, cuando la empresa se encuentra en la etapa de crecimiento inestable.
Recuerda que cuando hay cierto caos en la gestión interna de la misma; es cuando debes implementar las estrategias e iniciativas que te permitirán poner ese orden interno que requieres.
Y, las primeras cuatro estrategias para el crecimiento interno en distribuidoras que debes aplicar, son:
- Cada cosa en su lugar.
- Distribuir tareas y organizar todos los puestos de trabajo (crear, promover, despedir).
- Mejora de los procesos de la distribuidora.
- Continuidad de negocio.
No olvides que siguiendo estrategias e iniciativas, contarás con la ruta necesaria para conseguir el crecimiento interno en distribuidoras; y, así lograrás:
- Orden dentro de la empresa.
- Eficiencia en la gestión de los diferentes procesos.
- Incremento en las capacidades necesarias para las ventas.
- Y, dar la mejor atención al cliente.
Además, de podrás asignar los roles y responsabilidades de la manera correcta.
Y, podrás aplicar otras herramientas como: la matriz estrella, la matriz de Eisenhower, la metodología Job To Be Done.
Recuerda leer la segunda parte de este post, dónde sabrás de las restantes 4 estrategias para conseguir el crecimiento interno en tu empresa distribuidora.
Y, para cerrar este primera parte, te hago la invitación a leer nuestros post:
- Directrices – estrategias e iniciativas para crecer (I)
- Directrices – estrategia e iniciativas para crecer (II)
Encontrarás todas las directrices y estrategias, apropiadas, para el crecimiento de distribuidoras como la tuya.
Gracias por tu tiempo para leernos.
¡Hasta el siguiente post!
