¿Necesitas orientación para alcanzar el crecimiento interno en empresas minoristas?
Si tienes una empresa minorista que funciona de forma correcta, sin embargo, no consigues organizar internamente los procesos que le permitan crecer…
Entonces, es oportuno que conozcas y precises ya, cuáles deben ser las estrategias e iniciativas, para apoyar el esperado crecimiento interno, para tu empresa.
En este post, te ofreceremos esa orientación que te servirá para mejorar la gestión interna, y así, alcances mucho más que solo ventas.
Entonces, concéntrate en lo que sigue, porque con esta entrega, la primera de dos, te presentaremos 4 de las 8 estrategias, que servirán de apoyo para el alcanzar el crecimiento interno de la empresa minorista a tu cargo.
Por eso, te revelaremos hoy:
- Las estrategias de crecimiento interno y por qué aplicarlas
- Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias.
- Cada cosa en su lugar.
- Asignación de tareas y organización de los empleados.
- Mejoras del producto / servicio.
- Continuidad del negocio.
Todo te ayudará a afianzar la planificación de tu empresa.
Veamos…
Las estrategias de crecimiento interno y por qué aplicarlas
Es necesario tener presente que el crecimiento interno es una directriz, para aplicar en empresas minoristas en esa fase, durante la cual ha funcionado de manera correcta, durante un cierto periodo, pero…
Sin tener organizados los procesos internos, de modo que le permitan ir hacia el crecimiento.
Avanzado después de pasar por las primeras fases, un poco complejas, y se le ha hecho difícil lograr ese orden en lo interno, como consecuencia de:
- La rutina diaria.
- Una incorrecta gestión de los colaboradores.
- La ausencia del tiempo que permita implantar procesos pertinentes para tales fines.
Entonces, como cada directriz representa un recorrido que define hacia donde seguir, en este caso, para alcanzar ese orden propuesto ahora, se debe ejecutar la del crecimiento interno.
Así, podras tener la organización, que requieres internamente en tu empresa minorista.
Esta es una de las directrices para las empresas, que en total son 4.
Obsérvalas todas:
A partir de este momento…
Concéntrate en la directriz de crecimiento interno
Esta no tiene que ser practicada en forma única (aunque hay excepciones), pues es posible aplicarla junto con la directriz del crecimiento externo.
Piensa en trabajar en un crecimiento interno del 70%, y un 30% para el crecimiento externo.
No cabe duda… es una alternativa para contribuir para que una empresa minorista crezca internamente, sin descuidar las ventas; y que vaya abonando el camino para un crecimiento externo.
Pero, podrás enfilar esfuerzos, para el orden interno, e ir vendiendo a la misma vez.
Ten en mente que esto no es algo mágico o simplemente infalible.
En consecuencia, sabes que esta directriz de crecimiento interno, puede aplicarse, por ejemplo, cuando la empresa minorista se encuentra en la etapa marcada por el crecimiento inestable.
Para que tengas ahora más claridad acerca de las fases de las empresas, mostramos a continuación cada una de ellas.
Si observaste bien, sabes que nos centraremos en la etapa 3, (de crecimiento inestable), para mostrarte como gestionar lo relacionado con el crecimiento en los procesos internos.
Ahora avanzamos y te explicamos, que para cumplir con esa directriz, debemos aplicar algunas estrategias.
¿Tienes idea de qué se trata?
Crecimiento interno en empresas minoristas: estrategias
Al hablar de estrategias, nos referimos a ciertos pasos que son parte del proceso necesario, para llegar a lo que nos hemos trazado.
En el caso de tu empesa minorista, recomendamos 8 de estas estrategias.
Míralas con atención:
- Cada cosa en su lugar.
- Asignación de tareas y organización de los empleados.
- Mejoras del producto / servicio.
- Continuidad del negocio.
- Alinear y coordinar el equipo (reporte, encuentros semanales y CFRs).
- Mejora al canal de distribución.
- Mejora continua (anotación de asuntos y de no conformidades).
- Aumentar cartera de productos/ servicios.
Detalla con la debida atención las 8 estrategias, a fin de que decidas llevar a la práctica una o más, que consideres oportunas para tu negocio minorista.
Por consiguiente, corresponde poner en práctica las seleccionadas, a través de las iniciativas, que representan a au vez, una medida precisa, a fin de realizar acciones.
Sigamos con la revisión de cada una:
Estrategias de crecimiento interno en empresas minoristas
1. Cada cosa en su lugar
Esta es una estrategia orientada a dar un orden en el interior de la empresa, de modo específico, en cuanto a los procesos y la información que se maneja en la empresa minorista, con el propósito de ir hacia una gestión destacada por la eficiencia.
Por ello, se proponen iniciativas como estas:
Primero, instalar un software de gestión conocido como Platzilla, teniendo como base el servicio RAÍLES, con miras a desempeñar una mejor dirección de la empresa.
Segundo, trasladar a la nube, todos los datos e información asociada a cada proceso que desarrollas como minorista.
Tercero, definir todos los procesos que se ejecutan, para compilarlos en documentos, como por ejemplo, en los manuales de procedimiento.
Una vez realizado esto, corresponde distribuir las responsabilidades.
Te sugerimos lo que podrías hacer:
2. Asignación de tareas y organización de los empleados (crear, promover, despedir)
Corresponde aquí, organizar al equipo de trabajo para la realización de las tareas; ya sea creando nuevos puestos de trabajo, promoviendo a aquellos colaboradores que se lo hayan ganado o el caso contario, despidiendo.
Todo, según el rol que sea asignado a cada persona, en cada área de la empresa minorista.
Podrás separar así, las tareas que para el momento, de las que no son importantes ni son de urgencia, con respecto a los procesos a ejecutar en la empresa minorista.
Hacerlo, requiere poner en práctica iniciativas tales como:
- Establecer prioridad en las tareas, aplicando la Matriz Eisenhower (para clasificarlas en tareas importantes y no importantes; tareas urgentes y las no urgentes).
- Distribuir las tareas de tipo administrativo, que sean delegables.
- Automatizar las operaciones con el software Platzilla.
- Definir y después documentar la totalidad de los procesos.
- Precisar roles acordes con las responsabilidades dentro de la empresa.
- Determinar los valores de tipo empresarial.
- Plantear una versión previa de la relación valores – puesto de trabajo a fin de asignar a las personas correctas, en los sitios correctos.
- Plasmar en Platzilla, la vinculación valores – puestos de trabajo.
- Analizar los puestos de trabajo.
Una vez que cumplas con estas iniciativas, podrías avanzar para lograr mejoras.
Analiza lo que proponemos…
3. Mejoras del producto / servicio
Como hablamos de una empresa minorista, es básico fortalecer su competitividad, para impulsar su desarrollo, ya sea a un plazo corto o mediano.
Para ello, te sugerimos varias iniciativas. Evalúa y decide aplicar algunas:
- Calcular presupuestos para mejorar los procesos de productos o servicios.
- Medir la satisfacción del cliente, a través de la aplicación de encuestas, para detectar posibilidades de mejoras.
- Indagar en torno a lo que buscan los clientes, con la metodología JTBD (tareas que tratan de hacer con el producto/servicio).
- Aplicar el ODI correspondiente a la metodología JTBD.
- Definir la misión, la visión y los valores de la empresa, para analizarlas con el equipo de colaboradores.
Por otra parte, necesitarás otras estrategias, enfocadas a dar las bases suficientes, que ayuden a dar permanencia a tu empresa, ante el paso del tiempo, o frente a situaciones diversas.
Enseguida te mostraremos iniciativas de este tipo.
4. Continuidad del negocio
Aquí te enseñamos la estrategia que está perfilada para dar firmeza a la operatividad de la empresa, tanto ahora como en el futuro, por lo cual la atención se centra en la documentación de los procesos, incluyendo los respectivos manuales.
De este modo, se contaría con el material que permita mantener en funcionamiento la empresa, en caso de presentarse situaciones distintas a las de su desenvolvimiento regular.
Todo, teniendo siempre en mente, el crecimiento de la empresa minorista.
Entre las iniciativas que puedes tomar, están:
- Analizar y documentar todos los procesos.
- Preparar backups de información, sustentado en el uso de herramientas digitales.
- Realizar prácticas que enseñen a reaccionar ante de emergencias.
- Plantear las tareas tipo. (How to).
- Replantear los procesos de cobro, acordes al modelo de negocio.
- Definir roles acordes con el nivel de responsabilidades asignados en la empresa.
Veamos un ejemplo de estrategia…
En el caso de la empresa Calzadissimo, nos vamos a centrar en la estrategia para la mejora del producto/ servicio.
Laura, la propietaria de este negocio, identificó como iniciativa fundamental, revisar la misión, la visión y los valores de la empresa, para analizarlas con el equipo de colaboradores.
De modo tal que, comprendiendo lo que hace la empresa, por qué lo hace y que rige la toma de decisiones, fortalecieron el trabajo que desempeñan a diario.
Respeto y calidad máxima, destacan como los valores de base, para optimizar la gestión en Calzadissimo.
Esto demuestra que es fundamental definir estrategias, en favor del trabajo conjunto, entre las diferentes áreas de tu empresa.
Y, del mismo modo, es necesario determinar los procesos para el seguimiento y control.
Punto que ampliaremos en detalle, con las estrategias que te enseñaremos en la segunda parte de este post, en el cual continuaremos con las estrategias enfocadas a lograr el Crecimiento interno para empresas minoristas (II).
Así que no puedes dejar de leerla.
No cabe duda que complementará el valioso aporte que estás adquiriendo para tu empresa minorista, toda vez que apliques que apliques las iniciativas que se más se adapten lo que en verdad necesites.
Obsérvalas en este vídeo, que te mostrará otras más, para que tengas varias alternativas.
Comentarios al cierre
La directriz de crecimiento interno en empresas minoristas, se pone en práctica cuando una empresa funciona de modo correcto, pero, sin una organización de los procesos internos, que le ayuden a crecer.
Es decir, que se aplica cuando la empresa está en situaciones, como las que se presentan en la etapa de crecimiento, pero con inestabilidad.
Y aquí nos hemos centrado en el caso de las empresas minoristas.
Lo más importante ahora, es que ya conoces las primeras cuatro estrategias, propuestas para el crecimiento interno, especialmente cuando se trata de empresas minoristas.
Vamos a recordarlas:
- Cada cosa en su lugar.
- Asignación de tareas y organización de los empleados.
- Mejoras del producto / servicio.
- Continuidad del negocio.
No lo olvides: al aplicar estas estrategias, con sus iniciativas, estarás en vías de conseguir, el crecimiento interno en empresas minoristas, y así, obtendrás:
- Orden en el interior de la empresa.
- Gestión eficiente en todos los procesos.
- Aumento en las ventas.
- Una mejor atención a la clientela.
- Además, verás mayores aciertos al establecer los roles y los compromisos para los colaboradores.
- Y, será la oportunidad para apoyarte con herramientas para una mejor gestión, como la matriz de Eisenhower o la estrella. Otra alternativa la tienes con el Job To Be Done.
No te pierdas la parte II de este post, para que conozcas 4 estrategias más, para el crecimiento interno de tu empresa de minoristas, y entonces, logres seleccionar las más adecuadas a tu caso.
Y ya para cerrar, te invitamos a revisar con detenimiento, estos posts que serán de gran apoyo para en tu empresa:
- Directrices – estrategias e iniciativas para crecer (I).
- Directrices – estrategia e iniciativas para crecer (II).
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
