Decoración y diseño de interiores: ¡Monta un negocio!

La decoración y diseño de interiores es el arte, oficio y servicio que permite a los dueños de viviendas satisfacer la necesidad de marcar y delimitar su espacio. Tú puedes ser uno de los visionarios que haga de esta necesidad un negocio de éxito. Veamos qué necesitas para comenzar.

Cuando estábamos planteando el Canvas para esta idea de negocio, te mencioné que la clave para el éxito era ofrecer la posibilidad de apoderarse del espacio para llevarlo hasta el punto donde quede plasmada la personalidad y los gustos del cliente.

¿Por qué te digo esto? Porque tu misión es conocer a tus clientes y traducir sus necesidades en un diseño que sea relativo a lo que son y lo que esperan.

Al conocer lo que quieren y esperan de tus servicios puedes hacer una propuesta de valor que sea realmente atractiva y que te consiga diversas fuentes de ingreso.

¿Cómo te imaginas un negocio de decoración y diseño de interiores?

Se trata de servicios que incluyen el proceso creativo para el diseño e implementación de espacios ajustados a los deseos de nuestros clientes.

Tú determinas hasta qué punto quieres involucrarte. Aunque debes tener en cuenta que el nicho para este negocio busca integrar todo lo que necesita en un mismo proveedor. Es decir, tu empresa debe estar en la capacidad de planificar y ejecutar el diseño, de ser necesario, con alianzas estratégicas.

En esta idea, más que en ninguna otra, debe existir un factor que te separe del resto. Recuerda, es un negocio atado al arte, y éste es único e irrepetible. Te recomiendo que revises la propuestas de valor que he planteado en el Canvas. Creo que es verdaderamente poderosa e interesante.

Resumiendo: Ofrecerías la planificación del espacio basados en tu conocimiento de lo que combina, de lo que aporta estilo, de lo funcional y luego lo ejecutas, valiéndote de las piezas de decoración y diseño que encuentras en el mercado.

Algo muy importante: debes estar al día con la oferta de materiales, mobiliarios y demás elementos que te ayudan a diseñar y decorar una vivienda.

¿A quién va dirigido este servicio?

A todo propietario de vivienda que necesite darle a sus espacios un carácter único. Yo me he imaginado a una mujer de 30-35 años, profesional, con dinero para invertir.

La capacidad de inversión es importante. Los servicios de decoración y diseño de interiores no suelen ser económicos, sobre todo si queremos que le espacio sea distinto a lo que vemos en otras viviendas.

El uso de mobiliario y decoración creada a la medida supone grandes costes. En este caso, el cliente ideal tiene un poder económico por encima del promedio.

Tu potencial cliente, adicionalmente, está en contacto constante con las tendencias de diseño.

¿Dónde consigo clientes potenciales?

Una vez identificados debes saber dónde se reúne tu nicho. Con la tecnología tan avanzada, los clientes para los negocios de este tipo se encuentran en redes sociales altamente gráficas.

A nivel de marketing, es muy importante que plantees estrategias de presencia online en redes sociales como Pinterest e Instagram.

Tus clientes suelen leer publicaciones de decoración de interiores en otros medios y formatos. Aun así, sabemos que la comunicación más efectiva se da en estas redes.

Una vez captados, los debes dirigir a tu sitio Web que debe ser altamente gráfico e inspirador.

El negocio de la decoración visto desde la competencia

Siempre es importante reflexionar sobre nuestras oportunidades de éxito. Si bien es cierto que existen muchas compañías que ofrecen servicio de decoración y diseño de interiores, no deja de ser verdad que una oferta única y atractiva puede conseguirte clientes.

En este caso, yo apostaría al mercado más local, es decir, apostaría conseguir clientes cerca de tu área de influencia que estén dispuestos a contratar los servicios que ofreces.

Evidentemente, en ciudades con mayor interés a seguir tendencias y expresar personalidades a través del diseño existe mayor probabilidad de éxito para este negocio.

Las posibilidades de expansión existen y van a depender de lo satisfechos que queden tus clientes. Recuerda, el diseño y la decoración de interiores no es un servicio de consumo masivo, por lo que las buenas relaciones con tus clientes generadas a través de resultados de alta calidad, son tu mejor catalizador para que el negocio avance.

Ahora, la potencialidad de clientes va a depender, en gran medida, de las nuevas viviendas compradas en tu región. Para que te hagas una idea, según el último Observatorio Inmobiliario realizado por BBVA Reserch. En España se vende 1500 viviendas por día.

Mientras que existan nuevas viviendas que decorar, habrá la posibilidad de captar nuevos clientes.

Requisitos para el negocio de decoración y diseño de interiores: paso a paso

• Registra una empresa

Este es un paso común en todo negocio. No puedes ofrecer servicio sin haber registrado una empresa. De hecho, para cumplir con las leyes de comercio Web y protección de la información, debes indicar los datos legales de tu empresa.

• Conseguir un local (opcional)

Podrías implementar tu idea solo con presencia en Internet. Muy seguramente quieras implementar la tienda física, porque allí puedes dar muestras reales de tu trabajo, realizar algún show room de nuevos materiales o técnicas que incluyes en tu diseño. Aun así, podrías recibir a tus clientes en tu vivienda si cuentas con un permiso para ello.

La idea que quiero resaltar es que no necesariamente debes tener una oficina, o una tienda.

Más requisitos

• Darte de alta en asociaciones de diseño

Si revisas, en España existen varias asociaciones de decoración y diseño de interiores. Darte de alta te sirve para que estas organizaciones respalden el trabajo que haces, es más que nada, por reputación.

Si ofreces servicios de decoración y estás inscrito en una asociación, tu cliente va a percibir mayor profesionalismo y puede que se convenza más rápidamente de contratarte.

• Definición del enfoque de tu negocio y plan de mercadeo

Ya te lo adelantaba antes. El negocio de la decoración y diseño de interiores puede verse solo desde la planificación, o puedes incluir la implementación.

Si no quieres implementar proyectos por tu cuenta, bien sea porque no tienes el conocimiento técnico o porque la inversión es muy grande. Asóciate con algún otro emprendedor. Él puede construir lo que tú diseñes en el caso de que sea necesario.

También tienes que analizar el grado de profundidad de tus servicios. Por ejemplo, puedes ofrecer servicios de decoración que solo incurran en modificaciones menores del espacio, como el cambio del mobiliario, y otros elementos básicos.

Luego que tienes la idea, la debes implementar. En ese sentido, el plan de mercadeo va a quedar determinado por la visión general de tu idea de negocio. No es lo mismo un negocio con presencia online que uno que además tenga presencia física.

La estructura de precio también debes estudiarla y va a depender del grado de calidad que estés ofreciendo. Recuerda, el diseño de interiores es un arte y, por lo general, el precio es subjetivo.

Otros requisitos

• Reunir requisitos especiales para ofrecer servicios de este tipo

Si quieres montar una empresa de decoración y diseño de interiores debes tener muy en cuenta que te van a solicitar permisos para reformas de vivienda según la magnitud del proyecto.

Para obras mayores, incluso necesitarás personal técnico y profesional para que puedan otorgarte una licencia de reforma.

Va a depender del ayuntamiento en donde hagas la solicitud. De manera general se otorgan licencias para obras menores y para obras mayores; también necesitas permiso para el uso de la vía pública si vas a colocar algún contendedor para residuos u otro que obstruya el paso.

Si tus servicios incluyen cambio o rediseño mayor de algún espacio, las acciones deben estar ajustadas al Código Técnico de la Edificación.

• Crear plataforma en Internet para la exposición de tus servicios

Como en el plan pongo la presencia en Internet como eje principal del negocio de decoración y diseño de interiores, entonces es necesario que le prestes especial atención.

Para montar una página Web necesitas comprar el dominio y un plan de hosting. Debes contratar a un desarrollador Web para que monte tu sitio, ajustado a las tendencias del mercado.

Para la gestión de tu página necesitarás algún computador con acceso a Internet.

En el caso de redes sociales, necesitarás algún dispositivo móvil para administrar tus medios de comunicación.

El sistema de gestión

• Sistema de gestión de la empresa

Son muchas las actividades que debes desarrollar. Es muy probable que no te alcance el tiempo para hacerlas todas bien. La recomendación es que contrates algún servicio de gestión de negocio de acuerdo a tus necesidades.

Quizá necesites algún software para contabilidad, o para gestión de empleados, o para marketing, o para todo lo anterior. Es lo va a ir diciendo el tiempo y la disponibilidad que tengas para afrontar todas las tareas que involucra montar un negocio de decoración y diseño de interiores.

Solo queda que implementes tu idea de negocio y que le saques el mayor provecho. Recuerda:

1. Analiza bien cada aspecto del negocio
2. Estudia la competencia
3. Ofrece servicios que marquen la diferencia, que satisfagan en mayor grado las expectativas del cliente.

Ten presente, cuando un cliente no es capaz de notar la diferencia en la calidad, entonces decide por el precio. Si no te diferencias del resto o no ofreces el precio más bajo, nadie se va a interesar. El secreto está en la calidad.

Te invito a que leas estos artículos para que complementes tu idea de negocio, y a que sigas toda la serie de artículos de decoración y diseño para que te inspires.

Muchas gracias por leernos.