¿Están bien expresados los propósitos en tu empresa? Puedes hacerlo mejor, siguiendo el ejemplo de objetivos SMART en una floristería.
Porque en todo tipo de empresa se requieren bases sólidas, para determinar los propósitos a cumplir.
Y expresados como objetivos, representan el pilar primordial, de soporte para la planificación estratégica, siempre que estén alineados con la misión y la visión.
Estos objetivos llevarán a alcanzar el posicionamiento que has planificado para tu negocio.
Para expresarlos, existen diversos métodos. Así que hoy, aprenderás sobre este:
- Método SMART para redactar objetivos en una floristería.
- Ejemplo de objetivos SMART en la empresa Detalles & Amor.
¡Cambia el nivel de tu empresa!
Método SMART para redactar objetivos en una floristería
SMART es el nombre de este método, que traducido del inglés, significa “inteligente”.
Está compuesto por las iniciales de cada uno de los elementos que lo caracterizan:
S (Específico).
M (Medible).
A (Alcanzable).
R (Relevante).
T (en un tiempo limitado).
Vamos a revisarlo en detalle:
Específico
Propone que el enunciado preciso, a tal punto que facilite diseñar varios objetivos secundarios. Los detalles van a indicar lo que necesitarás, cuándo, en qué lugar, y con quién.
Medible
Marca, como necesario, incluir elementos cuantitativos y cualitativos, a partir de los cuales, se pueda crear una métrica. Por eso, debes indicar cuántos y cuáles.
Alcanzable
Por supuesto que, estos objetivos deben estar ceñidos a la realidad, y ser coherentes.
Es decir, que deben estar enmarcados dentro de lo que sí es posible cumplir.
No puedes dejar de lado los obstáculos, que seguramente pueden surgir.
Por esa razón, en este aspecto, debes responder al cómo alcanzar el objetivo.
¡Procura todo lo necesario para realizarlo!
Relevante/Realista
Este punto está vinculado directamente con la misión y la visión, con el propósito de afrontar problemáticas específicas.
Es por eso, que este punto se basa en la coherencia.
En esta parte, debes responder al ¿por qué?, y hacer referencia a resultados importantes, alcanzables.
En tiempo limitado
Corresponde aquí, precisar cuándo se puede ejecutar y cumplir con el objetivo.
Puedes fijarlos para un largo, mediano o corto plazo.
Hasta puedes tener tal precisión, que logres incluir objetivos semanales. En esta parte, es útil contar con un cronograma.
Entonces, al partir de los elementos que lo conforman, podemos asegurar que el método SMART, ofrece ventajas como:
- Permitir una comunicación clara, al suministrar amplios detalles.
- Favorecer la alineación de todos los colaboradores.
- Determinar las prioridades.
- Asignar los recursos de la empresa, lo mejor posible.
- Incluir datos para controlar o verificar el cumplimiento.
Recuerda:
Estos objetivos son como la guía, que presenta los pasos para el logro de las metas, por eso, es bueno redactarlos en forma positiva. No lo hagas como una pregunta o una probabilidad.
¡Vamos a ver como se aplica!
Ejemplo de objetivos SMART en la empresa Detalles & Amor
Tras conocer cuáles son los aspectos a incluir en los objetivos SMART, podemos avanzar con la revisión de un ejemplo.
En este caso, abordamos el de una empresa de dedicada a la venta y distribución de flores.
¡Te la presentamos!
Como ves, se trata de una empresa fundada por los esposos Carlos y Juana, quienes desean ayudar a otros, a expresar sus sentimientos.
Por eso, venden flores y arreglos, tanto a clientes particulares, como a otras empresas, al por mayor.
Ya cuentan con una misión y una visión definidas, que les sirve de guía para avanzar.
¡Léelas!
Definir estos elementos es posible, siguiendo el contenido de nuestros posts:
Misión visión y valores de una floristería (I) y Misión visión y valores de floristerías (II).
Aplicando el Método SMART
Entonces, los propietarios de Detalles & Amor, escogieron el método SMART para expresar los objetivos de la empresa, determinando entre ellos, el siguiente:
Incrementar en un 25% las ventas anuales al detal, con la inauguración de una nueva sucursal, durante el segundo trimestre del año.
Si observas bien, este objetivo, reúne todos los elementos SMART, y permite dar respuestas a estas preguntas:
- ¿Qué quieres lograr?
- ¿Con cuál producto?
- ¿En qué cantidad?
- ¿Dónde quieres realizarlo?
- ¿En cuánto tiempo?
Incluir aspectos específicos, te hará más fácil el rumbo a seguir, el cual puede estar dirigido a efectuar promociones, tal vez a realizar una creativa campaña de marketing, entre otras alternativas.
Al momento de tener definidos los objetivos SMART, debes compartirlos con los colaboradores, y supervisar el avance con cierta frecuencia, para evaluar el cumplimiento, como lo puedes ver también en el ejemplo de una juguetería.
Ciertos indicadores permitirán identificar entonces, aquello que sea necesario mejorar.
Con el ejemplo presentado, aplicamos el Método SMART para una floristería, pero te puede servir como modelo, para aplicar en cualquier empresa.
¿Es posible cumplir este objetivo?
¡Sí lo es!
Siempre que se cuente con la participación de todos los colaboradores de la empresa.
Por eso, es conveniente tener claros los objetivos trazados, y el rol asignado a cada persona, a fin de lograrlo, siendo fieles a los valores definidos para la empresa.
Lo más importante, es tener presente que el origen de todo, está en la misión y la visión. De allí, la importancia de conseguir que todos los integrantes de la empresa las conozcan.
Esto, nos remite de inmediato a la necesidad de contar con una apropiada comunicación interna, para lograr la alineación, y cumplir los objetivos.
Así que te recomendamos la lectura de nuestro post:
EF
De este modo, lograrás los objetivos, en medio de un adecuado clima laboral.
¡Sería lo mejor!
En conclusión
Con el ejemplo de objetivos SMART en una floristería, tienes un modelo a seguir, para aplicar este método.
El comienzo de todo esto, lo encuentras en la misión y la visión, como elementos de base en la planificación.
Recuerda que los objetivos SMART, incluyen aspectos que le permiten ser específicos, medibles, alcanzables, además de relevantes y tienen un límite de tiempo.
Al expresarlo, no dejes de dar respuesta a las interrogantes que te presentamos.
Por otra parte, si quieres más métodos, para expresar los objetivos de una empresa, te dejamos para revisión, nuestro post:
¿Cómo formular objetivos en una empresa? ¡Aprende 4 métodos!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
