Importancia de la Toma de Decisiones

Tomar decisiones es una acción propia de todos los seres humanos, porque combina la razón y la voluntad. Desde que despertamos, cada día, tomamos decisiones, buenas o malas, pero las tomamos. Sin embargo, aquellas que tienen que ver con muchas personas en una organización, requieren especial atención. Por ello, la importancia de la toma de decisiones en un negocio.

Y no solo es importante, es vital, porque se trata del poder de decidir qué es lo mejor, qué se quiere hacer, qué se quiere lograr, cuáles son las perspectivas, los objetivos y los cambios que se pretenden alcanzar a la hora de tomar una decisión, según las circunstancias laborales.

Sin lugar a dudas, una decisión tiene un impacto trascendental en la empresa. Y sus consecuencias pueden ser positivas o negativas, según el punto de vista de cada quien. Definitivamente, se trata de una acción en la que la subjetividad hace de las suyas, directa o indirectamente.

¿Qué significa tomar decisiones?

Unos dicen que es la combinación del pensamiento, el corazón y la voluntad para hacer elecciones en la vida. Otros afirman que se trata de la libertad de cada persona a elegir lo que quiere, a decidir lo que considere conveniente.

En una definición más objetiva, algunos señalan que se trata de un proceso en el que se deciden determinadas acciones, con el objetivo de darle solución a una situación dada. Incluso, en este proceso, pueden participar diversas voces, para poder seleccionar las convenientes decisiones entre varias alternativas.

En fin, una de las definiciones que me parece más apropiada es:

“Se entiende por Toma de Decisiones el proceso de evaluar y elegir, por medio del razonamiento y la voluntad, una determinada opción en medio de un universo de posibilidades, con el propósito de resolver una situación específica, ya sea que se trate del ámbito personal, vocacional, familiar, social, laboral, económico, institucional o empresarial, entre otros”.

Es más que una simple elección

Es importante dejar claro, que la toma de decisiones no debería confundirse con la cotidiana elección que hacemos a la hora de seleccionar una prenda de vestir para ir a la oficina, escoger qué desayunar, elegir zumo o café, o ir caminando o en automóvil al centro comercial.

Te preguntarás ¿Por qué si son decisiones? Pues porque realmente no involucran un procedimiento que los expertos denominan escrutinio racional.

La toma de decisiones tiene que ver con la valoración y estimación de un conjunto de circunstancias y variables dentro de un contexto dado, en el cual es prioritario o se requiere seleccionar una estrategia de participación. Esta puede estar a cargo de un individuo, una organización, una comunidad, una institución.

Por ello, se dice que la toma de decisiones es un proceso complejo, que va más allá de una simple elección. Y en el caso que nos corresponde, la toma de decisiones en un negocio, aún más.

Importancia de la toma de decisiones

La toma de decisiones es sumamente importante, no solo en los negocios, sino también en cualquier situación laboral, profesional y personal. Esta es, probablemente, la que más nos lleve a la reflexión, para no tomar aquellas decisiones que podrían ser las menos favorables. Sin embargo, ese es un interesante tema para otro artículo.

En este, se requiere destacar por qué tiene una importancia especial en las organizaciones. Y se debe, principalmente, a que en el momento que un presidente, una junta directiva, un consejo de accionistas, u otro tipo de autoridades empresariales toma decisiones, están propiciando cambios a futuro.

Cuando esas decisiones son acertadas, implican aspectos relacionados directamente con la economía, con miras a perspectivas que pretenden ser positivas para la empresa. Con la aspiración que no se presenten conflictos, ni consecuencias que puedan poner en peligro los intereses de todos los que forman parte de esa organización.

Claro está, que ese tipo de situaciones no es fácil para aquel o aquellos que tengan la responsabilidad de tomar esas decisiones. En ese proceso existen todo tipo de riesgos, dependiendo de los resultados que se obtengan. Aunque, en la mayoría de las veces, se espera éxito, crecimiento y desarrollo de las organizaciones para afrontar nuevos retos.

Algunas de sus características de la importancia de la Toma de Decisiones

Los especialistas en este tema empresarial señalan que a la hora de tomar decisiones de trascendencia en las empresas, se deben tomar en cuenta ciertas características, porque de ello dependerán sus aciertos o fracasos.

Al ser una de las responsabilidades fundamentales de la organización, se recomienda que la toma de decisiones sea estudiada y analizada en profundidad, con el propósito que pueda ser acertada, efectiva, oportuna, sensata, equilibrada, objetiva y justa. Y  que se cuente con toda la información y documentación necesaria para que pueda ser ejecutada.

En cuanto a su clasificación

También se da el caso que a la toma de decisiones la han clasificado según su importancia.

Tomas de Decisiones Estratégicas

Son aquellas que, a través de sus objetivos organizacionales, orientan la dirección que debe recorrer la empresa en su presente y futuro. Esto se relaciona con acciones importantes como nuevos productos y/o servicios, ampliación de producción, incursión en nuevos mercados, estrategias de marketing, nuevos accionistas, entre otros.

Tomas de Decisiones Tácticas

Se refiere a las que se llevan a cabo en situaciones o circunstancias especiales, que requieren el cumplimiento de propósitos ya previstos.

Tomas de Decisiones No Programadas

Se trata de aquellas que se deben tomar en circunstancias novedosas, y que a pesar de ser inesperadas e imprevistas, igualmente son importantes para la organización. Son decisiones que se deben llevar a cabo para solucionar una situación nueva.

Tomas de Decisiones Programadas

Son las decisiones que se toman en forma rutinaria, cuyos procesos cotidianos exigen que se repitan, mientras aporten los resultados esperados.

Importancia de la Toma de Decisiones Acertadas…

En todos los negocios, empresas y organizaciones se toman decisiones a diario. No importa si son estratégicas, programadas, imprevistas, sencillas o trascendentales, lo cierto es que se toman, con su alta dosis de riesgo.

Para que el momento no sea tan traumático, los especialistas presentan una lista de recomendaciones antes de ese importante momento. No importa si son 5, 10, 25 o 100, lo que realmente importa es que se analicen los aspectos básicos y, llegado el momento, se tome una decisión que sea acertada y que proporcione buenos resultados para todos en la empresa.

Recomendaciones:

• Estudiar y analizar cada situación detalladamente y en profundidad: Cada caso es distinto y debe conocerse a la perfección, desde su origen, a fin de conocer los pros, los contras y las posibles consecuencias de las decisiones que se tomarán. Una amplia visión del entorno te proporcionará todas las perspectivas para actuar acertadamente.
• Establecer las opciones más convenientes: Este punto es realmente importante, porque mientras más alternativas de solución tengas, es más probable obtener un buen resultado como consecuencia de la decisión que se tome. Por ello, se recomienda consultar con los especialistas para obtener consejos y recomendaciones que permitan tener una buena perspectiva de la situación planteada.
• Analizar otros factores: Cuando se toman decisiones, siempre hay factores que se deben considerar plenamente, como: Riesgos (se recomienda identificarlos con tiempo); Consecuencias (buenas o malas, pero siempre las habrá); Factibilidad (¿Se puede o no tomar esa decisión?); Recursos (establecer cuáles y cuántos, y si son los adecuados).
• Selección la mejor decisión: Después de analizar, estudiar y pensar todas las posibilidades, llega el estresante momento de tomar la decisión. Para ello, lo ideal es tomarse el tiempo necesario y, luego de ver todas las variables, tomar la decisión.
• Comunicar la decisión y ejecutarla según el plan establecido: Luego de echarle una última mirada al plan de ejecución de la decisión seleccionada, es conveniente comunicarla al equipo de trabajo y discutir los detalles. A partir del ejecútese, esperar los resultados y/o las consecuencias, esperando sean positivas para el logro de los objetivos.

Impacto en la empresa

Por otra parte, a la hora de tomar decisiones empresariales, se determina el futuro de la organización. Este es uno de los motivos por los que debes ser cuidadoso ante lo que rechazas y lo que aceptas.

La experiencia de muchas empresas ha determinado que un paso en falso, podría causar una gran pérdida de dinero y de talento humano. Por ello, al tomar una decisión importante, lo más recomendable es consultar con compañías especializadas en la materia, para que te asesoren en todos los ámbitos.

Ten en cuenta que ninguna opción puede ser previsible. Pero sí se puede crear un plan de acción, en el caso que los resultados no sean los esperados. Un Plan B o un Plan de Emergencia es lo más apropiado en esos casos.

Así que a la hora de tomar una decisión, no solo pienses en el presente, sino también en el futuro. Es probable que en un momento dado te puedas preguntar… ¿Qué pasará en un futuro con esa decisión?

Impacto en el personal

Todas las personas que laboran en tu empresa, dependerán de las decisiones que tomes. Esto es una enorme responsabilidad y un gran compromiso. Pero puedes aceptar los retos con el respaldo de decisiones, en las cuales tengas en consideración el capital humano.

Tu compromiso con la empresa siempre será una de las primeras prioridades. Y para cumplirlo con eficacia, requieres de la labor del personal. Por lo tanto, asegúrate, antes de contratarlo, que se trata de personas proactivas, dispuestas a aprender y a apoyar a la organización con su experiencia. Sin embargo, no olvides que los empleados siempre deben ser una solución, y no otro problema más.

Conclusiones sobre la importancia de la Toma de Decisiones…

• La toma de una decisión tiene un impacto transcendental en la empresa. Y sus consecuencias pueden ser positivas o negativas, según el punto de vista de cada quien.
• “Se entiende por Toma de Decisiones el proceso de evaluar y elegir, por medio del razonamiento y la voluntad, una determinada opción en medio de un universo de posibilidades, con el propósito de resolver una situación específica, ya seas que se trate del ámbito personal, vocacional, familiar, social, laboral, económico, institucional o empresarial, entre otros”.
• Se dice que la toma de decisiones es un proceso complejo, que va más allá de una simple elección. Y en el caso que nos corresponde, la toma de decisiones en un negocio, aún más.
• Los especialistas en este tema empresarial señalan que a la hora de tomar decisiones de trascendencia en las empresas, se deben tomar en cuenta ciertas características, porque de ello dependerán sus aciertos o fracasos.
• Al ser una de las responsabilidades fundamentales de la organización, se recomienda que la toma de decisiones sea estudiada y analizada en profundidad, con el propósito que pueda ser acertada, efectiva, oportuna, sensata, equilibrada, objetiva y justa. Y cuenta con toda la información y documentación necesaria para que pueda ser ejecutada.
• Al tomar una decisión se recomienda: Estudiar y analizar cada situación detalladamente y en profundidad; Establecer las opciones más convenientes; Analizar otros factores como Riesgos, Consecuencias, Recursos y Factibilidad; Selección la mejor decisión; Comunicar la decisión y ejecutarla según el plan establecido.

Gracias por leernos