En la actualidad, los valores de una empresa se han convertido en un tema de gran relevancia en el ámbito empresarial.
Las empresas han reconocido la importancia de contar con valores sólidos como parte de su cultura organizacional, ya que estos son fundamentales para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo.
Los valores empresariales se refieren a los principios y creencias que guían el comportamiento y las acciones de una empresa.
Estos valores actúan como una brújula moral, estableciendo la dirección ética de la organización e influyendo en su forma de interactuar tanto interna como externamente.
En la primera parte de este post, Valores de la empresa: los pilares del éxito empresarial. (1/2), se exploraron algunos aspectos fundamentales de los valores empresariales.
En esta segunda parte, continuaremos profundizando en este tema, analizando cómo los valores pueden impactar en diferentes áreas de la empresa y cómo pueden ser implementados de manera efectiva.
Tipos de valores empresariales
En el ámbito empresarial, existen diferentes tipos de valores que son fundamentales para el buen funcionamiento de una empresa.
Los valores éticos son la base en el comportamiento y las acciones de los miembros de la organización hacia la honestidad, la responsabilidad y la transparencia.
Los valores de calidad se enfocan en ofrecer productos o servicios de excelencia, cumpliendo con las expectativas y necesidades de los clientes.
Por su parte, los valores de compromiso implican el compromiso y la dedicación de los empleados hacia los objetivos y metas de la empresa, trabajando de forma proactiva y con pasión.
Estos valores empresariales son esenciales para establecer una cultura organizacional sólida y exitosa.
Además, insistimos en que los valores son el pilar de una empresa.
Detallemos:
Los valores de una empresa y cómo respaldan el éxito:
Antes de ver los diferentes tipos de valores que respaldan el éxito, te invito a leer: Valores Emprendedores ¡La base para el éxito que debes tener!
Valores éticos
Los principios éticos y profesionales son los pilares para el comportamiento y las decisiones de una empresa.
Estos valores esenciales reflejan la filosofía de la empresa y definen su identidad. En el ámbito empresarial, los valores éticos juegan un papel fundamental.
La transparencia y honestidad son valores imprescindibles para establecer una relación de confianza y credibilidad con los clientes.
El respeto hacia los empleados y clientes, también, es crucial para fomentar un ambiente laboral saludable y duradero, así como para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Además, la responsabilidad social corporativa se ha convertido en un valor cada vez más importante, ya que implica que la empresa se preocupa por el bienestar de la sociedad y se compromete a contribuir de manera positiva en aspectos como el medio ambiente, la igualdad de género o el apoyo a comunidades desfavorecidas.
Estos valores éticos son indispensables para el crecimiento y sostenibilidad de las empresas en la actualidad.
Valores de calidad
Entre los distintos tipos de valores empresariales se encuentran los valores de calidad.
Estos valores se centran en la excelencia en los productos y servicios ofrecidos por la empresa, así como en la orientación al cliente, buscando siempre satisfacer sus necesidades y expectativas.
Además, la innovación y la mejora continua son también valores fundamentales en este aspecto, puesto que permiten a la empresa adaptarse a los cambios del mercado y mantenerse competitiva.
Estos valores de calidad son clave para establecer una reputación sólida y generar confianza en los clientes.
Valores de compromiso
Los valores de una empresa son los principios que determinan cómo se comporta y qué objetivos persigue.
En este sentido, los principales valores empresariales son el compromiso, la orientación al equipo de trabajo, el fomento de la colaboración y el cumplimiento de metas y objetivos.
El compromiso implica la entrega y dedicación por parte de todos los empleados para lograr el éxito empresarial.
La orientación al equipo de trabajo promueve la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar resultados positivos.
Además, el cumplimiento de metas y objetivos es fundamental para la eficiencia y el crecimiento de la empresa.
Estos valores son esenciales y deben ser definidos claramente para asegurar un ambiente de trabajo ético y profesional.
¿Por qué son importantes los valores de una empresa?
Los valores empresariales son importantes porque permiten a una empresa tener una base sólida para su funcionamiento.
Tener valores claros y definidos ayuda a establecer la identidad y la filosofía de la empresa.
Los valores esenciales deben ser los principios sobre los que se sustenta la organización y dirigen las acciones y decisiones de sus miembros.
Estos valores son importantes por varias razones:
En primer lugar, la adhesión a valores éticos genera confianza y credibilidad tanto dentro como fuera de la empresa.
Además, los valores de una empresa tienen una gran influencia en su reputación y en cómo es percibida por sus clientes, proveedores y la sociedad en general.
También, los valores empresariales desempeñan un papel clave en la atracción y retención de talento, ya que las personas buscan estar en organizaciones que compartan sus propios valores.
Por último, tener valores bien establecidos mejora el clima laboral, fomentando la colaboración, el respeto y la cohesión entre los miembros del equipo.
La importancia de los valores compartidos
Quien no comparte los mismos valores corporativos difícilmente puede aportar para su desempeño, por el contrario, puede perjudicar.
Recuerda, es dando el ejemplo como se puede compartir los valores empresariales.
Así de sencillo.
Por ello, te invito a leer: Claves para Compartir los Valores en la Empresa Efectivamente.
Pasando de la palabra a los hechos, haciendo un buen trabajo interno, invirtiendo tiempo y esfuerzo en capacitación, y reconociendo el cumplimiento de esos valores.
Llevando la declaración de valores a la práctica con los productos o servicios.
Claro que eso no excluye realizar programas de capacitación, reforzarlos en las comunicaciones internas, reuniones de equipo y hasta en los beneficios que se entregan al personal.
¿Cómo aplican los valores las grandes empresas?
Grandes empresas apoyan su éxito en los valores, y refuerzan en su equipo de trabajo, la puesta en práctica de los mismos.
Por ejemplo:
Tenemos el caso de BBVA, en donde toman a los valores como la brújula que guía el avance en la dirección correcta, para sorprender a los clientes, al superar sus expectativas.
Así que dedican, una vez al año, a jornadas como el “Values Day” o el Día de los Valores.
Lo hacen en todos los países, para interiorizarlos, reflexionar y vivirlos.
Incluyen actividades como el “panel de clientes”, en el que los participantes hacen las veces de usuarios del banco.
Además, con la “cadena de kilómetros”, cuando todos pedalean como un solo equipo, para alcanzar los objetivos. Sigue estos ejemplos, son pilares para el éxito.
Listado de los valores de las empresas
Como ya hemos visto, permiten el control y mueven al mismo tiempo a la organización, cualquiera sea la etapa de la empresa, o si tiene pocos o muchos empleados.
La lista es una guía que establece los principios fundamentales y éticos en los que se basa su actuar. Estos valores pueden incluir la integridad, la responsabilidad, la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia.
Servir como referente para los empleados y proporcionar un ambiente de trabajo positivo es uno de los objetivos principales de esta lista.
Además, te invito a leer: Ejemplo de valores dentro de una empresa: creativos, soñadores y cooperativos
Por qué es importante tener una lista de los valores en una empresa
Es importante tener una lista de valores en una empresa por varias razones.
En primer lugar, la lista de valores contribuye a la creación de una cultura empresarial sólida.
Al establecer los valores que se esperan de todos los empleados, se crea un marco en el que se fomenta la cohesión y la colaboración. Además, la lista de valores sirve como una guía para la toma de decisiones.
Los valores actúan como principios rectores que ayudan a los empleados a elegir la mejor opción posible en situaciones difíciles.
Además, contar con una lista de valores sólidos ayuda a atraer y retener talento. Las personas buscan empresas que compartan sus valores y alinear sus objetivos personales con los de la empresa.
Finalmente, los valores también ayudan a aumentar la motivación y el compromiso de los empleados. Cuando los valores de los empleados están alineados con los de la empresa, se sienten más conectados y comprometidos con su trabajo.
Cómo elaborar una lista de valores en una empresa
Elaborar una lista de valores en una empresa comienza por identificar los valores fundamentales de la organización.
Es importante involucrar a los empleados en este proceso de formulación, ya que su participación garantiza una mayor aceptación y compromiso.
Cada valor debe ser definido de manera clara y concisa, de modo que todos los miembros de la empresa los comprendan fácilmente.
Además, es esencial comunicar y promover estos valores en toda la organización, para crear una cultura coherente y alineada con los objetivos de la empresa.
Ejemplos de los valores de una empresa
Te traemos una muestra de los principales valores, que destacan reconocidas empresas internacionales.
Así marcan la diferencia. Se apoyan en esos elementos tangibles, emocionales y lógicos que alinean su misión y visión.
Por lo tanto, algunas empresas declaran una amplia lista, otras, resumen su esencia en tres valores.
Valores personalizados e inspiradores
Estos valores, que deben ser personalizados e inspiradores, se convierten en la brújula que guía el comportamiento de los empleados y la toma de decisiones dentro de la empresa.
Ejemplos de empresas que han logrado desarrollar una lista de valores exitosa son:
Airbnb: Su enfoque en la hospitalidad y la confianza ha llevado a la creación de una comunidad global donde las personas pueden sentirse bienvenidas y seguras.
Netflix: Valora la excelencia y la innovación, buscando constantemente nuevas formas de entretener y ofrecer contenido de calidad a sus suscriptores
Amazon: Su compromiso con la satisfacción del cliente, enfocado en la eficiencia en la entrega y el servicio al cliente excepcional, ha sido clave para su éxito.
IKEA: Destaca la sencillez, la practicidad y el diseño accesible, ofreciendo soluciones funcionales y asequibles para el hogar.
BBVA: Se enfoca en la integridad, la transparencia y la responsabilidad social, buscando siempre el beneficio tanto de sus clientes como de la sociedad.
Starbucks: Valora la conexión y el sentido de comunidad, brindando un lugar acogedor para disfrutar de una buena taza de café.
La Retoucherie: Destaca la sostenibilidad y la moda responsable, ofreciendo servicios de transformación y renovación de prendas para fomentar el consumo consciente.
Geosama: Precisión, confiabilidad, calidad, eficiencia.
La Cosecha: Calidad máxima, trabajo en equipo, preocupación por la salud y el ambiente.
Laverdhe & Asociados: Credibilidad, experiencia, justicia.
Estas empresas demuestran que una lista de valores personalizados e inspiradores es esencial para establecer una identidad y una ventaja competitiva en el mercado.
Valores más estandarizados
Estos valores actúan como un marco de referencia que refleja la cultura y la identidad de la organización.
Algunos de los valores más estandarizados en diferentes empresas son:
– Apple: Innovación, simplicidad y diseño.
– Microsoft: Creatividad, responsabilidad y liderazgo.
– Samsung: Innovación, calidad y diversidad.
– Hoteles Hilton: Integridad, hospitalidad y excelencia.
– Telefónica: Innovación, compromiso y orientación al cliente.
– Google: Creatividad, enfoque en el usuario y transparencia.
– P&G: Integridad, diversidad y respeto.
– Novartis: Innovación, integridad y colaboración.
– Nike: Innovación, rendimiento y sostenibilidad.
– Adidas: Pasión, rendimiento y diversidad.
– WalMart: Respeto, sustentabilidad y trabajo en equipo.
– McDonald’s: Calidad, servicio y limpieza.
– Coca-Cola: Felicidad, sustentabilidad y diversidad.
– JetBlue: Seguridad, cuidado del cliente y diversidad.
– American Express: Integridad, servicio y trabajo en equipo.
– McGraw-Hill: Calidad, responsabilidad y adaptabilidad.
– Mercedes-Benz: Calidad, lujo y seguridad.
– Volkswagen: Innovación, calidad y responsabilidad social.
Estos valores demuestran la importancia que las diferentes empresas le dan a aspectos como la innovación, la calidad, el compromiso con el cliente, entre otros. Cada empresa tiene su propio conjunto de valores que deben ser coherentes con su misión y visión.
Antes de terminar…
Ya conoces cómo compartir los valores de las empresas, y tienes el ejemplo de la creatividad con las que muchas, ayudan a que sus colaboradores lo pongan en práctica.
Y, ahora que ya conoces una amplia lista …
- ¿Cuáles tomarías para la tuya?
- ¿Ves alguno que quieras encontrar en socios y equipo de trabajo?
Recuerda que te hemos dado ejemplos de valores personalizados e inspiradores, para empresas que están naciendo y avanzan paso a paso, hacia su funcionamiento óptimo.
Al mismo tiempo, te dejé una lista de valores más estandarizados, de empresas que han alcanzado la etapa de funcionamiento óptimo y de expansión.
Y, por supuesto, ya tienes claro que este conjunto de principios no se pueden definir sin la participación de quienes están o estarán al frente de las responsabilidades directivas.
Toma los ejemplos que te hemos dado, no solo a la hora de definirlos, sino también, para compartirlos y renovar su validez, ante tu equipo de trabajo.
Antes de terminar, queremos dejarte otros de nuestros artículos que te ayudarán a entender y aplicar los valores de las empresas:
Gracias por leernos
¡Hasta la próxima!
