¿Quieres definir la misión visión y valores en agencias publicitarias?
Es fácil siguiendo métodos sencillos. Y aquí te los vamos a enseñar.
Es necesario saberlo, porque son elementos que sientan las bases para empresas de todo tipo, siendo el punto de partida en lo que se realiza, para el presente y su futuro.
Como notarás, este es el segundo artículo que aborda el tema.
En la primera parte, dimos los conceptos de Misión visión y valores de una agencia publicitaria (I), y un ejemplo de misión, con el caso de la empresa Eco Pro, una agencia de Responsabilidad Social y que además se dedica a la publicidad
Y en este segundo post, te entregamos los pasos pertinentes para definirlos.
Así, que hoy aprenderás:
- Cómo formular la misión visión y valores de agencias publicitarias.
- Y, a identificar “lo que buscan los clientes” con las agencias publicitarias.
¡Sigue con atención todos los detalles!
Cómo formular la misión visión y valores
Vamos a aprenderlo con el caso de la agencia publicitaria Eco Pro.
Misión visión y valores en agencias publicitarias. La misión en Eco Pro
Recordemos que en la misión encontramos el “para qué” de una empresa.
En el caso de la agencia publicitaria Eco Pro, quedó formulada así:
¿Quieres saber cómo procedieron para definirla así?
Sencillamente, respondieron a un grupo de preguntas con las cuales se recogen puntos claves, para redactar la misión.
Míralas:
Con ellas, reúnes aspectos a incluir cuando se formula la misión.
Claro, que según cada caso, podrás responder la lista completa, tomar solo algunas o también es posible sumar otras.
Y, te recomiendo el siguiente post: Misión de una empresa ¿Qué es y cómo definirla?
Veamos las preguntas y respuestas para el caso de Eco Pro:
| Pregunta clave | Respuesta |
| ¿Para qué hacen las cosas en Eco Pro? | Para ayudar a transmitir mensajes y publicidad de las organizaciones hacia sus clientes y/o relacionados. |
| ¿Qué hace esta empresa? | Asesora, diseña y ejecuta campañas publicitarias que se difunden, principalmente, en medios digitales. |
| ¿Para quién lo hace? | Para los clientes empresariales, institucionales, las ONG y autónomos. |
| ¿De qué manera lo logra? | Atendiendo a las necesidades de sus clientes, con contenidos y/o soportes orientados a la preservación del ambiente. |
| ¿Cuál es el rol inspirador en Eco Pro? | Transmitir mensajes que en sí mismos y/o por el medio en que se comunican, contribuyen con el cuidado del medio ambiente. |
Avancemos ahora, para que aprendas a redactar otro elemento, con este ejemplo:
Misión visión y valores en agencias publicitarias. La visión en el caso de Eco Pro
Recordemos de esta empresa…
Recordemos que es una agencia de publicidad ecológica, orientada a este tipo de mensajes, difundidos vía online.
La crearon cuatro amigos: Carlos Castro, líder del equipo y especializado en marketing, mientras; Enrique Moya, diseña los mensajes; Jonathan Fuertes, se encarga de lo técnico y del marketing de contenidos; y Daniel Guerrero, está encargado de la edición audiovisual.
Esta empresa funciona en Segovia, España, y está en una etapa de crecimiento irregular, pero con planes de avanzar y crecer.
Por eso, han trabajado en la visión de la empresa, pensando “a dónde llegar”, con su agencia, por lo que no dudaron en utilizar tres métodos.
Presta atención:
Método BHAG
En primer lugar, proyectaron, de forma ambiciosa, un futuro grande (Big), con propuestas “peludas” o difíciles (Hairy), y por lo mismo, resultó ser una visión audaz (Audacious), apoyada en grandes objetivos (Goals).
Mírala:
Eco Pro será reconocida como la principal agencia publicitaria online de España, con soluciones creativas, para empresas decididas a dejar un impacto positivo en el medioambiente, con sus productos y servicios.
Para avanzar a tan grande sueño, encontraron otra manera de expresar lo que aspiran para su futuro, utilizando lo siguiente:
El método SMART
En segundo lugar, encontraron en este método, la facilidad para expresar la visión empresarial en forma específica (S), medible (M), con propuestas alcanzables (A), y en consecuencia relevantes (R), enmarcadas en un tiempo (T) concreto.
En 25 años, Eco Pro será la agencia publicitaria online del 80% de las empresas comprometidas con el medioambiente, en España.
Y, en tercer lugar, te mostramos la alternativa que tomó Eco Pro, para fijar su visión de empresa.
Método EOS
Este método orienta, a quien lo aplique, la forma de expresar una visión a tres momentos: corto, mediano y largo plazo.
Observa cómo lo aplicó Eco Pro:
A 10 años
Eco Pro, como agencia publicitaria online, prestará servicios al 40% de las empresas comprometidas con el medioambiente, en España.
A 3 años
Eco Pro, prestará servicios publicitarios online, al 10% de las empresas con compromiso medioambiental, en España.
A 1 año
Eco Pro, captará como agencia publicitaria, al 4% de las empresas comprometidas con el medioambiente, en España.
Trimestral
Eco Pro, sumará a su clientela el 1% de las empresas con compromiso medioambiental, en España.
Recuerda, que se trata de una empresa en crecimiento irregular, ya factura, y está optimizando los procesos.
Bien…
Ya te presentamos tres métodos para definir la visión de una empresa, con el caso de la agencia publicitaria Eco Pro.
Es un ejemplo, pero te aclaramos que no es necesario aplicar todos los métodos cuando vayas a la práctica.
Selecciona la opción más adecuada para tu empresa.
Revisa más detalles en nuestro post: Visión empresarial: 3 metodologías para crearla.
Una recomendación: antes de empezar a escribir la visión, puedes aplicar la Matriz de Eisenhower, a fin de evaluar la productividad de tu empresa.
Será de utilidad en cuanto a los aspectos de administración, operacionales y estratégicos.
Ahora… completemos los elementos fundamentales de la empresa, enseñándote a redactar los valores.
Es el último de los elementos fundamentales de toda organización, que traemos para ti:
Misión visión y valores en agencias publicitarias. Los valores en Eco Pro
En nuestro artículo anterior, te dijimos que los valores de una empresa condensan el “cómo hacer las cosas”.
Y esto es tan cierto, que se aplica día a día en la forma de proceder, cada vez que se toman decisiones.
Eco Pro está identificado como un emprendimiento empresarial por pasión, de modo que esto ha tenido peso, en cuanto a los valores empresariales.
Por eso, se decidieron por solo uno.
Veamos:
Corresponsabilidad: En Eco Pro estamos conscientes de ser parte de las consecuencias que dejamos a la naturaleza. Por eso, sumamos nuestro aporte y el de nuestros clientes, al impacto positivo, con la creación de consciencia, para el beneficio colectivo, presente y futuro.
No pienses que un único valor es poco.
Al contrario, es amplio y surge de manera espontánea, desde las vivencias y experiencias de cada uno de los asociados, porque se identifican con el mismo modo de pensar.
Es una creencia consolidada, que ahora es como una ley en su empresa.
Cuando vayas a declarar los valores empresariales, recuerda que corresponden al “cómo hacer las cosas”.
Y se pueden manifestar a través de varios o en uno solo, tal y como te lo mostramos aquí.
Y estos se pueden definir practicando técnicas con los socios o colaboradores, como la lluvia de ideas, el feedback y hasta el desarrollo de historias, con el storytelling.
Lo ideal es expresar y captar la atención, al mismo tiempo, en torno a los valores empresariales.
Aprende mucho más sobre este tema, con dos artículos que no te puedes perder: Valores de la empresa: pilares para el éxito. Parte I y Parte II.
A la hora de definir misión visión y valores, ten en cuenta que…
Es bueno revisar, cómo está clasificada tu empresa, según su origen, para aprovechar las oportunidades de negocio según la matriz animal.
Pero si tu emprendimiento existe solo como idea, analiza tu propuesta siguiendo lo que dice la “matriz estrella”. Así, contarás con un diagnóstico, que te guiará a la hora de definir la misión, visión y valores.
Antes de terminar, te daremos valiosa información, para que puedas identificar:
“Lo que buscan los clientes” de una agencia publicitaria
Sencillamente, “lo que buscan los clientes”, corresponde al trabajo que tratan de hacer con tus servicios.
Bueno, esto es lo que se conoce como el Jobs to be done.
Corresponde a un modelo, para aprender a mirar de otro modo, tu negocio, pero desde el lado del cliente.
Es la manera en que podrás observar, los tres trabajos que intentan realizar los clientes, al acudir a una agencia publicitaria.
Fíjate:
- Tratan de hacer un trabajo funcional: dar a conocer o promover sus productos o servicios.
- Buscan cumplir con un trabajo emocional: trasmitir la tranquilidad de un buen futuro, que resulta de estar comprometidos con el ambiente.
- Y en cuanto al trabajo social: Mostrar acciones concretas que inciden de manera positiva en el entorno.
¿Para qué sirve el “Job to be done”?
Esta mirada diferente te ayudará a alcanzar diferenciación, además de reconocimiento, entre clientes actuales y potenciales.
El resultado apunta a incrementar la cartera de clientes.
Por otra parte, la mirada del Job to be done, contribuye al cumplimiento de la misión, así como también, a formular la visión, para ir hacia nuevas etapas de la empresa.
En conclusión
Ya tienes toda la información de base, para definir la misión visión y valores en agencias publicitarias.
Te recordamos que los conceptos, junto a un ejemplo de misión, los puedes encontrar en la primera parte de este tema.
Ya con esta segunda parte, conociste los métodos y técnicas, de sencilla aplicación, para la redacción de la visión y los valores, por ser elementos de importancia en toda organización.
Como elemento adicional, conociste la óptica del Job to be done, o lo que, en otras palabras es, “el trabajo que tratan de hacer” quienes solicitan los servicios de las agencias publicitarias.
¿Recuerdas las tres dimensiones que abarcan?
Y te recomendamos redactar la misión visión y valores en agencias publicitarias, tomando en consideración, la etapa en la cual se ubica la empresa.
Por otra parte, te recomendamos hacer el análisis de la empresa, con la matriz animal, y la matriz estrella.
Mientras que la matriz de Eisenhower, será de gran apoyo para mejorar la productividad.
Adicionalmente, y para la buena marcha de la empresa, utiliza un programa informático para la gestión de clientes, como lo es Platzilla.
Teniendo a mano el Job to be done, se facilitará alinear todos los recursos de la empresa, al hacer la planificación estratégica.
Gracias por leernos.
Hasta la próxima.
