Modelo de negocio de venta de repuestos + 2 ejemplos

¿Pensado en iniciar tu propio negocio de venta de repuestos para automotrices? ¿Tienes muchas ideas y no sabes cómo ordenarlas? Aquí te muestro dos ejemplos de cómo crear modelos de negocio de venta de repuestos que te ayudarán mucho.

Lo primero que necesitas saber es que para iniciar tu propia empresa requieres de un modelo de negocio que sea escalable y se sostenga en el tiempo.

Si estás en la onda te dejo este video de David Polo para que tengas idea de cuáles son las etapas por las que atraviesa una Empresa hasta que se consolida:

Cómo estás comenzando, en primer lugar te recomiendo que organices las múltiples ideas que seguramente te están dando vueltas en la cabeza; para que continúes con éxito y logres consolidar una empresa sustentable.

Una manera de comenzar es utilizando el modelo de negocio Canvas; muy útil porque nos permite ver de forma simple, gráfica y sencilla todas las áreas de nuestra empresa y su funcionamiento.

El modelo de negocio Canvas sobre todo es una especie de lienzo en blanco que consta de nueve módulos donde se definen los elementos más significativos para el funcionamiento de una empresa.

Aquí te dejamos dos ejemplos de modelos de negocio Canvas. Ambas se dedican a  la venta de repuestos automotrices: Dos Ruedas Motos y Todo Ruedas.

¿Quieres conocer otras experiencias de emprendimiento? te recomiendo leerlas.

Conoce los 9 elementos clave del modelo de negocio Canvas para empresas de venta de repuestos

El lienzo donde desarrollarás tu modelo de negocio de venta de repuestos se parece mucho a este que te muestro en la imagen. Además allí colocarás la información de las áreas de tu empresa que deseas definir en 9 bloque específicos.

1.- Segmento de clientes

Para definir el segmento de tus clientes debes preguntarte ¿A quién va dirigido tu producto?; si a un gran público o un nicho específico. ¿Cuáles son las características de tus clientes?, entre ellas su ubicación o sus preferencias.

Dos Ruedas Motos tiene un segmento de clientes masculinos de entre 25 y 40 años mayormente. Porque son Moteros de carreras, que viven dentro de la localidad, les agrada la velocidad y son muy competitivos.

Todo Ruedas le ofrece a su público repuestos automotrices en la tienda. También provee a distribuidores de menor escala, por eso el segmento de su público es un poco más amplio: también masculino pero de entre 20 y 50 años.

Los clientes de Todo Rueda generalmente son hombres de familia que utilizan sus vehículos para trasladarse por la ciudad con su familia. Aunque sus clientes finales, los distribuidores, en general son dueños de pequeños talleres o ventas de autopartes y accesorios.

2.- Propuesta de valor

Aquí cabe preguntarse ¿Qué ofrecemos? ¿Cómo respondemos a las necesidades de nuestros clientes? Si tienes una gama de ofertas puedes destacar ese producto o servicio que te distingue del resto de las tiendas de venta de repuestos.

Dos Ruedas Motos es una productora y distribuidora especializada en repuestos de motos únicas o difíciles de conseguir; son los de mejor calidad, aunque también ofrece accesorios de motos y repuestos usados o transformados.

Todo Ruedas es una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado de repuestos automotrices. Su estrella es el servicio de entrega en la puerta de la casa cuando el cliente se ha accidentado.

Aunque también venden cauchos, repuestos automotrices nuevos y usados, lubricantes, pintura para carros y una amplia línea de accesorios.

3.- Canales de distribución y comunicación

Para definir cuáles serán tus canales de distribución y comunicación puedes preguntarte ¿Cómo llegamos a los clientes? La forma cómo tu producto o servicio, el de tu propuesta de valor, llega a cada segmento de clientes.

Dos Ruedas Motos vende directamente en su tienda a sus clientes, pero pronto abrió una sucursal al norte de la ciudad. Obtuvo más clientes a través de su web. La tienda matriz surte a la sucursal utilizando una flota de dos pequeños camiones de carga.

Todo Ruedas vende sus productos a sus clientes directamente. También logró establecer diversos distribuidores de sus productos a quienes les vende al mayor a través de llamadas telefónicas y mediante redes sociales.

4.- Relación con los clientes

En este bloque puedes preguntarte ¿Cómo atraigo a los clientes? Definir qué estrategias usarás para aumentar su número, potenciar las ventas y generar engagement.

El gerente comercial de Dos Ruedas Motos, Victor Hugo Pineda exige a sus comerciales (vendedores) realizar entre 20 y 30 ventas diarias.

Para alcanzarlo se propuso gestionar la relación con sus clientes y potenciales clientes, clasificándolos a partir de los datos que ellos dejaban cuando hacían compras en la tienda física, online o compras por llamadas.

La compras por llamadas telefónicas posteriormente permitían hacer seguimiento constante a los clientes; así aprovecharon para ofrecerles mejores las tarifas y descuentos de los productos.

Una estrategia infalible fue invitar a conocer sus productos a los clientes que vivían al norte de la ciudad, cerca de la nueva sucursal vía correo electrónico.

Ahora bien, Todo Ruedas cuenta con un gran equipo de trabajo de comerciales. Los dividió en dos grupos: los que atendían en la tienda, y los vendedores por teléfono, ambos grupos enfocados en incrementar las ventas.

Por teléfono pudieron identificar a la empresa de Servicios Mecánicos Pérez Puerta, en seguida supieron que era un potencial cliente para la distribución de sus productos.

La estrategia que aplicaron para atraer al señor Pérez fue ofrecerle descuentos en sus compras al mayor a cambio de información importante sobre posibles clientes/distribuidores. Fue un ganar-ganar.

5.- Las fuentes de ingresos

En este bloque pregúntate ¿Cómo voy a generar dinero con esto? Define también las fuentes de ingreso de tu negocio.

Dos Ruedas Motos tuvo un crecimiento físico que fue proporcional a su prestigio. Siempre ofrecen a sus clientes piezas de motos, entre accesorios y repuestos, por lo que son difíciles de conseguir en el mercado, lo que aumentó sus ganancias rápidamente.

Hoy en día manejan créditos con sus clientes distribuidores, aceptan transferencias; pero también ofrecen descuentos en los pagos a cambio de valiosa información sobre posibles clientes distribuidores de sus productos.

A sus clientes en tiendas físicas les permiten pagar con débito y crédito.

Todo Ruedas, obtiene ganancias en el taller. Además, consiguió préstamos bancarios y particulares para expandir su negocio y hacerlo el pionero en la venta de repuestos automotrices nuevos, usados y accesorios.

Hoy en día aceptan crédito, débito, cheques y efectivo en sus tiendas a fin de facilitarles la compra a sus clientes.

6.- Recursos clave

En este bloque puedes preguntarte ¿Qué recursos económicos, físicos, humanos e intelectuales necesito para producir? Así definirás cuáles son los recursos indispensables para la consolidación de tu empresa.

Dos Ruedas Motos:

1.- Utiliza como materia prima para la reconstrucción algunos repuestos usados para motos  o sus partes cuando éstas entran en desuso. Los repuestos nuevos los proveen las ensambladoras automotrices.

2.- Los accesorios los obtiene mediante compra directa a fabricantes y distribuidores autorizados de las mejores y más reconocidas marcas.

3.- Tienen un solo proveedor de consumibles, papelería y material POP que además se encarga de su publicidad y por la oferta de varios servicios les da buenos precios.

4.- Al principio el lugar donde está la tienda física principal era alquilado; pero tras su crecimiento comercial hicieron las gestiones para comprarlo, lo que les ahorra gastos de alquiler.

5.- La segunda sucursal si fue adquirida como propiedad una vez que la abrieron. Allí debieron equipar el lugar con una caja registradora, computadoras, vitrinas para mostrar los artículos y además acondicionaron una oficina administrativa.

6.- Utiliza campañas comerciales gestionadas desde un CRM para cumplir con sus funciones de empresa productora y distribuidora de repuestos de moto.

Todo Ruedas dio un giro a la empresa al implementar un sistema de gestión de relación con los clientes; un CRM, con el que:

1.- Agenda las actividades de los comerciales.

2.- Relaciona ventas.

3.- Llevaban la administración y facturación.

Esta estrategia le permitió salir del peligro que les acechaba si seguían teniendo las mismas prácticas comerciales que antes los habían llevado al éxito.

7.- Actividades clave

Para definir cuáles serán las actividades claves que vas a emprender puedes preguntarte ¿Cómo será la producción?, para que la empresa sea sostenible en el tiempo y genere ganancias.

La actividad clave de ambas empresas es atención al cliente y venta.

8.- Socios clave

En este punto puedes preguntarte ¿Quiénes son tus socios claves? ¿En quién confías? ¿Quiénes serán tus proveedores? Así irás perfilando tu equipo más directo de trabajo. Una buena estrategia es asociarse con un proveedor.

Los dueños de Dos Ruedas Motos se asociaron con su gerente comercial Víctor Hugo Pineda y su gran amigo, a quien nombraron Presidente de la empresa a José Luis Morales.

También se asociaron con pistas de carreras donde competían sus clientes moteros, en las que se incluyó publicidad de la empresa.

El señor Roberto Ramírez, dueño de Todo Ruedas, se asoció con su primo Ramón Méndez porque es un gran conocedor de las ventajas empresariales de los CRM.

También incluyeron en el equipo a Mery Ríos especialista en ventas por redes sociales y por teléfono; a José Torres que dirige las ventas en la tienda física; al Servicio Mecánico Pérez y Puertas, quien comenzó siendo un cliente particular.

9.- Estructuras de costes

Elaborar una estructura de costes es muy sencillo, aquí debes preguntarte ¿Cuánto necesito para arrancar mi negocio? y además ¿Cuánto para sostener la empresa en el tiempo? Haz tu plan de inversiones te traerá grandes ventajas.

La estructura de costes de cada país varía según su dinámica económica; por esa razón puedes elaborar una particular que se ajuste a tus necesidades y se adecue al ámbito en el que emprenderás tu negocio.

¿Quieres saber cómo calcular tu inversión inicial?

Dos Ruedas Motos con su crecimiento comercial fue calculando en virtud de sus ganancias y pudo comprar los locales donde funcionan sus dos sucursales. Lo que la hace mucho más sostenible en el tiempo.

El señor Ramírez dueño de Todo Ruedas heredó su empresa y con mucho esfuerzo a lo largo de varios años la posicionó como una de las pioneras en el ramo de la venta de repuestos automotrices.

¿Ya tienes una idea más clara de cómo hacer tu modelo de negocio? Ahora imagina que no son venta de repuestos lo que ofreces. Sino piezas de ferretería, accesorios de repostería o cocina, consumibles de tecnología, etc. ¿Cómo sería tu modelo Canvas?

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