¿Conoces algún método para definir los objetivos de tu empresa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? ¿Sabías que cuando defines los objetivos SMART para una empresa RSE, tienes altas probabilidades de alcanzarlos porque es una forma de planificar? Detalla el vídeo.
A su vez, los propósitos expresados a manera de objetivos, conforman unos de los elementos de la planificación, como parte de la segunda dimensión de gestión, cuando estás emprendiendo en el área de responsabilidad social.
Con el método SMART podrás definir objetivos que te ayudarán a alcanzar ese nivel que has planificado para tu empresa de RSE.
No cabe duda, que para definir objetivos, puedes utilizar variedad de métodos… Pero, hoy, te enseñaremos acerca del método SMART, por medio del siguiente contenido:
- Elementos del método SMART para redactar objetivos.
- Ejemplo de objetivos SMART para una empresa RSE.
- Comentarios para cerrar.
Sin más, iniciemos…
Elementos del método SMART para redactar objetivos
SMART, traducido al español, significa, en nuestro idioma, “INTELIGENTE”. La palabra SMART se forma con las iniciales de cada palabra que integra cada elemento, que caracteriza el método.
Estos son los elementos que definen el método SMART: específicos (Specific), medibles (Measurable), alcanzables (Achievable), relevantes (Relevant) y a tiempo (Time-bound).
Ahora, veamos qué quiere decir cada uno de estos elementos:
Específicos (Specific)
Al respecto, los objetivos que se redacten deben ser concretos, de manera que permita diseñar, en función de estos, objetivos secundarios.
Es necesario detallar en los objetivos aspectos básicos como: cuándo, en qué lugar se cumplirán.
Medibles (Measurable)
Al leer los objetivos se debe identificar “cuántos y cuáles”, es decir, se deben incluir elementos que permitan crear métricas, tanto cuantitativas como cualitativas.
Alcanzables (Achievable)
Debes redactar objetivos que sean coherentes y ajustados a la realidad de la empresa de responsabilidad social empresarial, es decir, que deben estar enfocados dentro de aquello que puedas cumplir.
Así que, este elemento hace referencia a explicar el cómo vas a lograr ese objetivo planteado, para sí cumplir con el compromiso social de las demás empresas.
Relevantes (Relevant)
Este aspecto, está relacionado de manera directa con la misión y la visión de la empresa RSE, y por medio del cual estableces objetivos que sentarán las bases para su cumplimiento.
Es por ello que, este elemento está enfocado hacia la coherencia, se debe hacer referencia al por qué, por una parte; y, por otra, a resultados que sean determinantes para el crecimiento de la empresa.
Además, que lo definido sea importante en la empresa RSE, y, que se pueda lograr.
A tiempo (Time-bound)
Este elemento, se refiere a indicar cuándo se cumplirá el objetivo propuesto. Se pueden establecer objetivos de largo, mediano o de corto plazo.
De hecho, puedes definirlos con tal precisión, que se puedan sugerir objetivos semanales. En estos casos, es útil, establecer un cronograma.
Como podrán notar, este método tiene diversas ventajas como:
- Apoyar la comunicación efectiva entre los colaboradores de tu empresa RSE.
- Permitir la sinergia entre el equipo.
- Identificar las prioridades.
- Distribuir, de forma adecuada, los recursos con que dispone la empresa RSE.
- Recaudar datos para el seguimiento y control de los avances, en el cumplimiento de los objetivos.
Ahora, analicemos nuestro ejemplo y veamos la aplicación del método SMART.
Ejemplo de objetivos SMART para una empresa RSE
Ahora, que ya conoces los aspectos de este método, revisemos un ejemplo de los objetivos SMART para una empresa RSE, para ilustrarlo usaremos la empresa de servicios ECO PRO.
Eco Pro es una reconocida agencia de responsabilidad social, ubicada en Segovia, España, y está en una etapa de crecimiento irregular, si nos guiamos por la clasificación de las etapas de las empresas, pero con planes de avanzar y crecer.
El fuerte de esta empresa está en la publicidad online, intenta llevar un mensaje ecológico en sus publicidades, orientada a este tipo de mensajes, difundida vía online.
Fue creada por un grupo de 4 estudiantes, muy amigos: Carlos Castro, líder del equipo y especializado en marketing; mientras, Enrique Moya diseña los mensajes. Y, Jonathan Fuertes se encarga de la parte técnica y del marketing de contenidos, así como Daniel Guerrero, quien se encarga de la edición audiovisual.
Todos tenían en común el interés por la ecología y fundaron esta empresa de responsabilidad social empresarial, enfocada hacia campañas basadas en esta.
Para definir los objetivos de la empresa, se basaron en el método SMART.
Y, como principal referencia, tomaron la misión y la visión.
Aplicando el Método: objetivos SMART para una empresa RSE
Los objetivos SMART de la empresa de servicios ECO PRO quedaron definidos así:
1. Crear una base de datos de las empresas más importantes de Segovia, con el fin de ofrecerles los servicios de RSE vía on line, durante el último trimestre del año.
2. Captar un 50% más de clientes, a través del diseño y ofrecimiento de paquetes publicitarios adecuados a diferentes tipos y tamaños de empresas, durante el primer semestre del próximo año.
3. Introducir los servicios de ECO PRO en dos zonas cercanas a Segovia, captando un mínimo de 5 clientes en cada una, para el último trimestre del año.
¿Lo notaste?
En estos objetivos se identifican todos los elementos del Método SMART, por el hecho de que responden a estas interrogantes:
- ¿Qué quieres obtener?
- ¿Con cuál servicio?
- ¿Cuánto deseas lograr?
- ¿Dónde?
- ¿En qué temporalidad?
Son ítems específicos, que harán más fácil la ruta planteada, lo que podría llevar al lanzamiento de promociones o campañas de marketing, que aporten para cumplimiento de los objetivos planteados en ECO PRO.
Una vez escritos, los objetivos SMART para una empresa RSE, en nuestro caso para ECO PRO, lo siguiente que hicieron fue comunicar los objetivos a los demás integrantes del equipo; y, en tu caso, te recomendamos darlos a conocer a todos los colaboradores.
Además, hacer el seguimiento de los avances, con determinada frecuencia.
También, te puedes apoyar en algunos indicadores, que te permitirán detectar lo que haga falta mejorar.
En el ejemplo que te hemos dado, se aplica el Método SMART, para definir los objetivos SMART para una empresa RSE; sin embargo, es un modelo que se puede utilizar a cualquier otro tipo de empresa.
Con toda esta información, te preguntarás:
¿Se pueden cumplir estos objetivo SMART para una empresa RSE?
La respuesta es… Sí.
Es posible, puesto que, se puede cumplir cualquier objetivo, si tienes el apoyo y la participación de quienes laboran en la empresa.
Por tal motivo, es conveniente ser específicos en los objetivos que se definan, y en el rol que cada quien debe cumplir, para llegar a la meta; basados en los valores establecidos por la empresa.
Lo principal, es iniciar alineados a la misión y la visión, que deben ser divulgadas entre todos los involucrados.
Esto evidencia la necesidad de contar con una comunicación interna adecuada en la empresa, con el fin de alinear la totalidad del equipo, y así, alcanzar los objetivos.
Lograrás un enfoque hacia la obtención de los objetivos, en medio de un ambiente laboral adecuado.
Comentarios para cerrar
A través del ejemplo de objetivos SMART para una empresa RSE, que te presentamos, tienes un paso a paso para aplicar este método y formular los objetivos empresariales de tu organización.
Para formular los objetivos SMART para una empresa RSE, debes tomar en cuenta cinco elementos que deben cumplir, estos son: deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitarlos en el tiempo.
Para verificar que cumplan con estos elementos, debes asegurarte, de que respondan a todas las interrogantes del test expuestos en el post.
Esto lo hará más sencillo…
¿Quieres aprender otros métodos para definir los objetivos de una empresa?
Los tienes en esta publicación: ¿Cómo formular objetivos en una empresa? ¡Aprende 4 métodos!
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
