Que es el marketing 1.0, 2.0 y 3.0 en este artículo sabrás una vez por todas que es y como ser como las grandes empresas. Descubre cómo usar cada uno. Porque es sencillo explicar el concepto, pero y ¿cómo se aplica? ¿Quién te explica lo difícil?
Empecemos por el primer marketing, los fundamentos clásicos:
La 4p
Para hacerle marketing a tu producto o servicio, es necesario definir cuatro elementos principales, llamados las 4p del marketing o marketing mix ¿te suena? recordemos cuales son:
- Producto
- Precio
- Publicidad
- Punto de venta, también llamada Plaza
Si tienes las 4p definidas, sabrás cómo aplicar cada tipo de marketing a tu empresa según lo que te conviene.
Veamos esta infografía para hacernos una idea rápida de lo que vamos a hablar.
Para mí, esto se trata de que a medida que va avanzando la tecnología, los seres humanos tenemos diferentes intereses y por supuesto la manera de vender servicios y productos se transforma conforme a estos intereses.
No significa que el marketing 3.0 es mejor que el 1.0 sino que satisface necesidades diferentes en el consumidor, según el tipo de producto o servicio que la empresa ofrece.
Por lo general pensamos que de estas cosas solo pueden ocuparse empresas grandes con grandes capitales, pero eso solo pasa por no concer a fondo de que se trata. Lo que han hecho estas empresas como, McDonalds o Coca-Cola es estudiar estos metodos desde sus principios, cuando aun eran pequeñas.
¿En que se diferencia tu empresa de estas? en nada, esas empresas también fueron pequeñas alguna vez, pero supieron como llegar al corazón del consumidor a través de su marketing. Conoce como lo han hecho a través de la historia y aplicalo según tu conveniencia.
Para entenderlo mejor vayamos con los tipos de marketing.
Que es el Marketing 1.0
El Marketing 1.0 se enfoca en el producto. Se encarga de vender productos de una forma unidireccional. ¿Qué quiere decir esto? que su manera de vender es lanzando un mensaje sin esperar una respuesta directa o personalizada.
El marketing 1.0 se promociona en medios tradicionales como la televisión, las vallas en la autopista, las revistas, la radio, etc. De esa manera el consumidor recibe el mensaje y decide por sí mismo si comprar o contratar y si no, ahí termina el marketing.
El empresario sabrá si su marketing ha sido efectivo solo por el número de compras o contratos, sin recibir ningún feedback del consumidor.
Por lo general este tipo de marketing se centra en las necesidades físicas del consumidor. Y ha sido utilizado por empresas grandes como, Coca-Cola, McDonald’s, Nike, etc.
¿Quieres conocer los ejemplos? ¡Sigue leyendo!
Ejemplos de empresas grandes usando marketing 1.0 tú también puedes
Los ejemplos son importantes siempre, de esta manera sabrás cómo aplicar lo que a otras empresas les ha funcionado.
Estos ejemplos que daré son de empresas grandes como las que mencioné anteriormente, pero no significa que no pueda ser aplicado en pequeñas o medianas empresas.
Conozcamos cuáles son y cómo lo hacen.
Coca-Cola usando marketing 1.0
No hay persona en el mundo que no sepa lo que estas palabras significan. Al decir ‘‘Coca-Cola’’ todos sentimos el sabor burbujeante en nuestras bocas ¿no?.
Claro que es una excelente bebida con un buen sabor, pero realmente el secreto de Coca- Cola ha sido su marketing. Por lo general y desde hace muchos años Coca- Cola utiliza el marketing 1.0.
Veamos cómo.
Vallas Publicitarias
Nike usando marketing 1.0
‘‘Just do it’’ los zapato Nikes, han sido usados por los deportistas desde hace mucho tiempo. Y ha resultado una de las mejores opciones para hacer deportes.
Son de excelente calidad y muy confortables.
Veamos cómo usa Nike el marketing 1.0
Vallas publicitarias
Las vallas publicitarias de Nike son increíbles; llaman muchísimo la atención y son verdaderamente originales, veamos algunas.
Por lo general estos son medios bastantes costosos pero hay pequeñas y medianas empresas con grandes presupuestos que pueden cubrir los costes.
Si no es tu caso, no te desesperes porque esta no es la unica manera de promocionarte, de seguro los otros tipos de marketing se ajustan más a tus posibilidades y con el tiempo tendrás para propagandas televisivas o vallas publicitarias.
Que es el Marketing 2.0
El marketing 2.0 se centra en el consumidor, se encarga de conocerlo y generar un producto o servicio en base a sus necesidades, su idea principal es satisfacer esas necesidades y retener al consumidor.
Ya no son necesariamente necesidades físicas, el marketing 2.0 está dirigido a un público más inteligente y más conectado con las emociones.
Además de dirigirse de manera bidireccional, es decir es un marketing comunicativo, donde el consumidor participa. Hay una emisión y una respuesta.
El marketing 2.0 hace una fusión con el marketing 1.0 y se promociona en primer lugar; tanto como por los medios tradicionales (televisión, vallas publicitarias, revistas, radio, etc.), como por medios interactivos, móviles, computadoras, laptops, es decir, vía internet.
El 2.0 revolucionó la idea del marketing, ya que viene estrechamente ligado a las redes sociales, es un marketing que innovó por completo. El marketing 2.0 no solo quiere satisfacer las necesidades del consumidor sino que quiere divertirlo y hacerlo partícipe.
Este es un marketing fácil de realilzar para cualquiera solo se necesita de ingenio y humanidad, los medios apartando los tradicionales son bastante costeables y hasta gratis, como las redes sociales por ejemplo. Solo debes dar con el corazón de consumidor hacer ”fealling” por así decirlo.
Las redes sociales son más de lo que parecen. Desarrolla estrategias de marketing para redes. Aprende a usarlas para promocionarte.
Coca-Cola también usa marketing 2.0
Coca-Cola es una de las marcas más famosas del mundo y por supuesto eso está ligado con su astucia para hacer marketing. No solo usa el tipo de marketing 1.0 sino que también usa el 2.0.
Veamos cómo lo hace.
Interactúa con el público, y hace del marketing una experiencia diferente y divertida.
Se conecta con los consumidores de una forma sentimental, ligando la experiencia de marketing a buenas experiencias en la vida.
Usa las redes sociales para promocionarse, sin dejar de crear en el consumidor una experiencia diferente. Dándole opción de calificar y comentar la experiencia.
Nike usa marketing 2.0
Nike ha hecho un increíble trabajo con su marketing a través de las redes sociales, como instagram por ejemplo.
Ya el hecho de que esta marca se tome el tiempo de promocionarse en una red social demuestra estar usando el marketing 2.0, porque hay comunicación con el consumidor.
Nike utiliza la estrategia de usar modelos famosos, ya sea en el deporte como en la música para promocionar su producto.
Ella es Chiara Ferragni una de las bloggers más universal y una de las instagramers con más seguidores.
Nike se conecta con sus seguidores en instagram. En el aniversario Nro 2 de su página en instagram, Nike publicó fotos de sus fans usando el producto y en cada foto acompañada de un texto emotivo.
Nike hace mucha conexión con su comunidad de seguidores, dejando que compartan sus fotos del producto e invitando a otros a participar en esta experiencia. Dándoles a sus consumidores el protagonismo que se merecen, haciendo el mejor uso del marketing 2.0.
‘‘Just do it’’
Veamos otro ejemplo del uso 2.0 de una de las empresas más exitosas del mundo.
McDonald’s en el mundo del marketing 2.0
Casi no hace falta decir que McDonald’s es una de las franquicia más famosa del mundo y una de las más usada, no hay país en el mundo que no tenga McDonald’s.
Claro que todo esto se lo debe a su estrategia de marketing, por supuesto que McDonald’s usa marketing 1.0 y se promociona en la televisión, en la radio, en vallas, etc., al igual que las marcas nombradas antes como Coca-Cola y Nike.
Sin embargo, McDonald’s no se queda atrás y usa también el marketing 2.0, veamos cómo.
Ofrece una experiencia diferente al público.
Interactúa con los consumidores.
Y bueno como muchas otras marcas, McDonald’s consta de páginas en Facebook correspondientes a cada país, donde hace promociones de sus productos y donde los comensales pueden decir si les gusta y comentar.
Conozcamos el Marketing 3.0
Este marketing ya no se centra ni en el producto, ni en el consumidor, sino en los valores que los consumidores deberíamos tener.
Es un marketing dirigido a las emociones de los seres humanos. A la salud mental, espiritual y física y por supuesto a la salud de nuestro hermoso planeta. El marketing 3.0 busca poner su granito de arena para crear un mundo mejor.
Lo que menos importa del producto o servicio en este tipo de marketing, es su valor económico o el beneficio que le proporciona al cliente, lo que realmente importa aquí, es el valor ecológico o caritativo.
Usa medios interactivos para promocionarse y goza de una comunicación multilateral.
Y como es de saberse las grandes empresas, no se quedan atrás y a pesar de usar el marketing 1.0 y el 2.0 también quieren poner su grano de arena para cuidar el planeta.
Conozcamos cómo lo hacen usando las mismas marcas de ejemplo.
Coca- Cola se viste de verde con el 3.0
Como ya sabemos Coca- Cola es una de las marcas más famosas en el mundo y una de las pioneras del mejor marketing.
Como pionera Coca-Cola no se queda atrás y prueba el nuevo marketing 3.0, con diferentes intenciones, satisfacer las necesidades del nuevo perfil del consumidor (millennials), vender más, y hacer del mundo un lugar mejor.
Una de las mejores maneras de apoyar ecológicamente, es hacer que tu producto no se convierta en un desperdicio inutilizable. Mira cómo se pueden transformar las botellas de Coca- Cola en algo más.
Genial, ¿no?
Qué tal, hacer del mundo un lugar mejor, una de las estrategias de marketing que utilizó Coca-Cola que más me ha conmovido es esta, en donde abren un portal de comunicación para los ciudadanos hindúes con los pakistaníes, no dejen de mirar.
‘‘Nuestra historia cuenta con un patrimonio basado en el compromiso de unir a las personas y comunidades. Por esto hemos decidido compartir este mensaje, ya que representa la idea que esperamos que todo el mundo abrace”
McDonald’s usa marketing 3.0
Desde siempre McDonald’s ha donado millones de dólares para la beneficencia, para niños en distintas desventajas.
Es su granito de arena, para hacer de este mundo un lugar mejor.
Además McDonald’s está tratando de volver sus franquicias verdes, aún es una modesta prueba, pero están estudiando la posibilidad de hacer los locales de manera ecológica.
Nike y el marketing 3.0
Nike es una de las empresas que más ha sabido explotar el marketing 3.0 haciendo una campaña para formar parte de una comunidad de personas que hacen ejercicio y mantienen una vida sana.
¿Cómo lo hace? organizando carreras de diferentes tipos, invitando a todos a participar y ganar.
Y bueno, de esta manera puedes darte cuenta que no significa que uno sea mejor que otro, sino que se van adaptando según las necesidades del consumidor.
Al final lo ideal para el emprendedor de estos tiempos, es hacer una fusión del marketing 1.0 y 2.0 pero sin dejar de usar el 3.0 porque ese es el que está revolucionando la industria del marketing actual y el que cumple con todas las necesidades. Porque no se está vendiendo un producto sino un estilo de vida.
Veamos como una empresa logra fusionar los tipos de marketing en un ejemplo.
Vacuno, Vacuno la fusión del éxito
Vacuno, vacuno es una empresa agropecuaria que tiene 12 años en el mercado, dedicada a la cría de ganado y a la distribución de sus derivados. Además ofrecen un acogedor restaurante para disfrutar de los mejores cortes de carne. Inició como un pequeño negocio familiar.
¿Cómo Vacuno, vacuno hizo su marketing?
La primera campaña de marketing que hicieron se trataba de invitar a varias industrias de derivados de la leche, a visitar la hacienda, un paseo a caballo y un exquisito almuerzo en el acogedor restaurante.
Esta campaña corresponde al marketing 2.0, porque ofrecieron una experiencia diferente, divertida, había retroalimentación con el público, existía una comunicación bilateral y los consumidores podían hacer feedback de esta experiencia, del servicio y del producto.
La campaña fue todo un éxito finalmente; decidieron ir más allá y hacer otra llamada ‘‘Un momento familiar en Vacuno, vacuno’’ esta contó con vallas publicitarias en las autopistas, invitando a las familias a disfrutar de un buen momento en la hacienda Vacuno, vacuno. Apenas tuvieron el presupuesto, se pusieron en marcha con el marketing 1.0.
Ahora le tocaba poner su granito de arena, Vacuno, vacuno hizo una campaña en la que invitaban a niños con desventajas, enfermos o que estuvieran en orfanatos, a pasar un día increíble en Vacuno, vacuno. Montaban a caballo, tocaban los animales, comían y hacían diversas actividades y juegos. De esta manera Vacuno, vacuno hizo su marketing 3.0 y puso ese granito de arena.
Vender un estilo de vida
Entonces realmente lo importante del marketing no es solo promocionar el producto o satisfacer las necesidades del consumidor sino que ahora el marketing 3.0 nos enseña a hacer del mundo un lugar mejor y adoptar un estilo de vida sano.
Lo podemos ver en sus lemas:
‘’Coca- Cola, Destapa la felicidad’’
‘‘Taste the feeling’’
‘‘Nike- Just do it’’
‘‘McDonald’s- I’m lovin’ it’’
Ahora que ya sabes cómo hacer marketing 3.0. Puedes contarme qué campaña se te ha ocurrido para tu empresa, en los comentarios. Espero haberte ayudado.
Te dejo este videíto por aquí que me encanto, de la evolución del marketing en Coca-Cola hasta el 2020.
Imagen de cabecera cortesía de www.hoyreka.com
Me presento mi nombre es Gabriela Panamà estudiante de la carrera de administraciòn ahora estoy en la materia de fundamentos de Marketing la cual se me estaba complicando un poco, entender sobre la evolucion de Marketing ya asta casi lloraba pero me encontre con este blog EMPRENDER FACIL al cual agradezco infinitamente el ver despejado mis dudas de los tipos de marketing 1.0, 2.0, 3.0, he quedado encantada y maravillada por que aparte de la teori los ejemplos son fenomenales acorde a cada punto.
Saludos y exitos.
Gabriela Panamà
Hola Gabriela! perdona el atraso en responder, andamos saturados estos días. Nos alegra mucho que le haya ayudado el artículo, para eso estamos 🙂