Los resultados clave en una empresa RSE – Responsabilidad Social Empresarial -, si al método OKR nos referimos, serán muy distintos de resultados clave en otros tipos de empresa.
Así que al terminar de leer este post, o ahora mismo, teinvitamos a ver el siguiente vídeo:
De manera que, si emprendes con una empresa de RSE, o piensas hacerlo, te mostraré ejemplos que te ayudarán a conocer las ventajas de este método.
Si has leído algo del método OKR, y te ha parecido interesante trabajar con él en tu empresa, te adelanto que aquí encontraras más que solo teoría.
Con la finalidad de que puedas aprovechar al máximo el método y lo utilices en tu emprendimiento, he preparado el siguiente contenido para ti:
- Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR.
- Ejemplos de OKR y resultados clave en una empresa RSE.
- Comentarios de cierre.
Entonces, no esperemos más y acompáñame, empecemos.
Objetivos y resultados clave (KR) por el método OKR
Antes de ver el caso específico de los resultados clave en una empresa RSE, debemos repasar lo más importante del método OKR.
El método OKR (Objectives & Key Results) basa su efectividad en el hecho de, involucrar a todo el equipo de trabajo, en la determinación de qué hacer para lograr los objetivos.
Para comprender apropiadamente el método OKR y los resultados clave en tu empresa desarrollaremos los siguientes puntos:
- Objetivos.
- Resultados Clave (KR).
- Iniciativas.
Veamos…
Objetivos
En general, podemos entender por objetivo algo que se quiere lograr, algo que se desea tener.
Esta es una definición valida, sin embargo el método OKR contiene ciertas características al definir el objetivo propuesto.
De manera que, en esta metodología, un objetivo es lo siguiente:
Es el fin que se quiere lograr, se caracteriza por ser aspiracional, ambicioso y retador.
En la práctica, expresa, de modo claro, un deseo, que se complementa con los resultados clave y las iniciativas.
Resultados Clave (KR)
Los Resultados Clave son el gran factor diferenciador de este método, pues el énfasis para alcanzar el objetivo se encuentra en estos resultados.
Es decir, los Resultados Clave son:
Resultados específicos que al ser alcanzados permitirán estar más cerca del logro del objetivo establecido.
Los Resultados Clave (KR) deben cumplir con ciertas características para asegurar que su logro aportará al alcance del objetivo, estas son:
- Permiten establecer una métrica para medir su avance.
- Deben ser redactados cumpliendo las características de objetivo SMART.
- Por cada objetivo se pueden establecer entre 2 y 5 Resultados Clave.
Sin duda, si cumples estas características, prácticamente, asegura el logro del objetivo.
Iniciativas
Andrew Grove (Autor del método), se aseguró que quien trabaje con OKR disponga de las herramientas que le lleven al logro del objetivo.
Por ello, el método establece actividades que aseguran que el emprendedor y su equipo de trabajo, transiten el camino al logro del objetivo.
Estas actividades son llamadas Iniciativas.
Entonces las iniciativas son:
Esas actividades específicas que al ser realizadas permiten lograr los Resultados Clave, pudiendo ser útiles para más de un KR.
Si quieres ampliar aún más tus conocimientos sobre los tipos de resultados clave, te sugiero leer nuestro post:
Resultados Clave (KR) en el método OKR ¿Qué son?
¡No te lo puedes perder!
Ha llegado el momento de ver como se aplican los objetivos OKR y resultados clave en una empresa RSE.
Ejemplos de OKR y resultados clave en una empresa RSE
Para este fin, vamos a desarrollar el trabajo con los objetivos OKR y Resultados Clave con nuestra empresa de prueba, “ECO PRO”.
Lo cierto es que, “ECO PRO”, ya ha avanzado en su trabajo de elementos fundamentales de la empresa; por esto, dispone de la visión, misión y valores empresariales.
Además, dispone de objetivos a largo, mediano y corto plazo, que sirven de base para aplicar el método OKR.
Resultados clave en una empresa RSE
Todo esto, esto nos lleva a la siguiente pregunta:
¿Que requisitos exige el método OKR en una empresa RSE?
En general, cada vez que se quiera incorporar planificación al trabajo, lo mínimo requerido será: tener claridad de “QUE ES LO QUE SE QUIERE LOGRAR”.
Esta claridad es imperativa, saber que se quiere lograr, determinará el camino que la empresa recorrerá los próximos años con la planificación que se establecerá.
Entonces, saber que se quiere lograr puede estar expresado como visión, objetivo a largo, mediano o corto plazo, incluso tan sólo, como un deseo.
En realidad, este es el principal requisito para poder planificar, esto y el compromiso de querer realmente trabajar para hacer realidad ese deseo.
En el caso de la empresa RSE “ECO PRO” ya se dispone de Visión, así como de objetivos a largo, mediano y corto plazo.
Ahora, lo primero a definir es el objetivo.
Objetivo en una empresa RSE
El objetivo debe estar enmarcado en lo que se quiere lograr a largo plazo, en el caso de “ECO PRO” debe apoyar el logro de la Visión.
Te invito a conocer la visión de la empresa RSE “ECO PRO”, veamos.
“En 25 años, Eco Pro será la empresa de referencia para empresas comprometidas con el medio ambiente en España, por ofrecer la oportunidad de participar en proyectos de RSE de manera compartida gracias al marketplace.”
A partir de este punto podemos elegir uno de los objetivos ya establecidos para “ECO PRO”.
Sin embargo lo reescribiremos para evidenciar la aplicación del método OKR y Resultados Clave, eso sí, respetando lo deseado por la empresa.
Veamos el objetivo establecido de acuerdo a la metodología anteriormente aplicada para el primer año:
“Incorporar 5.000 pymes a proyectos de RSE de empresas comprometidas con el medio ambiente a través del Marketplace”.
En este objetivo podemos ver expresada la intención, el deseo claro de promover la ejecución de proyectos de RSE, mediante la incorporación de pymes.
Muy bien, al plantear este objetivo siguiendo la metodología OKR podría quedar de la siguiente manera:
Lograr la ejecución de proyectos de RSE al integrar pymes como fuente de financiamiento.
Este objetivo cumple con las características de lo que el método OKR, ya que es aspiracional, ambicioso y desde todo punto de vista es retador.
Ademas, por sí solo no establece ni permite establecer ningún tipo de métrica para evaluar su seguimiento.
Resultados Clave en una empresa RSE
Con el objetivo definido es momento de ver cuáles son los resultados que “ECO PRO” debe alcanzar, para asegurar el logro del objetivo.
Así, todo el equipo de trabajo determinará los Resultados Clave que permitirán alcanzar el objetivo.
La posibilidad de involucrar el equipo genera cohesión y compromiso alrededor del trabajo a realizar, lo que de forma definitiva, es positivo para la empresa.
Veamos los Resultados Clave que el equipo de trabajo de “ECO PRO” ha definido para lograr el objetivo establecido.
Resultado Clave en una empresa RSE (KR 1)
Para lograr el objetivo planteado resulta necesario prospectar, de manera organizada, a empresas potencialmente interesadas, en participar en proyectos de RSE.
Por esta razón, es importante conocer el mercado de empresas comprometidas con el medio ambiente, en este apartado “ECO PRO” tiene una ventaja.
Pues, en su etapa previa pudo conocer el potencial para el Marketplace, resulta que solo en España existen alrededor de 3.000.000 empresas registradas.
Además de este tamaño, es un mercado en claro crecimiento, ya que anualmente se registra una media de 95 mil nuevas pymes.
Sin embargo, de estas empresas el 62% está comprometida con el medio ambiente, y, el 11%, ya usa energías renovables.
Con base en este conocimiento del mercado, resulta imperativo realizar campañas de publicidad en distintas plataformas, el KR asociado es el siguiente:
- Alcanzar 200.000 potenciales clientes por mes por los distintos canales disponibles.
Este Resultado clave permitirá generar los potenciales clientes que alimentara el Marketplace.
Resultado Clave en una empresa RSE (KR 2)
Además, de llegar con publicidad a las potenciales pymes, se debe lograr atender un número cualificado de ellos, de manera que el siguiente KR es:
- Atender mensualmente 2000 nuevos prospectos calificados para incorporarse a los proyectos RSE del Marketplace.
Es importante destacar que este resultado es responsabilidad de los agentes de venta telefónica.
La manera en que está redactado este KR permite establecer métricas para su seguimiento.
Resultado Clave en una empresa RSE (KR 3)
La empresa RSE “ECO PRO” necesita lograr un volumen de nuevas empresas que se incorporen a los proyectos disponibles en el Marketplace.
Entonces, el tercer resultado clave KR es:
- Lograr la incorporación de 420 nuevas empresas a proyectos RSE disponibles en el Marketplace, cada mes.
Ahora que ya tenemos una muestra de los resultados clave, podremos seguir al complemento de la metodología OKR, las iniciativas.
Iniciativas
Como ya se ha expuesto anteriormente, las iniciativas son las actividades que se realizarán y permitirán lograr el resultado clave.
De manera que para poder exponer en su más completa expresión la metodología OKR y los resultados clave, realizaremos algunas iniciativas.
Empecemos estableciendo iniciativas para el KR1.
Iniciativas para el Resultado Clave 1 (KR1)
Recordemos el KR1.
- Realizar campañas publicitarias con alcance mensual de 200.000 potenciales clientes.
Por lo tanto, el equipo de “ECO PRO” debe definir qué actividades específicas son las que deben realizar para lograr el KR1.
Las siguientes actividades permitirán a la empresa RSE “ECO PRO” alcanzar el KR1:
- Realizar un estudio para definir las plataformas idóneas para llegar al cliente ideal de ECO PRO.
- Diseñar e implementar campañas publicitarias multiplataforma, dirigidas a conseguir empresas interesadas en participar en proyectos RSE.
En este punto debemos recordar que una iniciativa puede resultar útil para más de un KR, exactamente esto sucede con la iniciativa 2.
Esto es así, ya que la implementación de las campañas publicitarias alimentará de potenciales clientes al departamento de ventas.
Este mismo trabajo es el que el equipo de la empresa de RSE “ECO PRO” debe realizar con los otros KR para estar lista y poder implementar el método.
¡Bien!
Ya has visto cómo implementar los objetivos OKR y resultados clave a una empresa RSE.
¿Estás listo para aplicar el método OKR en tu empresa?
Si deseas utilizar en tu empresa RSE una herramienta para gestionar tus objetivos y resultados clave, la Plataforma de Gestión Platzilla es una excelente opción.
Se adapta a las necesidades de tu negocio, pues, es configurable. ¿Te animas a probarlo?
Comentarios de cierre: resultados clave en una empresa RSE
Ya nos acercamos al final, por esta razón resaltaremos los puntos más importantes, asi podras implementar la metodología OKR en tu empresa.
- El método OKR debe su efectividad a que involucra a todo el equipo de trabajo, permitiendoles aportar el “qué hacer” para lograr los objetivos.
- Aplicar el método OKR y Resultados Clave (KR) implica trabajar con los siguientes puntos:
- Objetivos.
- Resultados Clave (KR).
- Iniciativas.
- El objetivo OKR es:
- El fin que se quiere lograr, se caracteriza por ser aspiracional, ambicioso y retador.
- El Resultado Clave se refiere a:
- Resultados específicos que al ser alcanzados permitirán estar más cerca del logro del objetivo.
- Las iniciativas son las actividades específicas que al ser realizadas permitirán alcanzar el Resultado Clave (KR).
- Los Resultados Clave (KR) tienen características específicas que deben cumplir, algunas de ellas son:
- Permiten establecer una métrica para medir su avance.
- Debe cumplir la redacción de objetivo SMART.
Además de estos puntos, se debe resaltar de manera importante el principal requisito para poder trabajar con el Método OKR y Resultados Clave (KR).
Este punto radica en que resulta primordial que el emprendedor, la empresa tenga claridad respecto a que es lo que se desea logar.
El “que se desea lograr” es la materia prima para generar el objetivo, y poder así dar inicio a la aplicación del método OKR.
Te quiero felicitar por haber llegado hasta este punto, ya estás preparado para aplicar el método OKR y Resultados Clave (KR) en tu empresa RSE.
Gracias por leernos.
¡Hasta la próxima!
